Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Заявление в прокуратуру на ресурсоснабжающую организацию

Заявление в прокуратуру на ресурсоснабжающую организацию

Заявление в прокуратуру на ресурсоснабжающую организацию

Особенности составления заявления в прокуратуру с жалобой на услуги ЖКХ (образец)

»

Проблемы, связанные с предоставлением или оплатой коммунальных услуг, знакомы практически всем. Однако защищать свои права и отстаивать интересы готов далеко не каждый. Прежде всего потому, что граждане не располагают информаций, куда они могут со своей проблемой обратиться. А между тем, составленное по определенному образцу заявление в прокуратуру на недостатки услуг ЖКХ может быстро исправить ситуацию.

Проблему представляет также достаточно запутанное и несовершенное законодательство в данной сфере. Для того, чтобы представлять куда и на что жаловаться, можно пойти по одному из следующих путей:

  • Использовать способ, сочетающий достоинства двух предыдущих. А именно — получить бесплатную юридическую консультацию на нашем сайте. Для этого потребуется лишь описать свою ситуацию в выделенном для обращения поле. Сделать это можно в любое время суток, а спустя короткое время получить ответ одного из высококлассных специалисты в соответствующей области.
  • Затратить время и изучить вопрос самостоятельно. Разобравшись в хитросплетениях норм и правил, касающихся ЖКХ, можно считать себя практически экспертом в этом вопросе и смело писать заявление. Однако это займет много времени, в течение которого проблема решаться не будет.
  • Обратиться за услугами к профессиональному юристу. Он быстро составит необходимый документ и подаст его в правильную инстанцию. И даже, если потребуется, сможет представлять интересы в судебном процессе. Но такая помощь обходится дорого, и не каждый пострадавший от некачественных услуг ЖКХ может себе позволить такие траты.

Прежде чем решать, как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ, стоит убедиться, что проблема действительно серьезна и других способов ее решения нет. Недовольство тем, что в подъезде недостаточно чисто или светло, отключили горячую воду или слишком медлили с включением отопления, плохо работает дворник – не будут весомым поводом для обращения в прокуратуру или в суд.

Решить столь мелкие вопросы можно и на уровне местного ЖЭУ.

Достаточно написать на имя его директора заявления с перечислением недостатков в работе вверенной ему организации. В заявлении обязательно указываются данные заявителя, анонимные обращения не рассматриваются.

Заявление может быть письменным или электронным, если на сайте управляющей компании доступа такая опция. Срок для проверки изложенной в обращении информации составляет 30 дней. Ответ приходит, как правило, и в форме официального письма с подписью начальника ЖЭУ и печатью, и а электронный адрес.

А вот полное отсутствие реакции на заявление – уже повод написать жалобу в иную инстанцию, например, в прокуратуру. Кроме отказа в рассмотрении заявления, поводом для жалобы в прокуратуру могут стать:

  1. завышение без оснований тарифов на услуги (чаще всего на отопление);
  2. непрозрачность деятельности ТСЖ и ее председателя;
  3. бездействие других инстанций, куда уже обращался заявитель;
  4. необходимость разъяснения сложных мест в законодательстве о ЖКХ.
  5. плохая организация уборки дворов (в том числе от льда или снега) или ее полное отсутствие;
  6. постоянные ошибки в начислении платежей за ЖКУ;

Как уже указывалось выше, первая инстанция, куда следует обращаться по всем вопросам, связанным с ЖКХ – это управляющая компания (ЖЭУ или ТСЖ).

И только если вопрос не был решен на этом уровне есть смысл обращаться дальше.

И вот здесь жителей проблемных домов может подстерегать одна неприятная неожиданность. Сегодня есть довольно много возможностей для того, чтобы пожаловаться на работу сферы ЖКХ. Это сайты районных администраций, различные горячие линии, вроде «Позвоните мэру», специальные разделы городских форумов и т.д.

Но эффект от высказывания своей проблемы там близок нулю.

По большей части они лишь «забивают эфир», создают иллюзию активности городских властей или общественных организаций.

Но мало где, кроме разве Москвы и Санкт-Петербурга, от обращения в подобные инстанции есть реальная польза. Прокуратура же, не просто государственная организация. Она входит в систему правоохранительных органов, то есть приоритетной ее задачей является контроль и надзор за соблюдением прав граждан.

Надзирает прокуратура за любыми юридическими лицами, включая коммерческие (ЖЭУ) и некоммерческие (ТСЖ).

А также за контролирующими органами, которые отвечают за выполнение установленных для ЖКХ правил. Следовательно, по факту обращения гражданина или группы граждан с жалобой на работу ЖКХ, прокуратура:

  1. уведомит заявителя о результатах рассмотрения его жалобы.
  2. предпишет ликвидировать выявленные недостатки и установит для этого конкретный срок;
  3. накажет виновных;
  4. выявит все допущенные нарушения;
  5. проведет адресную проверку;

Эффективность обращения в прокуратуру превышает 90%. Ни одна «горячая линия» или даже телепрограмма не сравнится с таким результатом.

Такова ситуация не только в столице, но и в других российских регионах. В любой государственный орган, и прокуратура не исключение, жалоба подается в письменном виде. Адресовать ее следует прокурору района. Поэтому следует заранее узнать его фамилию, имя и отчество, а заодно изучить образец заявления в прокуратуру на ЖКХ.

Поэтому следует заранее узнать его фамилию, имя и отчество, а заодно изучить образец заявления в прокуратуру на ЖКХ.

Анонимным такое обращение быть не может. Поэтому данные заявителя тоже следует указать.

А в конце поставить дату и подпись.

Или подписи всех жильцов в случае подачи коллективной жалобы. Содержанием письменного обращение должно стать изложение фактов нарушения прав жильцов в сфере ЖКХ.

Эмоциональное описание своих переживаний включать в документ не следует.

А вот что там должно быть обязательно, так это:

  1. ссылки на нормы закона, которые при этом были нарушены;
  2. жалоба на бездействие ТСЖ или ЖЭУ в ответ на обращение к ним;
  3. описание сути проблемы;
  4. требования заявителя о совершении конкретных действий (производство перерасчета, уборка двора и т.д.)

Передавать такое заявление желательно лично, в канцелярию прокуратуры.

И иметь при себе второй экземпляр, чтобы на нем была проставлена отметка о регистрации заявления. Однако можно направить жалобу и по почте, заказным письмом. Современные технологии позволяют обратиться к прокурору и через электронную форму.

Необходимо помнить, что все изложенные в обращении факты стоит подкреплять документами. Их копии прикладываются к заявлению.

Это могут быть счета, цифры в которых вызвали спор, второй экземпляр жалобы в ЖЭУ и ответ на него и т.д.

Ниже приведен образец жалобы. Каких-либо строгих требований к форме и содержанию заявления законом не предъявляется.

Это образец жалобы, пример того, как правильно составить документ.

Разумеется, факты, изложенные в нем, должны соответствовать реальной ситуации.

И подтверждаться документами. Заявление в прокуратуру об отключении водоснабжения Прокуратура не единственная инстанция, куда можно обратиться, чтобы побудить управляющую компанию добросовестно выполнять свои обязанности.

Рассмотрим, какие еще существуют государственные органы, могущие защитить жильцов.

Во-первых, Роспотребнадзор. Точнее, его региональное отделение. Эта организация занимается защитой прав граждан-потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Если управляющая компания не оказывает услуг, за которые берет плату, оказывает их не в том объеме в каком обязано и т.д. При обращении в Роспотребнадзор следует ссылаться именно на несоответствие услуг тому, что прописано в договоре.

То есть на нарушение норм закона о защите прав потребителей.

Во-вторых, есть еще один госорган, про который знают далеко не все. Это Государственная жилинспекция. На нее возложены обязанности по контролю за:

  1. соблюдением норм законодательства в сфере эксплуатации жилых домов и отдельных помещений, инженерного и технического оборудования;
  2. своевременным рассмотрением обращений и жалоб на жилищно-коммунальное хозяйство.
  3. за обеспечением прав жильцов при предоставлении им коммунальных услуг;
  4. целевым использованием помещений жилищного фонда;

Рассмотрев обращение граждан, служащие Жилинспекции и Роспотребнадзора вправе провести проверку изложенных там фактов.

И по ее результатам выписать предписание об устранении выявленных нарушений. А также наложить административное взыскание на управляющую компанию, если для этого будут основания.

В-третьих, если несмотря на обращения в различные инстанции, нарушения в сфере ЖКХ не прекратились, у жильцов всегда есть право подать иск в суд. В ряде случаев такая мера является наилучшей. Решение суда, предписывающее устранить нарушение права истца, управляющей компании придется выполнить, поскольку оно обеспечивается государственным принуждением.

Кроме того, суд может взыскать денежную компенсацию за доставленные жильцам неудобства. Об автореВалерий ИсаевВалерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт.

За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях. Полезная информация: Поделиться: Оцените статью:

Загрузка.

Бесплатная юридическая консультация: Москва и область: Санкт-Петербург и область: Федеральный номер: Бесплатная консультация © Copyright 2021, Суд.ГУРУ. Все права защищены.

Заявление в прокуратуру на ЖКХ: образец 2021 года

› Статья акутальна на: Октябрь 2021 г. Под жалобой в прокуратуру на ЖКХ понимают официальное письменное обращение одного человека или группы лиц по поводу нарушения их законных прав и интересов.

В поле деятельности прокуратуры входит надзор за точным соблюдением государственными органами и всеми гражданами Конституции РФ, федеральных и региональных нормативных актов.

Она имеет все полномочия проводить проверку работы ЖКХ, ресурсоснабжающих организаций, жилищных кооперативов и всех контролирующих работу коммунального хозяйства организаций. Как написать жалобу в прокуратуру правильно и увеличить шансы скорейшего разрешения неприятной ситуации? Какие документы могут потребоваться для подкрепления жалобы?

Какие документы могут потребоваться для подкрепления жалобы? Обращение в прокуратуру – это крайний шаг, который стоит предпринимать только в том случае, если иными способами решить вопрос не удалось.

Первым делом стоит обратиться непосредственно в управляющую компанию и получить от нее официальный письменный ответ. Если ответа на заявление не будет в течение 30 дней, то это отличный повод обратиться в прокуратуру. Прокуратура рассматривает только самые серьезные случаи нарушения закона:Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

  1. бездействие ЖКХ, из-за которого возникает угроза жизни и здоровью людей;
  2. необоснованное завышение тарифов за использование воды, газа, электричества или отопления;
  3. халатность управляющей компании, в результате которой была испорчена собственность жильцов многоквартирного дома;
  4. нарушение прав пользования общедомовым имуществом.
  5. нарушение графика проведения ремонта;
  6. постоянные ошибки в расчетах оплаты коммунальных услуг;
  7. навязывание жильцам дополнительных платных услуг;
  8. мошеннические действия УК и ее сотрудников;

Конкретное содержание жалобы будет зависеть от причины обращения в прокуратуру, но она всегда будет состоять из ряда элементов.

В шапке жалобы указывается:

  1. Личные данные подателя жалобы, его ФИО, адрес постоянной регистрации, телефон и иные контактные данные.
  2. Полное название того государственного органа, в который подается жалоба (прокуратуры). Можно указать ФИО прокурора, если они известны;

После составления шапки, которая располагается в правом верхнем углу листа, посередине страницы пишется слово «Жалоба» или «Заявление».

Что излагать в основной части документа?

  1. Подробные данные об управляющей компании, в отношении которой выявлены нарушения закона;
  2. Конкретная просьба к прокуратуре (например, принять меры по защите жильцов многоквартирного дома от недобросовестных действий сотрудников ЖКХ).
  3. Описание попыток мирного урегулирования конфликта (обращение в управляющую компанию или иные организации, получение от них ответа и прочее);
  4. Сведения о нарушенных статьях закона со ссылками на соответствующие нормативные акты;

В конце приводится перечень прилагаемых к заявлению документов (приложений), а также ставится подпись заявителя (заявителей) и дата написания документа.

Жалоба в прокуратуру может быть составлена на компьютере или от руки. В последнем случае следует писать ее максимально разборчиво. Жалоба может быть не только индивидуальной, но и коллективной.

Мнение эксперта Григорьев Егор Кириллович Консультант в области права с 7-летним стажем. Специализируется в области уголовного права.

Опыт более 3 лет в защите правовых интересов. В последнем случае в конце документа необходимо проставить как можно больше подписей жильцов дома. Для составления коллективной жалобы лучше всего организовать общее собрание собственников квартир.

Подать заявление в прокуратуру можно несколькими способами.

Самый современный — отправить ее через интернет в электронном виде. Однако в этом случае может потребоваться специальная электронная подпись, которая есть далеко не у каждого. Лучше всего занести жалобу в прокуратуру лично или через своего представителя.

При этом потребуется предъявить паспорт и расписаться о факте передачи жалобы должностному лицу.

Еще один вариант — воспользоваться почтой, отправить заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Для того чтобы жалоба была рассмотрена как можно быстрее, ее следует подкрепить рядом документов. В противном случае прокуратура будет собирать их самостоятельно, что значительно растянет разбирательство во времени.
В противном случае прокуратура будет собирать их самостоятельно, что значительно растянет разбирательство во времени.

Какие именно это могут быть документы?

  1. Технический паспорт многоквартирного дома. Получить его можно в БТИ. В нем содержатся основные технические сведения о строении, включая поэтажные планы и эксплуатационные характеристики помещений;
  2. Копия поданной в УК или иные инстанции жалобы. Подобные документы при обращении в прокуратуру не просто желательны, а необходимы. Иначе прокуратура может так и не приступить к рассмотрению дела, сославшись на то, что оно не входит в ее компетенцию.
  3. Документальные доказательства нарушения закона со стороны ЖКХ. Это могут любые видеозаписи, аудиозаписи, фотографии. К примеру, на них может быть отображено состояние дома или двора. Пригодятся любые счета, сметы и прочие документы, подтверждающие факт оплаты, к примеру, капитального ремонта в подъезде, который так и не был сделан должным образом. Если речь о нецелевом использовании средств жильцов и растрате денег управляющей организацией, то обязательно понадобятся доказательства;
  4. Квитанции и чеки, оставшиеся после оплаты коммунальных услуг. Пригодятся и сами квитанции, которые приходят по почте, и доказательства их оплаты (банковские, электронные чеки). В некоторых ситуациях требуется предоставить и показания счетчиков газа, воды или электричества;
  5. Договор между собственником квартиры и управляющей организацией, в котором прописан порядок их взаимоотношений, предоставляемые коммунальные услуги и прочая информация, лежащая в плоскости Жилищного кодекса РФ;

Прокуратура не принимает жалобы только в нескольких случаях:

  1. обращение содержит нецензурные выражения, оскорбительную лексику, угрозы жизни и здоровью, а также имуществу прокурора или иных лиц.
  2. жалоба лишена логики и здравого смысла;
  3. заявление не подписано (анонимные жалобы не рассматриваются);
  4. ситуация, требующая разрешения, не входит в компетенцию прокуратуры;

В иных случаях жалобу могут принять, но попросить дополнить ее какими-либо сведениями (если суть вопроса в жалобе изложена не совсем точно или неполно). Если же обращение в прокуратуру написано от руки, то иногда могут потребовать переписать его разборчивым почерком или набрать на компьютере, а затем распечатать.

Рекомендуем прочесть:  Прописан ли в законе чоп в снт

В соответствии с федеральным законодательством прокуратура не должна подменять деятельность других контролирующих органов. Поэтому обращение, направленное в прокуратуру еще до попыток решения проблемы напрямую в управляющей компании или Жилищной инспекции города, вряд ли будет рассмотрено.

Прокуратура предпочитает вмешиваться только в крайнем случае, когда уже испробованы все иные способы.

  1. Скачать образец жалобы в прокуратуру на повышение размера платы за ремонт управляющей компанией — Размер 16кб ; Формат *docx
  2. Скачать типовой бланк жалобы в прокуратуру — Размер 23кб ; Формат *doc
  3. Скачать образец заявления в прокуратуру на неудовлетворительное состояние жилого дома (коллективная жалоба) — Размер 16кб ; Формат *docx
  4. Скачать бланк жалобы в прокуратуру на ненадлежащее предоставление коммунальных услуг управляющей компанией — Размер 63кб ; Формат *docx

Проблемы, связанные с предоставлением или оплатой коммунальных услуг, знакомы практически всем. Однако защищать свои права и отстаивать интересы готов далеко не каждый.

Прежде всего потому, что граждане не располагают информаций, куда они могут со своей проблемой обратиться. А между тем, составленное по определенному образцу заявление в прокуратуру на недостатки услуг ЖКХ может быстро исправить ситуацию. Проблему представляет также достаточно запутанное и несовершенное законодательство в данной сфере.

Для того, чтобы представлять куда и на что жаловаться, можно пойти по одному из следующих путей:

  • Затратить время и изучить вопрос самостоятельно. Разобравшись в хитросплетениях норм и правил, касающихся ЖКХ, можно считать себя практически экспертом в этом вопросе и смело писать заявление. Однако это займет много времени, в течение которого проблема решаться не будет.
  • Обратиться за услугами к профессиональному юристу. Он быстро составит необходимый документ и подаст его в правильную инстанцию. И даже, если потребуется, сможет представлять интересы в судебном процессе. Но такая помощь обходится дорого, и не каждый пострадавший от некачественных услуг ЖКХ может себе позволить такие траты.
  • Использовать способ, сочетающий достоинства двух предыдущих. А именно — получить бесплатную юридическую консультацию на нашем сайте. Для этого потребуется лишь описать свою ситуацию в выделенном для обращения поле. Сделать это можно в любое время суток, а спустя короткое время получить ответ одного из высококлассных специалисты в соответствующей области.

Прежде чем решать, как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ, стоит убедиться, что проблема действительно серьезна и других способов ее решения нет.

Недовольство тем, что в подъезде недостаточно чисто или светло, отключили горячую воду или слишком медлили с включением отопления, плохо работает дворник – не будут весомым поводом для обращения в прокуратуру или в суд.

Решить столь мелкие вопросы можно и на уровне местного ЖЭУ.

Достаточно написать на имя его директора заявления с перечислением недостатков в работе вверенной ему организации. В заявлении обязательно указываются данные заявителя, анонимные обращения не рассматриваются.

Заявление может быть письменным или электронным, если на сайте управляющей компании доступа такая опция. Срок для проверки изложенной в обращении информации составляет 30 дней.

Ответ приходит, как правило, и в форме официального письма с подписью начальника ЖЭУ и печатью, и а электронный адрес. А вот полное отсутствие реакции на заявление – уже повод написать жалобу в иную инстанцию, например, в прокуратуру. Кроме отказа в рассмотрении заявления, поводом для жалобы в прокуратуру могут стать:

  1. бездействие других инстанций, куда уже обращался заявитель;
  2. постоянные ошибки в начислении платежей за ЖКУ;
  3. непрозрачность деятельности ТСЖ и ее председателя;
  4. плохая организация уборки дворов (в том числе от льда или снега) или ее полное отсутствие;
  5. необходимость разъяснения сложных мест в законодательстве о ЖКХ.
  6. завышение без оснований тарифов на услуги (чаще всего на отопление);

Как уже указывалось выше, первая инстанция, куда следует обращаться по всем вопросам, связанным с ЖКХ – это управляющая компания (ЖЭУ или ТСЖ).

И только если вопрос не был решен на этом уровне есть смысл обращаться дальше. И вот здесь жителей проблемных домов может подстерегать одна неприятная неожиданность.

Сегодня есть довольно много возможностей для того, чтобы пожаловаться на работу сферы ЖКХ.

Это сайты районных администраций, различные горячие линии, вроде «Позвоните мэру», специальные разделы городских форумов и т.д.

Но эффект от высказывания своей проблемы там близок нулю. По большей части они лишь «забивают эфир», создают иллюзию активности городских властей или общественных организаций.

Но мало где, кроме разве Москвы и Санкт-Петербурга, от обращения в подобные инстанции есть реальная польза.

Прокуратура же, не просто государственная организация.

Она входит в систему правоохранительных органов, то есть приоритетной ее задачей является контроль и надзор за соблюдением прав граждан.

Надзирает прокуратура за любыми юридическими лицами, включая коммерческие (ЖЭУ) и некоммерческие (ТСЖ). А также за контролирующими органами, которые отвечают за выполнение установленных для ЖКХ правил.

Следовательно, по факту обращения гражданина или группы граждан с жалобой на работу ЖКХ, прокуратура:

  1. уведомит заявителя о результатах рассмотрения его жалобы.
  2. накажет виновных;
  3. предпишет ликвидировать выявленные недостатки и установит для этого конкретный срок;
  4. выявит все допущенные нарушения;
  5. проведет адресную проверку;

Эффективность обращения в прокуратуру превышает 90%.

Ни одна «горячая линия» или даже телепрограмма не сравнится с таким результатом. Такова ситуация не только в столице, но и в других российских регионах.

В любой государственный орган, и прокуратура не исключение, жалоба подается в письменном виде.

Адресовать ее следует прокурору района.

Поэтому следует заранее узнать его фамилию, имя и отчество, а заодно изучить образец заявления в прокуратуру на ЖКХ.

Анонимным такое обращение быть не может. Поэтому данные заявителя тоже следует указать. А в конце поставить дату и подпись.

Или подписи всех жильцов в случае подачи коллективной жалобы. Содержанием письменного обращение должно стать изложение фактов нарушения прав жильцов в сфере ЖКХ. Эмоциональное описание своих переживаний включать в документ не следует.

А вот что там должно быть обязательно, так это:

  1. описание сути проблемы;
  2. жалоба на бездействие ТСЖ или ЖЭУ в ответ на обращение к ним;
  3. ссылки на нормы закона, которые при этом были нарушены;
  4. требования заявителя о совершении конкретных действий (производство перерасчета, уборка двора и т.д.)

Передавать такое заявление желательно лично, в канцелярию прокуратуры. И иметь при себе второй экземпляр, чтобы на нем была проставлена отметка о регистрации заявления. Однако можно направить жалобу и по почте, заказным письмом.

Современные технологии позволяют обратиться к прокурору и через электронную форму. Необходимо помнить, что все изложенные в обращении факты стоит подкреплять документами.

Их копии прикладываются к заявлению.

Это могут быть счета, цифры в которых вызвали спор, второй экземпляр жалобы в ЖЭУ и ответ на него и т.д.

Ниже приведен образец жалобы. Каких-либо строгих требований к форме и содержанию заявления законом не предъявляется. Это образец жалобы, пример того, как правильно составить документ. Разумеется, факты, изложенные в нем, должны соответствовать реальной ситуации. И подтверждаться документами. Заявление в прокуратуру об отключении водоснабжения Мнение эксперта Григорьев Егор Кириллович Консультант в области права с 7-летним стажем.

Заявление в прокуратуру об отключении водоснабжения Мнение эксперта Григорьев Егор Кириллович Консультант в области права с 7-летним стажем. Специализируется в области уголовного права.

Опыт более 3 лет в защите правовых интересов. Прокуратура не единственная инстанция, куда можно обратиться, чтобы побудить управляющую компанию добросовестно выполнять свои обязанности.

Рассмотрим, какие еще существуют государственные органы, могущие защитить жильцов.

Во-первых, Роспотребнадзор. Точнее, его региональное отделение. Эта организация занимается защитой прав граждан-потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Если управляющая компания не оказывает услуг, за которые берет плату, оказывает их не в том объеме в каком обязано и т.д. При обращении в Роспотребнадзор следует ссылаться именно на несоответствие услуг тому, что прописано в договоре. То есть на нарушение норм закона о защите прав потребителей. Во-вторых, есть еще один госорган, про который знают далеко не все.
Во-вторых, есть еще один госорган, про который знают далеко не все. Это Государственная жилинспекция.

На нее возложены обязанности по контролю за:

  1. за обеспечением прав жильцов при предоставлении им коммунальных услуг;
  2. соблюдением норм законодательства в сфере эксплуатации жилых домов и отдельных помещений, инженерного и технического оборудования;
  3. целевым использованием помещений жилищного фонда;
  4. своевременным рассмотрением обращений и жалоб на жилищно-коммунальное хозяйство.

Рассмотрев обращение граждан, служащие Жилинспекции и Роспотребнадзора вправе провести проверку изложенных там фактов. И по ее результатам выписать предписание об устранении выявленных нарушений. А также наложить административное взыскание на управляющую компанию, если для этого будут основания.

В-третьих, если несмотря на обращения в различные инстанции, нарушения в сфере ЖКХ не прекратились, у жильцов всегда есть право подать иск в суд. В ряде случаев такая мера является наилучшей. Решение суда, предписывающее устранить нарушение права истца, управляющей компании придется выполнить, поскольку оно обеспечивается государственным принуждением.

Кроме того, суд может взыскать денежную компенсацию за доставленные жильцам неудобства. Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции.

Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях. Многим знакомая фраза «мой дом – моя крепость» может периодически приобретать самые разные значения. Как, к примеру, когда зимой двор занесен снегом, и его никто не чистит, и приходится штурмовать вход в собственный подъезд словно ворота неприступного замка.

Или же, глядя на счета за отопление, можно задаться вопросом о том, где же Ваши шесть спален и конюшни, на которые тоже насчитаны рубли.

И ведь это уже не сказки из детских книжек, а реальные проблемы с коммунальщиками. Если в указанном доме Вы только снимаете жилье, то написать жалобу в прокуратуру у Вас, к сожалению, не получится.

Жаловаться на Управляющую Компанию могут те лица, которые заключили с ней договор. То есть необходимо быть одним из собственников многоквартирного дома, являться стороной договора, которой обязаны оказывать соответствующие услуги. Однако в доме могут находиться как жилые, так и нежилые помещения.

В данном случае собственники нежилых имеют те же права, что и владельцы жилых квартир. Управляющая компания стандартно заключает договор со всеми собственниками дома на общедомовом собрании с жильцами. Стоит отдельно отметить, что далеко не все претензии к ЖКХ или Управляющей Компании являются достаточно вескими для усиленной борьбы и обращения в органы правопорядка.

Жалобы на стандартные мелочи, будь то недостаток света на одном из этажей или совершенно малозначимые вопросы вроде цвета стен в коридоре, просто не будут удовлетворены. Наиболее вескими причинами можно назвать:

  1. Присваивание и неправомерное использование денежных средств, которые вносят жильцы;
  2. Бездействие со стороны УК или ЖКХ в тех сферах, где это является нарушением договора и законодательства;
  3. Неправомерные действия со стороны УК или ЖКХ, которые так же являются не только нарушением условий договора, но и нарушением закона.
  4. Сильное завышение цен за предоставляемые услуги, ничем не обоснованное;

Требования законодательства, которые нарушаются Управляющей Компанией или сотрудниками ЖКХ, Вы можете узнать из Жилищного Кодекса или же Постановления Госстроя.

Не так сложно написать жалобу в прокуратуру, как собрать все необходимые документы.

Так как нужно собрать их заранее, лучше предварительно подготовиться.

Итак, основной перечень бумаг, которыми потребуется дополнить жалобу в прокуратуру:

  1. Договор между собственниками многоквартирного дома и управляющей организацией, в котором должны быть указаны условия, предоставляемые услуги, а также иная информация в соответствии с жилищным законодательством.
  2. Технический паспорт дома. Подобный документ является результатом проведения технической инвентаризации строения. В нем содержатся такие необходимые сведения, как техническая характеристика, эксплуатация помещений, поэтажные планы объекта недвижимости. Технический паспорт выдается в БТИ по месту расположения;
  3. Доказательства неправомерных действий со стороны УК или ЖКХ. В качестве подобных документов могут служить фотографии или видео, которые подтверждают состояние дома и прилежащей территории. Помогут сметы, счета на капитальный или иной ремонт, который либо не проводился, либо услуга была оказана некачественно. Постарайтесь предоставить как можно больше доказательств истинного положения дел, нарушений и возможных растрат Ваших средств;
  4. Поданные в управляющую компанию или другие инстанции жалобы, если до обращения в прокуратуру Вы уже пытались решить вопрос с организацией, которая предоставляет услугу. Как правило, подобные жалобы (копии жалоб) и ответы на них являются весомым доказательством;
  5. Чеки и квитанции об оплате услуг управляющей организации. Вы можете использовать квитанции, которые приходят Вам на почту, а также предоставить доказательство выплат. Помимо прочего, Вы можете предъявить показания счетчиков, если таковые имеются;

Чем больше доказательств Вы сможете указать при написании жалобы в прокуратуру на ЖКХ, тем лучше.

После того как у Вас будут собраны все требуемые документы, можно уже начинать писать само заявление в прокуратуру.

  1. Получателем заявления должен быть указан прокурор того района, где располагается само многоквартирное здание. Помимо ФИО прокурора, должен быть указан также его чин, который Вы можете уточнить в подразделении;
  2. Заявление составляется в двух экземплярах. После подачи заявления через канцелярию, на копии Вам поставят соответствующую печать.э
  3. Заявление в прокуратуру пишется на листе формата А4, без помарок или ошибок. Помимо аккуратного заполнения, текст должен быть строго в деловом тоне;
  4. В описании жалобы рекомендуется по порядку излагать информацию без эмоциональной окраски. Только факты и описание ситуации, достаточное для ее понимания;
  5. Должны быть указаны ФИО и контакты, включая адреса, заявителей. Анонимные заявления просто не будут приняты. Будьте внимательны, убедитесь, что указаны действующие контакты;
  6. Все указанные нарушения должны сопровождаться отсылками к конкретным статьям законов РФ, которые не соблюдались сотрудниками Управляющей организации или ЖКХ;
  7. Требования должны исходить строго из нарушений. То есть Вы не сможете требовать от прокуратуры действий, которые не связаны с самой ситуацией;

Для корректного составления жалобы может потребоваться достаточно много времени. Сократить его до минимума возможно только при наличии юридического образования или юриста, который может оказать помощь.

Если у Вас возникнут какие-либо сложности, то Вы всегда можете уточнить детали конкретно по Вашему делу с помощью нашей бесплатной консультации юриста. Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

Главная » Документы » Жалобы » Образец жалобы в Прокуратуру на ЖКХ по перерасчету Согласно действующему российскому законодательству, подписывать жалобу в Прокуратуру на ЖКХ имеют право все собственники дома:

  1. организации, ИП, занимающие помещения в доме и располагающие правом собственности на него.
  2. граждане, постоянно проживающие в доме;
  3. граждане, зарегистрированные в строении, но временно отсутствующие;
  4. граждане, не проживающие в доме, но имеющие документ о признании права собственности на квартиру;

Жители дома вправе подать жалобу на перерасчет суммы коммунальных услуг, начисленной не только за квартиру, но и за обслуживание общедомового имущества.

Жилищный кодекс Российской Федерации не дает права подписывать заявление в Прокуратуру на ЖКХ гражданам, не имеющим права собственности на квартиру. Таким образом, квартиросъемщики не могут участвовать в решении конфликта. Посмотрите видео. Как правильно обратиться в Прокуратуру: Прежде чем писать заявление на ЖКХ в Прокуратуру, необходимо четко определиться с тем, какие именно права жильцов были нарушены.

Для этого попытайтесь их перечислить списком и записать на отдельном листе. Кроме того, каждое нарушение должно быть выделено согласно жилищному законодательству.

Большое значение имеет доказательная база. Простые устные показания заинтересованных лиц не смогут повлиять на принятие положительного решения со стороны Прокуратуры о возбуждении проверки в отношении ЖКХ.

Однако много документов не нужно. Мнение эксперта Григорьев Егор Кириллович Консультант в области права с 7-летним стажем.

Специализируется в области уголовного права. Опыт более 3 лет в защите правовых интересов.

Достаточно предъявить договор с ЖКХ, а также квитанции о начислении коммунальных платежей. Если найдутся несоответствия, работник органа возбудит дело и организует проверку хозяйства.

Если жилищное коммунальное хозяйство провело ремонт дома и необоснованно завысило цену, то жильцы обязаны заручиться сметой от команды строителей, а также квитанциями на оплату услуг.

Прокуратура города организует выездную проверку документации ЖКХ или назначит проведение аудита фирмы. Учтите! Результаты проверки направляются жильцам в письменном виде. Если работники Прокуратуры находят нарушения, выносится постановление об их устранении.

Жалоба и дополнительные документы направляются в канцелярию Прокуратуры лично или через ответственное лицо. Если у жильцов нет возможности лично подать документы, их можно направить почтой заказным письмом с уведомлением.

На сайте Прокуратуры существует форма для отправки онлайн жалобы. Однако наличие оригиналов документов обязательно. Прокуратура вправе рассматривать жалобу от жильцов дома в течение 30 дней с момента ее регистрации.

Если граждане ошибочно направили заявление не в тот орган, то для ее перенаправления дается неделя.

По результатам рассмотрения заявления ответственный работник обязан принять решение:

  1. не разъяснять, не разрешать.
  2. отказать в удовлетворении требований;
  3. жалобу удовлетворить;
  4. предоставить заявителю разъяснения;

Последнее решение выносится в случае подачи анонимной жалобы, так как найти потерпевшую сторону невозможно.

Запомните! Если жалоба удовлетворена, то работники Прокуратуры организуют проверку, которая продлится в течение тридцати дней.

Если по результатам выносится решение представить заявителю разъяснения, то они будут направлены в течение 15 дней с момента рассмотрения заявления. Работники Прокуратуры имеют право оставить без ответа жалобу жильцов на ЖКХ, если:

  1. в заявлении содержится нецензурная лексика;
  2. в обращении нет смысла.
  3. жалоба не может быть рассмотрена работниками Прокуратуры;
  4. она написана анонимно;

Прокурор направит заявление обратно заявителю в следующих случаях:

  1. если в жалобе нет достаточно информации для решения вопроса;
  2. если к обращению не приложено достаточно доказательств нарушения права жильцов;
  3. если жалоба написана почерком, который невозможно разобрать;
  4. если бумага была испорчена.

Федеральный закон Российской Федерации «О Прокуратуре» определяет правила обращения в орган.

Работники структуры вмешиваются в решение вопроса только в крайнем случае, когда другие меры воздействия на ЖКХ не принесли результатов.

Таким образом, прежде чем обращаться в Прокуратуру, следует написать жалобу в Жилищную инспекцию и руководителю жилищного коммунального хозяйства. Посмотрите видео. Как написать жалобу в Прокуратуру через интернет: Мнение эксперта Григорьев Егор Кириллович Консультант в области права с 7-летним стажем.

Специализируется в области уголовного права.

Опыт более 3 лет в защите правовых интересов. Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа.

Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам: Москва, Московская область Санкт-Петербург, Ленинградская область Федеральный номер для других регионов России Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Первое, что должен сделать недовольный жилец – соблюсти претензионный порядок решения спора.

Необходимо изложить недовольства руководству УК: возможно, этого окажется достаточно, чтобы оно изменило линию поведения.

Пишите индивидуальную или коллективную претензию: пример есть ниже. В ней указываются ФИО и контакты авторов, суть их недовольств. Обращение заверяется собственноручными подписями составителей.

Если руководство УК не ответит на претензию в 30-ти-дневный срок или отреагирует отпиской, можно готовить обращение в орган прокурорского надзора. Унифицированного образца жалобы в прокуратуру на ЖКХ не установлено.

При ее подготовке нужно соблюдать следующие рекомендации:

  1. обязательно указывается ФИО и контакты автора: анонимные заявления не рассматриваются;
  2. обращение готовится строго в письменном виде;
  3. претензии высказываются лаконично, емко, по существу;
  4. в обращении не используется ругательная лексика, оскорбления.

Нужно ли при составлении жалобы ссылаться в документе на положения нормативно-правовых актов?

Это не будет лишним, но если у жильца нет юридических знаний, сотрудники Прокуратуры смогут самостоятельно квалифицировать нарушения. В жалобе на ЖКХ нужно обязательно указать:

  1. Наименование органа-получателя, ФИО прокурора, который будет рассматривать письмо (если оно известно).
  2. ФИО составителя обращения, его адрес, телефон или почта для связи.
  3. Суть недовольств. Например, в зимний сезон в доме отсутствует отопление; средства, собранные на капитальный ремонт, «исчезли».
  4. Требование составителя: наказать виновных, прекратить завышение тарифов, отремонтировать газовый котел и т.д.
  5. Перечень документов-приложений, выступающих доказательствами позиции составителя.
  6. Ссылки на нарушенные нормы законодательства.

Готовая жалоба заверяется личной подписью автора или его законного представителя. Содержание меняется в зависимости от ситуации.

Если вы решили пожаловаться в Прокуратуру на представителей коммунального хозяйства, обязательно приложите к обращению: Это доказательство, что вы испробовали мирный путь решения вопроса.

Можно добавить копию ответа-отписки, из которого очевидно, что УК не планирует прекращать нарушения.

  1. Договор с управляющей компанией

Это основной документ, подтверждающий, что между УК и жильцами возникли взаимные права и обязанности.

Он дает право квартировладельцам обращаться в орган ЖКХ и требовать соблюдения возложенных на него функций.

  1. Доказательства допущенного нарушения

Можно приложить фото- и видеоматериалы, подтверждающие бедственное состояние труб, системы газоснабжения, отсутствие ремонта в подъездах и т.д.

Если ЖКХ обвиняют в хищении средств, следует направить прокурору копии платежек с завышенными тарифами, сметы расходов с «раздутыми» цифрами, «нарисованные» чеки и т.д. Автор статьи Консультант в области права с 7-летним стажем. Специализируется в области уголовного права.

Опыт более 3 лет в защите правовых интересов.

Отличная статья 0 Помогла статья? Оцените её

Загрузка.

Как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ или УК

Многим знакомая фраза «мой дом – моя крепость» может периодически приобретать самые разные значения.

Как, к примеру, когда зимой двор занесен снегом, и его никто не чистит, и приходится штурмовать вход в собственный подъезд словно ворота неприступного замка. Или же, глядя на счета за отопление, можно задаться вопросом о том, где же Ваши шесть спален и конюшни, на которые тоже насчитаны рубли. И ведь это уже не сказки из детских книжек, а реальные проблемы с коммунальщиками.

Так куда в итоге направлять жалобы на ЖКХ, если они не выполняют свои обязанности или слишком завышают цены? Об одном из самых действенных способов, обращении в прокуратуру, мы и расскажем в нашей статье.

Помимо инструкций, здесь Вы можете еще и скачать образец заявления по такому вопросу. Но вначале мы расскажем о нюансах, которые полезно знать. Содержание статьи: Если в указанном доме Вы только снимаете жилье, то написать жалобу в прокуратуру у Вас, к сожалению, не получится.

Жаловаться на Управляющую Компанию могут те лица, которые заключили с ней договор.

То есть необходимо быть одним из собственников многоквартирного дома, являться стороной договора, которой обязаны оказывать соответствующие услуги. Однако в доме могут находиться как жилые, так и нежилые помещения.

В данном случае собственники нежилых имеют те же права, что и владельцы жилых квартир.

Управляющая компания стандартно заключает договор со всеми собственниками дома на общедомовом собрании с жильцами. Инфо Если во время составления договора всё было сделано согласно закону, то в самом договоре будет написано, куда жаловаться на данную организацию.

В нём должно быть указано несколько вариантов причин для жалоб и куда именно по каждой из них обращаться. Поэтому настоятельно рекомендуется изучить составленный договор.

Стоит отдельно отметить, что далеко не все претензии к ЖКХ или Управляющей Компании являются достаточно вескими для усиленной борьбы и обращения в органы правопорядка.

Жалобы на стандартные мелочи, будь то недостаток света на одном из этажей или совершенно малозначимые вопросы вроде цвета стен в коридоре, просто не будут удовлетворены.

Наиболее вескими причинами можно назвать:

  1. Сильное завышение цен за предоставляемые услуги, ничем не обоснованное;
  2. Присваивание и неправомерное использование денежных средств, которые вносят жильцы;
  3. Неправомерные действия со стороны УК или ЖКХ, которые так же являются не только нарушением условий договора, но и нарушением закона.
  4. Бездействие со стороны УК или ЖКХ в тех сферах, где это является нарушением договора и законодательства;

Требования законодательства, которые нарушаются Управляющей Компанией или сотрудниками ЖКХ, Вы можете узнать из Жилищного Кодекса или же Постановления Госстроя.

Инфо Во время поиска необходимых статей, которые нарушает Ваша Управляющая Компания, мы рекомендуем обратить особое внимание на статью 161 Жилищного Кодекса РФ.

Она говорит о выборе способа управления многоквартирным домом.

Помимо прочего, в ней содержатся общие требования к деятельности по управлению домом.

Не так сложно написать жалобу в прокуратуру, как собрать все необходимые документы.

Так как нужно собрать их заранее, лучше предварительно подготовиться. Итак, основной перечень бумаг, которыми потребуется дополнить жалобу в прокуратуру:

  1. Договор между собственниками многоквартирного дома и управляющей организацией, в котором должны быть указаны условия, предоставляемые услуги, а также иная информация в соответствии с жилищным законодательством.
  2. Доказательства неправомерных действий со стороны УК или ЖКХ. В качестве подобных документов могут служить фотографии или видео, которые подтверждают состояние дома и прилежащей территории. Помогут сметы, счета на капитальный или иной ремонт, который либо не проводился, либо услуга была оказана некачественно. Постарайтесь предоставить как можно больше доказательств истинного положения дел, нарушений и возможных растрат Ваших средств;
  3. Технический паспорт дома. Подобный документ является результатом проведения технической инвентаризации строения. В нем содержатся такие необходимые сведения, как техническая характеристика, эксплуатация помещений, поэтажные планы объекта недвижимости. Технический паспорт выдается в БТИ по месту расположения;
  4. Чеки и квитанции об оплате услуг управляющей организации. Вы можете использовать квитанции, которые приходят Вам на почту, а также предоставить доказательство выплат. Помимо прочего, Вы можете предъявить показания счетчиков, если таковые имеются;
  5. Поданные в управляющую компанию или другие инстанции жалобы, если до обращения в прокуратуру Вы уже пытались решить вопрос с организацией, которая предоставляет услугу. Как правило, подобные жалобы (копии жалоб) и ответы на них являются весомым доказательством;

Чем больше доказательств Вы сможете указать при написании жалобы в прокуратуру на ЖКХ, тем лучше. После того как у Вас будут собраны все требуемые документы, можно уже начинать писать само заявление в прокуратуру.

Инфо Не стоит забывать, что каждый случай требуется рассматривать отдельно. Для того чтобы доказать те или иные факты, потребуется консультация юриста.

Квалифицированный специалист поможет Вам определить не только то, какие нарушения ЖКХ можно особо выделить, но и какие доказательства будут наиболее полезны.

Причем консультацию Вы можете получить бесплатно и прямо сейчас, на нашем сайте. Заявление в прокуратуру пишется в свободной форме, но, как и у любого документа, у него есть свои требования.

Образец заявления в прокуратуру будет чуть ниже, Вы сможете скачать его для дальнейшего использования.

Однако перед тем как писать собственное заявление, мы рекомендуем Вам ознакомиться с правилами его заполнения:

  1. Получателем заявления должен быть указан прокурор того района, где располагается само многоквартирное здание. Помимо ФИО прокурора, должен быть указан также его чин, который Вы можете уточнить в подразделении;
  2. Все указанные нарушения должны сопровождаться отсылками к конкретным статьям законов РФ, которые не соблюдались сотрудниками Управляющей организации или ЖКХ;
  3. Должны быть указаны ФИО и контакты, включая адреса, заявителей. Анонимные заявления просто не будут приняты. Будьте внимательны, убедитесь, что указаны действующие контакты;
  4. Заявление составляется в двух экземплярах. После подачи заявления через канцелярию, на копии Вам поставят соответствующую печать.э
  5. Заявление в прокуратуру пишется на листе формата А4, без помарок или ошибок. Помимо аккуратного заполнения, текст должен быть строго в деловом тоне;
  6. Требования должны исходить строго из нарушений. То есть Вы не сможете требовать от прокуратуры действий, которые не связаны с самой ситуацией;
  7. В описании жалобы рекомендуется по порядку излагать информацию без эмоциональной окраски. Только факты и описание ситуации, достаточное для ее понимания;

Скачать в формате .doc Для корректного составления жалобы может потребоваться достаточно много времени. Сократить его до минимума возможно только при наличии юридического образования или юриста, который может оказать помощь.

Если у Вас возникнут какие-либо сложности, то Вы всегда можете уточнить детали конкретно по Вашему делу с помощью нашей бесплатной консультации юриста. Инфо Подать заявление в прокуратуру можно не только лично, но и заказным письмом или даже электронным. Однако настоятельно рекомендуется именно подача лично в требуемом подразделении.

В таком случае у Вас будет иметься на руках копия жалобы в прокуратуру на ЖКХ с соответствующей печатью.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+