Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Проблемы на сайте росреест 16 04 2021

Проблемы на сайте росреест 16 04 2021

Сбой в подмосковном Росреестре не могут устранить больше месяца

11 октября 2021, 10:50Более месяца из-за проблем в электронной системе Росреестра жители Подмосковья теряют время и деньги. В ведомстве говорят, что незначительные технические проблемы уже устранены, однако жалобы продолжаются.

Люди пишут обращения в различные инстанции и делятся своими историями в интернете.

С конца августа сервис работает некорректно, со сбоями. Заявки пропадают из системы, выписки из ЕГРН приходят неполные, а некоторым не везёт особо — оформление их сделок затягивается на недели.

Кто-то уже более месяца ждёт регистрацию собственности или выписку из ЕГРН, у кого-то сделки и вовсе срываются.

А люди, которые оформили ипотеку и платят по ней проценты, не имеют возможности въехать в жильё.

Граждане оставляют жалобы на сайте Росреестра, обращаются в администрацию губернатора области, прокуратуру Московской области, однако всё безрезультатно. Жители области даже написали открытое письмо президенту России Владимиру ПУТИНУ: Добрый день! Уважаемый В. В. Путин. Уже больше месяца Росреестр не может отладить работу, произошел какой то сбой, о котором все молчат и пишут стандартные отписки — все заработает, ждите.

Уважаемый В. В. Путин. Уже больше месяца Росреестр не может отладить работу, произошел какой то сбой, о котором все молчат и пишут стандартные отписки — все заработает, ждите. Но чего ждать, если заявок, поданных через МФЦ от 30 августа, даже и не видно. Больше месяца не можем получить справку о переходе права на собственность.

И, когда наступит долгожданное счастье, неизвестно.

Можно как-то повлиять на работу Росреестра? Структура государственная, но такое ощущение, что им порядком всё равно на проблемы населения.

За месяц в такой крупной структуре должны были наладить оборудование.

20 сентября Росреестр сообщил о технических неполадках в сервисах по Московской области, которые привели к увеличению сроков оказания услуг. Но в начале октября официальный представитель ведомства Борис КРАСНОВ заверил , что всё работает в штатном режиме. Однако и в первой декаде октября есть немало сообщений, что в областном Росреестре всё по-прежнему «висит».

Посредники не могут гарантировать сроки оформления сделок, говоря, что регистрация может пройти как положено либо затянуться. А граждане рассказывают о своих проблемах в интернете. Вот только малая часть сообщений за последние дни.

Подали документы на регистрацию 18.09.19, сегодня уже 08.10.19 документов нет.

Написала жалобу на Росреестр в МФЦ. Бронь за новую квартиру может сгореть в ближайшие сроки… Уволить к чертям надо этих товарищей! *** Подавали 13.09.19 в Одинцово.

На 8 октября даже не загружено. Куда надо обратиться? *** Мы сдавали 20.09.19 через МФЦ Одинцово, ожидаемая дата выдачи 03.10, до сих пор (8 октября) тишина.

На мосрег.ру статус «принято ведомством», в Росреестре «заявка не найдена». Написала на сайте Ваш Контроль просьбу выяснить судьбу наших доков, жду ответ.

*** Работает реально всё очень плохо, портал висит, онлайн информация не загружается или некорректные данные приходят.

*** Та же история. Отправили документы на электронную регистрацию 12.09.2019.

На сайте Росреестра принято в работу 12.09.2019. Плановая дата 19.09. и 23.09 (у нас 2 заявки). Сегодня 02.10! На сайте в Росреестре статус «В работе».

Написали обращение и получили стандартный автоматизированный ответ, который сводится к тому, что у нас проблемы и пусть весь мир подождёт. Извините-ждите. Пора коллективную жалобу подавать, да так, чтобы эта новость о проблемах с регистрацией до всего мира долетела. Только тогда зашевелятся. *** Из-за этого сбоя мы упустили хорошую квартиру.

Она стоила 6 миллионов, и за неё надо было внести залог, а остальную сумму — в течение двух недель.

Мы не стали рисковать, ведь не знали, когда получим документы на руки. И оказались правы, а то бы потеряли сумму залога.

Квартира, конечно, ушла. А такие же «квадраты» в нашем городе продаются на 600 тысяч дороже.

*** Больше всего возмущает, что люди должны нести дополнительные расходы.

Люди целыми днями сидят в этом перегруженном МФЦ и ждут свои документы. А им уже месяц говорят, что не могут устранить сбой.

Как мы теперь уязвимы! Какой-то сбой произошёл — и всё!

Почему выписки из ЕГРН не могут нести бессрочный характер, как наши старые свидетельства о собственности на квартиру, почему должны обновляться каждые три месяца? Сбой в работе Росреестра не могут устранить больше месяца Перед нынешним сбоем проблемы в заказе выписок были в начале этого лета.

Тогда в службе объяснили, что на сайте Росреестра проводили внеплановые технические работы, которые вызвали сбой. В чём именно заключались технические неполадки в этот раз, Росреестр не уточняет.

Однако участники рынка говорят, что это может быть продолжением истории со сбоем в августе 2018 года. Тогда причиной назвали проблемы с софтом в центре обработки данных «Ростелекома», которым пользуется Росреестр.

По информации BFM.Ru, сейчас якобы в подмосковных службах ведомства не работает модуль ввода документов в базу, и это может продлиться до декабря. Отметим, что 2 октября Росреестр, ссылаясь на данные системы «Ваш контроль», , что граждане стали еще лучше оценивать работу ведомства: 4,92 балла по пятибалльной шкале в первом полугодии этого года, тогда как год назад средняя оценка составляла 4,89 балла.195.216.155.4118 344 (+4)Ошибка в тексте?

Выдели её и ПнВтСрЧтПтСбВс345678910111213141516171819202122232425262728293031 © 2002-2021 «Одинцово-ИНФО», сделано в Одинцово

Новости Москва

26 февраля 2021, 11:07 Совет Федерации намерен разобраться в ситуации с отказами многодетным семьям в получении обещанной президентом РФ субсидии в 450 тысяч рублей на оплату ипотеки, а также требованиям возврата уже выданных денег с начисленными пени и штрафами. Виновниками могут оказаться «ДОМ.РФ» или Росреестр. Спикер верхней палаты парламента Валентина Матвиенко дала поручение двум профильным комитетам сената месяц на поиск решения проблемы.

Как передает корреспондент РИА «Новый День», о скандальной ситуации на заседании Совета Федерации сегодня сообщил сенатор от Амурской области, член комитета СовФеда по экономической политике Иван Абрамов. По его словам, с ноября прошлого года поступают многочисленные обращения от семей с тремя и более детьми «по проблеме постановления правительства №1170». Речь идет о предоставлении субсидии в 450 тысяч рублей для погашения ипотеки семьям, в которых с 1 января 2021 года по 31 декабря 2022 года родился либо родится третий и последующие дети.

Своим постановлением №1170 правительство РФ утвердило правила предоставления субсидий АО «ДОМ.РФ» на возмещение недополученных доходов и затрат в связи с предоставлением этих субсидий.

«Мы предоставляем 450 тысяч на оплату ипотеки.

Но мало того, что там много проблем с формулировкой целей кредита, и из-за этого многим отказывают, есть еще две проблемы, которые в последнее время увеличились, – сообщил Абрамов.

– Первая – сбои в получении данных, и здесь непонятно, либо в этом «ДОМ.РФ» виноват, либо Росреестр. Есть и те, и другие случаи. Это затягивает получение ипотечного кредита до полугода».

Вторую проблему сенатор назвал «вообще вопиющей»: по непонятной причине семьи сначала получают положительные решения о выдаче субсидии, затем эти решения признаются ошибочными, и от них требуют вернуть уже вложенные в ипотеку средства. «Представляете, у многодетных семей возвращают средства, и мало того, что возвращают, но еще и начисляют пени, проценты, и там понятно какая реакция. Как говорится, хотели как лучше, а получается, как всегда», – заявил Абрамов.

Сенатор попросил спикера Совета Федерации дать поручение профильному комитету разобраться с этой проблемой и поставить ее на контроль.

«Красиво на бумаге, но забыли про овраги», – отреагировала Матвиенко.

В итоге СовФед поручил комитету по бюджету и финансовым рынкам и комитету по социальной политике совместно рассмотреть ситуацию и за месяц найти решение проблемы. Выдавать многодетным семьям субсидию в 450 тысяч рублей на оплату ипотеки в феврале 2021 года в своем ежегодном послании Федеральному собранию предложил президент РФ Владимир Путин.

Постановление правительства №1170 вступило в силу в сентябре 2021 года. «Начиная с этой даты семьи, могут обратиться к своему кредитору с заявлением о списании части ипотечного кредита в сумме до 450 тыс. рублей при рождении третьего и последующих детей.

Оператором программы является ДОМ.РФ», – сообщалось на сайте компании.

Примечательно, что «ДОМ.РФ» не в первый раз становится объектом критики законодателей. , что вместо выполнения поручения президента РФ о содействии обеспечению жильем граждан с невысокими доходами, компания, которая считается институтом развития, активно заходит на рынок элитного арендного жилья и домов бизнес-класса.

, что вместо выполнения поручения президента РФ о содействии обеспечению жильем граждан с невысокими доходами, компания, которая считается институтом развития, активно заходит на рынок элитного арендного жилья и домов бизнес-класса. Депутат Госдумы Валерий Гартунг обращал внимание, два года назад Счетная палата в результате проверки работы «Дом.рф» уже высказывала аналогичные претензии, однако ситуация с тех пор не изменилась.

В мае 2021 года «ДОМ.РФ» : компания включила в список объектов, предназначенных для реализации с аукциона участок, входящий, по данным Росреестра, в Особо охраняемую природную зону и в зону охраны царской усадьбы «Измайлово». Согласно законодательству, такие территории продаже не подлежат. На построенном там много лет назад стадионе почти 20 лет работал детский клуб, которому после появления там «ДОМ.РФ» было в жесткой форме предложено покинуть территорию.

Москва, Татьяна Дорофеева Иностранные грузоперевозчики пожаловались на российскую таможню. / Федеральная палата адвокатов РФ раскритиковала ведомство Алексея Кудрина. / Диетологи рассказали об идеальной начинке для блинов.

© 2021, РИА «Новый День» Написать автору или сообщить новость Подписывайтесь на каналы , , , , , , , , , , , , , , , ,

Никаких изменений к лучшему: бизнес продолжает жаловаться на сбои в Росреестре

1 марта 2021, 11:42 Текст: В частности, поступают жалобы на проблемы с получением выписок об объектах недвижимости.

Само ведомство происходящее никак не комментирует В редакцию Business FM обратился управляющий директор Warburg Group Евгений Варбург. По его словам, уже несколько месяцев Росреестр работает со сбоями.

Чаще всего заказанные выписки из ЕГРН приходят через несколько дней, но иногда их приходится ждать неделями.

Бывает и хуже: заказали информацию по объекту, а ответа нет вообще. Плюс ко всему в начале года возникли неожиданные проблемы с оплатой услуг самого Росреестра.

Обращения в техподдержку пока не помогают, рассказал Евгений Варбург.Евгений Варбург управляющий директор Warburg Group Риелторам нужно много выписок из ЕГРН, поэтому они покупают их оптом и подключаются напрямую к системе Росреестра. Можно заказать от сотни до полумиллиона запросов к базе ведомства и расходовать их по мере необходимости.

А когда предоплаченный пакет закончится, надо пополнить счет. Но деньги до Росреестра не доходят, и никто не может объяснить почему.

Вот что Business FM рассказала риелтор Алина Степанова.— Деньги заплатили, они никуда не уходят. Выписки мы получаем самыми кривыми путями и дороже, чем могли бы.

Эта ситуация длится уже более полугода на самом деле.— А дороже на сколько?— Во много раз, потому что мы заказывали чуть ли не за 4 рубля эти выписки. А теперь мы их получаем за тысячу рублей.

Мы от Росреестра страдаем все. Слава богу, у риелторов есть много способов проверить информацию, которая должна содержаться в ЕГРН, поэтому мы еще как-то можем выживать.Получение единичной выписки тоже иногда превращается в проблему, отмечает партнер адвокатского бюро «А2» Михаил Кюрджев.Михаил Кюрджев партнер адвокатского бюро «А2» Редакция Business FM обратилась за комментариями в Росреестр. Его пресс-служба подтвердила получение запроса, но ничего на него не ответила.

Нежелание ведомства рассказать, что происходит, привело к появлению разных домыслов. Например, в сообществе риелторов обсуждают недавний запуск кадастровой палатой онлайн-сервиса одного окна, где в числе прочего можно заказать выписку из ЕГРН — мол, это же неспроста.

Правда, стоимость выписки там больше, чем на сайте Росреестра, а список регионов сильно ограничен.

Например, пока не получится заказать у кадастровой палаты информацию по объектам недвижимости в Москве и Подмосковье, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Но этот сервис хотя бы работает, в отличие от системы Росреестра, хотя база, по идее, у них должна быть одной и той же.поделиться

Двойники охотятся в Cети

Неожиданное заявление сделал Росреестр. Ведомство смогло добиться решения судов о блокировке 34 сайтов-двойников.

Этому предшествовала большая работа. И теперь Роскомнадзор все эти ресурсы уже заблокировал.

Одна из главных целей владельцев сайтов-двойников — сбор персональных данных граждан и их продажа. Фото: istock Проблема сайтов-двойников — очень серьезное и болезненное явление, справиться с которым невероятно сложно. Мошенники подделывают практически все сайты госорганизаций и разводят граждан на деньги.

Так недавно в редакцию обратился пенсионер, который задал вопрос на сайте Пенсионного фонда. Ему ответили мгновенно и предложили подъехать. Пожилой человек не обратил внимания, что адрес, который ему назвали, был совсем не похож на адреса организаций Пенсионного фонда.

Пенсионера встретил человек, отрекомендовавшийся уполномоченным по рассмотрению жалоб.

Объявил, что поможет ему подготовить все нужные бумаги. В общем, человеку написали полуграмотную жалобу в.

Пенсионный фонд за 25 тысяч рублей, хотя на официальном сайте такая жалоба бесплатна. Сайт мошеннической фирмы оказался двойником сайта Пенсионного фонда, который таким образом «ловил» людей и брал с них деньги.Росреестр в этом списке » лакомых» сайтов — на одном из первых мест. Ведь сведения о недвижимости нужны многим.

Не все знают, что предоставлением сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, занимается Росреестр и Федеральная кадастровая палата.Правовые аспекты кадастрового учета эксперты «РГ» разбирают в рубрике «Юрконсультация»Получить информацию об объектах недвижимости в режиме онлайн граждане могут на Публичной кадастровой карте Росреестра.Но в интернете море непонятных контор или просто сайтов, очень похожих на росреестровские, которые предлагают сведения о недвижимости россиян.В Росреестре корреспонденту «РГ» подчеркнули: получение такой услуги через сайты-двойники является незаконным, нарушает порядок и влечет немало негативных последствий.К таким последствиям, в частности, относятся: создание условий для мошеннических действий в сфере оборота недвижимости, затруднение оперативно-разыскной и прочей правоохранительной деятельности, несоблюдение правового режима оборота персональных данных.

И это еще не полный список.В Росреестр поступают жалобы граждан и организаций на недостоверную информацию, полученную через сайты-двойники.Есть случаи, когда люди могут вообще не получить услугу — мошенники берут предоплату и перестают отвечать. При этом стоимость таких услуг может отличаться от официально установленного размера платы за предоставление сведений из Единого государственного реестра недвижимости в десятки раз.»По предварительным оценкам, теневой оборот денежных средств, получаемых владельцами указанных сайтов, за 2021 год составил 3,7 миллиарда рублей.

При этом в соответствии с бюджетным законодательством средства от предоставления сведений ЕГРН являются доходами федерального бюджета», — говорит заместитель руководителя Росреестра Максим Смирнов.В чем опасность сайтов-двойников? Хозяевами таких сайтов, как показывает практика, являются физические лица, а сами сайты «живут» в других странах — США, Украине и некоторых европейских государствах. Собственники недвижимости так никогда и не узнают, кто запрашивает сведения об их объектах.

На сайте Росреестра это видно и понятно.Хозяева двойников — физические лица, а сами сайты «живут» в других странах. Владельцы недвижимости не узнают, кто просит сведения об их объектахВторым важным моментом становится цена — на двойниках сведения стоят в десятки раз больше, чем у официальной организации.Информация на этих сайтах может просто не соответствовать действительности. И последнее, двойники после обращения завалят покупателя рекламой и будут бесконечно перепродавать его адрес.Кроме судебного способа борьбы с сайтами-двойниками Росреестр подготовил изменения в законодательство.

Он предложил установить запрет на перепродажу сведений, содержащихся в ЕГРН, и запретить создание сайтов, предлагающих такие услуги.А также добавить в Административный кодекс наказание за двойников и перепродажу сведений о недвижимости.Справка «РГ»Как распознать сайт-двойник?Самый верный признак — обратить внимание на доменное имя сайта. Сайты-двойники размещают информацию о правомочии действовать от лица Росреестра и Федеральной кадастровой палаты, копируют структуру их официальных сайтов, а также используют в своем адресе схожие официальному наименованию ведомств названия, добавляя к ним удвоенные буквы, приписку «online».В результате у граждан и организаций создается впечатление, что они оформляют запрос на получение государственной услуги на официальном сайте государственного органа власти.

Хотя это не так.Убедиться в подлинности сайта поможет наличие электронных сервисов.Так, сервис «Личный кабинет», которым можно воспользоваться, имея регистрацию на едином портале государственных услуг (https://gosuslugi.ru), не доступен на сайтах-двойниках. Экономика Недвижимость Правительство Росреестр Правительство Минцифры Роскомнадзор

Какие проблемы ждут Москву и Московскую область после перехода на ФГИС ЕГРН

15 маяОбъявлено, что Управления Росреестра по Москве и Московской области переходят на ФГИС ЕГРН.

Москва — 20 мая, Московская область — 03 июня 2021.Поэтому 13 мая 2021 А СРО «Кадастровые инженеры» провели вебинар о особенностях новой системы учета Росреестра ФГИС ЕГРН.

В вебинаре было рассказано о проблемах перехода, которые возникали в регионах, которые уже перешли на ФГИС.База ФГИС ЕГРН должна объединить в себе две действующие базы: АИС ГКН (кадастр) и ЕГРП (сведения о правах на недвижимость). База ФГИС ЕГРН должна была появится по всей стране в 2017 году, но на данный момент только 51 регион работает в ней. Главное отличие ФГИС ЕГРН от существующих баз данных Росреестра в том, что ФГИС ЕГРН — единая база на всю территорию РФ.

А нынешние базы ограничены в пределах субъекта.

То есть сейчас Росреестр по Москве не видит сведения об объектах, находящихся в Московской области, а с введением новой базы у него появится такая возможность.При слиянии баз АИС ГКН и ЕГРП сведения из них будут гармонизироваться по кадастровому номеру. Если по какой-то причине в сведениях ЕГРП отсутствует кадастровый номер, ему будет присвоен новый кадастровый номер.
Если по какой-то причине в сведениях ЕГРП отсутствует кадастровый номер, ему будет присвоен новый кадастровый номер.

Автоматической гармонизации по площади, адресу или другой характеристики не произойдет.

Это приведет к новой волне появления и увеличения числа обращений в Росреестр.Проблемы, которые стоит ожидать, по мнению А СРО «Кадастровые инженеры»:

  1. В базе ФГИС ЕГРН другой форматно-логический контроль, нежели в существующей базе АИС ГКН. Ожидается поток автоматически сформированных приостановок, разъяснения по которым регистратор дать не сможет — “не подскажем, программа ругается, переделайте, попробуем».
  2. Невозможность подачи заявлений через портал Росреестра через сайт, личный кабинет. Регионы, перешедшие на ФГИС ЕГРН, сейчас не подключены к порталу Росреестра через сайт. Должна остаться возможность подачи документов через специализированные программы для кадастровых инженеров, например Технокад-Экспресс, которая является платной.
  3. Невозможно отследить статус заявления по присвоенному номеру в расписке, которую выдаст МФЦ. Так как во ФГИС ЕГРН присваивается другой номер, начинающийся с “КУВД”. Заявителю о нем не сообщают. Но он будет указываться в решении о приостановлении.
  4. Подача заявлений лично и взаимодействие МФЦ и Росреестра. Наравне с Росреестром в МФЦ тоже должны обновить свое программное обеспечение, а специалистов обучить приему документов. Из-за несоответствия баз надо ожидать возврата документов без рассмотрения.
  5. База федеральная. Если в одном регионе ФГИС ЕГРН не работает, то не работает во всех регионах. Перед подключением Москвы и области Росреестр установил дополнительные серверы для увеличения мощностей, чтобы не было обрушения базы. Но скорее всего, технические проблемы будут.

Заявления о кадастровом учете и регистрации будут рассматриваться по месту нахождения объекта недвижимости внутри субъекта. Вместо территориальных отделов Росреестра по округам Москвы будет единый отдел, зависящий от вида поданного заявления.

Например, отдел регистрации аренды или отдел регистрации ипотеки.

В Московской области продолжать работать районные отделы, но они будут рассматривать дела по всей области. При проверке межевых планов автоматически идет проверка участков на чересполосицу. В программе установлен размер буферной зоны 5 м.

То есть если в радиусе 5 метров относительно земельного участка учтены границы другого земельного участка, например, проезд 4 метра, то база автоматически выдает причину для приостановления. Сейчас в регионах, которые раньше перешли на ФГИС ЕГРН, после долгих обсуждений и жалоб, регистраторы вручную должны исключать ошибку и принимать положительное решение о кадастровом учете.Технические планы кадастровые инженеры должны будут делать по новой версии.

Исходя из опыта предыдущих регионов, не должно быть приостановок, если сданный технический план подготовлен в предыдущей версии. Но только если дата его подготовки — до 20 мая 2021.

Как будет в Москве и области не ясно.

Возможно, кадастровым инженерам надо будет переформировывать документы. Заявителям нужно подготовится к тому, что сроки первичного рассмотрения дел будут увеличены с 5-10 дней до 2-3 недель.

Учитывайте это при планировании сделок и операций с недвижимостью.

А кадастровым инженерам нужно набраться терпения для спокойного взаимодействия со всеми участниками процесса — заказчиками, МФЦ, Росреестром.

Мы все разом окажемся в ситуации, когда база может работать с ошибками или не работать вовсе. Но давайте попробуем сохранять спокойствие и рассудительность.

Со временем все должно наладиться, и мы окончательно поймем, как в очередной раз подстроиться под нестабильную работу баз Росреестра.

Осторожно: Росреестр!

Карантинная весна 2021 года не прошла без пользы для ряда государственных органов, употребивших это время для перехода на новое программное обеспечение.

Дело это, как известно, угодное вышестоящему начальству и по этой причине весьма удобное для отчётности о своих достижениях. К тому же новое программное обеспечение позволяет убить ещё парочку «зайцев»: обеспечить работой программистов, чьи услуги в иной ситуации оказались бы невостребованными вовсе, а также отгородиться от претензий недовольных граждан, которые теперь не имеют никакой связи с соответствующими ведомствами, и вынуждены общаться с передаточными звеньями в лице сотрудников многофункциональных центров.Автору этих строк довелось столкнуться с нововведениями в регистрации сделок с земельными участками, и об этом опыте хотелось бы поделиться с коллегами, заодно уведомив их об имеющихся рисках и способах их разрешения.
К тому же новое программное обеспечение позволяет убить ещё парочку «зайцев»: обеспечить работой программистов, чьи услуги в иной ситуации оказались бы невостребованными вовсе, а также отгородиться от претензий недовольных граждан, которые теперь не имеют никакой связи с соответствующими ведомствами, и вынуждены общаться с передаточными звеньями в лице сотрудников многофункциональных центров.Автору этих строк довелось столкнуться с нововведениями в регистрации сделок с земельными участками, и об этом опыте хотелось бы поделиться с коллегами, заодно уведомив их об имеющихся рисках и способах их разрешения.

Центры предоставления государственных услуг в Московской области заработали с 10 июня 2021 года, и уже на следующий день я обратился туда с заявлением о государственной регистрации перехода права собственности на земельный участок.

Как водится, была оплачена предусмотренная Налогового кодекса пошлина в размере 350 рублей и документы были приняты для отправки по назначению – в Управление Росреестра по Московской области.

Поначалу всё шло в полном соответствии со сроками, установленными статьёй 16 Федерального закона «О государственной регистрации недвижимости», обязывающей осуществить регистрацию в течение 9 рабочих дней с даты приёма заявления в многофункциональном центре. 16 июня по электронной почте пришло уведомление о приёме заявления.

Однако в тот же день пришло и требование доплатить 1650 рублей, с соответствующей квитанцией. На «горячей» телефонной линии Росреестра мои сомнения быстро развеяли, сообщив, что с заявлением всё в порядке и поводов для беспокойства нет, однако через несколько дней последовало ещё одно электронное письмо с уведомлением о возврате документов без рассмотрения по причине отсутствия госпошлины.

При этом весь пакет документов на целый месяц исчез где-то в недрах Росреестра и возвратился в МФЦ только 24 июля, что никаким установленным нормативам вовсе не соответствовало. Хотелось бы заметить, что пытаться выйти непосредственно на исполнителя из Росреестра – занятие заведомо бесполезное. По телефону не соединяют, электронные обращения подвисают на этапе регистрации, а личного приёма служба не ведёт.

Связаться с ними удалось лишь лично директору МФЦ, сообщившей мне, что я пятый известный ей человек, столкнувшийся за столь короткое время с такой проблемой. Единственное, что могли сообщить придурковатые специалисты Росреестра при телефонном звонке из МФЦ, это то, что имела место «ошибка системы» и заявление необходимо подать заново.

Норму, обязывающую подавать повторно заявление, оформленное в полном соответствии с законом, назвать они, разумеется, затруднились. Директор МФЦ за это время успела побывать на областной встрече со своими коллегами, где выяснилось, что с такой же проблемой массово сталкиваются заявители по всей Московской области, а возможно, и по всей стране.

Однако воз и ныне там: при повторной подаче заявления «система» вновь прислала уведомление о необходимости доплаты госпошлины, несмотря на то, что специалисты МФЦ снабдили заявление подробным комментарием со ссылкой на законы.

Видимо, придётся оплачивать, параллельно дожидаясь рассмотрения поданного на всякий случай, да и для возможного торжества справедливости, административного иска.

Всем, кто дорожит временем своим и клиентов, и, при этом, планирует регистрировать переход прав на землю, посоветовал бы внимательно отслеживать электронные уведомления, или даже заранее оплатить незаконные две тысячи рублей.

За регистрацию сделок теперь отвечает «система», а живые сотрудники, по всей видимости, решения не принимают вовсе.

Ну а тем, кто уже оказался в аналогичной ситуации, желаю, чтобы их контрагенты за это время не исчезли, не ушли в мир иной, и не впали в банкротство, иначе регистрация прав на землю может основательно затянуться. Правда, теперь несколько тревожно от того, что штатные сотрудники Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии устранились от принятия решений.

Мало ли, что ещё может выдумать таинственная «система». В заключение хотелось бы попросить коллег, сталкивавшихся этим летом с регистрацией прав на землю или иными неожиданными проблемами в деятельности электронных госуслуг, поделиться своим опытом. Со своей стороны намереваюсь в скором времени рассказать об окончании этой истории.

UPD: Сегодня прилетело

«уведомление об изменении плановой даты оказания услуги»

. Нет, это не приостановление, а именно изменение даты. Должно было быть 10 августа, а стало 14-е.

Законодательство такой процедуры не предусматривает, но «система» имеет свои правила.

Росреестр. Ошибки, задержки. И учимся выговаривать: ЕГРОН, ФГИС ЕГРН

18 августаВ этом году с Росреестром проблемы почти весь год. Сначала самоизоляция, а потом, казалось бы «ура, заработало!!!», но заработало «со скрипом».

Постоянное нарушение сроков регистрации, много технических ошибок, необоснованные приостановки и отказы в регистрации и постановке на кадастровый учет. Так в чем же дело?Немного истории. 01.01.2017 г. вступил в силу ФЗ № 218 «О государственной регистрации недвижимости».

База данных государственного кадастра недвижимости (ГКН) и Единый государственный реестр прав (ЕГРП) стали единой базой данных. (Тогда и появились выписки из ЕГРН вместо выписок из ЕГРП). Это был настоящий коллапс, к более-менее стабильной работе Росреестр вернулся ближе к майским праздникам.

Количество ошибок в этой объединенной базе было просто невероятным, от мелких технических до очень серьезных. Какого же было удивление продавца квартиры, расположенной в многоквартирном доме, когда из выписки из ЕГРН он узнал, что владеет не квартирой, а домом целиком.А мужчина, купивший квартиру, на основании сведений из выписки из ЕГРН стал владельцем ресторана. При чем, реально существующего.

Он, как честный человек, поехал к настоящему владельцу ресторана, чтобы совместно исправить техническую ошибку. Владелец, увидев документы, посчитал, что это рейдерский захват, вызвал полицию.

Всех увезли в отделение, где довольно долго пришлось объяснять в чем дело. В 51-м регионе России эта новая цифровая система учета уже внедрена, теперь и Москва с Московской областью. До конца года планируется подключить еще 31 регион.

Несмотря на то, что сотрудники и Росреестра, и МФЦ прошли обучение работе с программой, проблем возникает множество, от сюда и задержки, и ошибки. Конечно, это вопрос времени, все нормализуется, но пока тяжело.Основной плюс у этой программы в том, что это единая база, единая система, позволяющая получать сведения, регистрировать право, вносить изменения в любом регионе РФ, вне зависимости от вашего места нахождения, как в электронном виде, так и при личном обращении.

Планируется интеграция с информационными системами органов власти и местного самоуправления, Федеральной налоговой службы, Службы судебных приставов, нотариата.Например, раньше электронная регистрация перехода права была возможна только, если покупатель – один, продавец – один.

Нельзя было зарегистрировать право на дом с земельным участком (два объекта в одном договоре).

Теперь количество значения не имеет, можно все.Отбросив пока задержки с регистрацией и технические ошибки (будем считать, что это временное явление), минус выявился серьезный.

Невозможно отследить прохождение регистрации и постановки на кадастровый учет.

При подаче документов в МФЦ делу присваивается номер. Раньше по этому номеру можно было узнать статус документов – «в работе», «переданы для получения», «приостановка» и т.д. Можно было узнать кто именно из регистраторов работает с этими документами.

Теперь, когда из МФЦ документы поступают в Росреестр, присваивается другой номер КУВД, куда, кому ушли в работу не известно, нет этой информации даже у сотрудников (говорят, с целью борьбы с коррупцией).Почему плохо.

  1. Во-вторых. Здесь немного сложно, но постараюсь объяснить. Сделка, альтернатива, цепочка из нескольких квартир. Например, покупатель с наличными деньгами покупает квартиру, владельцы которой разъезжаются на две площади (альтернативы). Одна из альтернатив тоже меняет свою квартиру на другую. Вот такую цепочку мы придумали. Все сделки проводятся одновременно и обязательно, чтобы регистрация прошла по всем договорам. Если регистрация не пройдет хоть по одной сделке, все остальные договора придется расторгать, потому что продавцы не получат свои деньги, а кому-то будет некуда переехать. Раньше можно было отследить регистрацию и в случае приостановки по одному из договоров, остановить регистрацию по остальным. Теперь, увы, такой возможности нет и что теперь делать с альтернативными сделками, не понятно.
  2. Во-первых, ни по номеру, присвоенному в МФЦ, ни по КУВД не возможно получить информацию, например, о готовности, о приостановке. Раньше была возможность в случае приостановки подать недостающие документы или исправить какие-то ошибки в процессе регистрации. Теперь вместо готовых документов в назначенную дату есть вероятность получить письмо о приостановке, а потом опять по новой сдавать весь пакет документов, то есть, еще раз ждать весь положенный срок.
  1. В-третьих. Дополнительные расходы на нотариат при электронной регистрации.

    Раньше нотариальная тождественность (усиленная квалифицированная электронная подпись нотариуса – УКЭП) нужна была только для доверенности, теперь еще и для всех типов заявлений, Свидетельств о заключении брака, рождения и т.д.

Надеюсь, система нормально заработает, а мы привыкнем, приспособимся.

Количество электронных обращений в единый кол-центр в период самоизоляции выросло на 20%

С учетом профилактических мероприятий по борьбе с новой коронавирусной инфекцией Ведомственный центр телефонного обслуживания выступает как основной канал информации и взаимодействия с заявителями по вопросам операций с недвижимостью. Для удобства граждан ВЦТО продолжает работу в прежнем режиме 24/7.

Так, в первую декаду апреля в поступило более 140 тысяч телефонных вызовов, что на 16% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а также около 12 тысяч электронных обращений, что на 20% больше по сравнению с 1-й декадой апреля прошлого года. Существенное увеличение количества звонков и обращений объясняется комплексом ограничений, введенных в регионах из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации на территории Российской Федерации.

Значительная доля обращений заявителей в ВЦТО связана с необходимостью разъяснения гражданам порядка получения государственных услуг в электронном виде (в отсутствие возможности обратиться за получением госуслуг лично). Также сотрудники ВЦТО помогают гражданам и сопровождают их в процессе пользования электронными сервисами сайтов Росреестра и Федеральной кадастровой палаты. Таким образом, работа электронных сервисов и консультационные услуги, оказываемые ВЦТО, оказались еще более востребованы в период введенных ограничительных мер, чем ранее.

Среднее время, затраченное на решение конкретной проблемы, составляет примерно три минуты, но стоит отметить, что с учетом динамики роста звонков в дальнейшем может увеличиваться время ожидания ответа. Топ-3 вопросов, по которым заявители обращались в ВЦТО в период объявленных нерабочих дней, выглядит так: · Консультация по получению учетно-регистрационных услуг – 51,76% обращений.

· Готовность документов – 28,51%. · Электронные услуги, которые можно получить через официальные сайты ведомств – 11,60%. Как правило, консультация специалиста особенно нужна при планировании и проведении сделок с недвижимостью, которые сопряжены с большим количеством различных нюансов.

С помощью специалистов ВЦТО граждане могут, например, разобраться в использовании электронных сервисов, что особенно актуально при дистанционном режиме работы. Напомним, Федеральная кадастровая палата для предварительной записи на подачу документов для учетно-регистрационных операций по экстерриториальному принципу. Также в Удостоверяющем центре можно получить сертификат электронной подписи – центр свою деятельность не приостанавливает и .

Новости Екатеринбург

30 июля 2021, 10:23 Жители Екатеринбурга и области в июле столкнулись со сложностями при оформлении сделок с недвижимостью.

Документы «зависают» в Росреестре на несколько недель, не позволяя людям ни получить деньги в случае сделок с ипотекой, ни заехать в выбранное жилье.

Проблемы есть и с оформлением закладных по квартирам, ипотека за которые погашена. Задержки связаны с переходом ведомства на новую учетную систему.

О проблеме РИА «Новый День» рассказала жительница Екатеринбурга Оксана, которая еще три недели назад продала свою квартиру, но до сих пор не может получить ни документы, ни деньги.

Поскольку у покупателей ипотека, счет для получения средств разблокируется только после регистрации сделки в Росреестре. Девушка говорит, что уже несколько недель в прямом смысле живет на коробках и чемоданах, поскольку подготовила вещи для переезда в новое жилье. «Квартиру продала. Риелтор сказала, что сейчас в Росреестре сделку зарегистрируют, черед пару дней документы приедут, и будем покупать мне новую квартиру.

И третью неделю документы висят где-то между Росреестром и МФЦ.

По словам риелтора, это системная проблема Росреестра. Там таких как я – несколько десятков, если не сотен человек сейчас. Вчера риелтор сообщила, что уже отправила опись документов в Росреестр на розыск.

Ждем дальше», – рассказала Оксана. На форумах недвижимости люди тоже обсуждают проблемы в Росреестре.

Сроки получения документов увеличились не только по сделкам купли-продажи, но и по снятию обременений по ипотечным квартирам. По словам екатеринбуржцев, они не могут выходить на продажу жилья, хотя ипотека выплачена, застройщик обременение снял, но в базе Росреестра это не отражается.

Как оказалось, причина задержек – в том, что управление Росреестра по Свердловской области со 2 июля перешло на учетную систему ФГИС ЕГРН.

На эту систему постепенно переходят все региональные управления, свердловское стало 59-м, остальные должны перейти до конца 2021 года.

Риелторы говорят, что действительно после перехода на эту систему документы стали оформляться дольше. Три недели, как в случае Оксаны, это, скорее, исключение, но 1,5-2 недели документы из ведомства точно можно не ждать.

«У нас есть два срока регистрации. Региональный – 7 дней. И федеральный – возможность увеличения регистрации до 9 дней. И, как правило, в рамках этих сроков Росреестр старается осуществлять оформление сделок.

Но есть еще нюанс – к этому добавьте сроки пересылки документов из МФЦ.

Это еще два дня. В целом получается, около полутора-двух недель документы оформляются, – рассказала РИА «Новый День» руководитель агентства «Smart.Недвижимость» Анастасия Поддубная. – Раньше были более оперативные сроки. Сейчас приходится ждать. Исключение – электронная регистрация, вот по ней вопросов нет».

Дозвониться до пресс-службы управления на момент выхода публикации РИА «Новый День» не удалось. Но ранее в других регионах Росреестр признавал возникновение технических неполадок и задержки сроков выдачи документов при переходе на ФГИС ЕГРН.

«База федеральная. Если в одном регионе ФГИС ЕГРН не работает, то не работает во всех регионах. Перед подключением Москвы и области Росреестр установил дополнительные серверы для увеличения мощностей, чтобы не было обрушения базы. Но скорее всего, технические проблемы будут, – предупреждали москвичей «».

Екатеринбург, Ольга Тарасова Власти заявили о планах привить от гриппа более 2,3 миллиона свердловчан.

/ Работники больницы в Верхней Салде пожаловались на снижение зарплат в разгар пандемии. / Куйвашев сделал Цветкова своим советником по поглощению горздрава. Сколько получают на такой должности?.

Отправляйте свои новости, фото и видео на наш Whatsapp +7 (901) 454-34-42 © 2021, РИА «Новый День» Написать автору или сообщить новость Подписывайтесь на каналы , , , , , ,

Правительство РФ отреагировало на жалобы краснодарских нотариусов на сбои Росреестра

Депутат Госдумы Наталья Костенко по инициативе Росреестра РФ обсудила проблему сбоев в базах данных службы, поднятую перед ней в ходе региональной недели нотариусами Краснодарского края. Проблеме этой уже почти год. Руководитель Управления Росреестра по Краснодарскому краю Александр Долгов сообщил, что держит ситуацию в Краснодарском крае на личном контроле, и пообещал усилить взаимодействие с нотариусами, чтобы минимизировать ее последствия. Именно год назад законодательством на нотариусов была возложена обязанность после удостоверения сделки с недвижимостью или после выдачи свидетельства о праве на наследство незамедлительно, не позднее окончания рабочего дня, направлять в электронном виде заявление о госрегистрации прав и прилагаемые к нему документы в Росреестр.

Однако выполнить это требование закона оказалось непросто из-за системных сбоев в работе баз данных служб. В жалобах на работу сайта Росреестра, которые поступили на имя депутата Госдумы Натальи Костенко, нотариусы сообщали, что электронный портал не дает формировать заявки: после попытки отправить документы выдается ошибка 503 — service unavailable (сервис недоступен) или сайт просто перестает отвечать на действия пользователя.

Если заявку всё же удается отправить, то ответы приходят позже установленного законом срока (3—5 дней), при этом датируются не датой получения, а датой, которая укладывается в установленные законом сроки. Как подчеркивают нотариусы в своих жалобах, электронная база Росреестра может не работать до двух недель. Из-за этого граждане не могут своевременно получить госуслугу по регистрации сделок с недвижимостью.

Это в свою очередь может повлечь за собой серьезные проблемы: поскольку данные о смене собственника не отражены в системе Росреестра, недобросовестный продавец может продать свою квартиру второй раз уже другому покупателю.

Из-за длительной недоступности сайта Росреестра страдают и все участники ипотечных сделок.

Продавцы из-за несвоевременной регистрации сделки купли-продажи недвижимости не могут получить кредитные средства, выданные покупателю на покупку недвижимости.

Покупатели, фактически не став собственниками недвижимости (на основании внесения сведений в ЕГРН о собственности), не могут начать пользоваться ею. Кроме того, зафиксированы случаи, когда в базе Росреестра не отражались сведения о недееспособности стороны сделки, при этом при посещении нотариуса интересы недееспособной стороны сделки представляет опекун, у которого на руках есть справка о недееспособности подопечного — участника сделки с недвижимостью.

Ответственные сотрудники краевого управления Росреестра рассказали о работе электронной системы и пообещали усилить взаимодействие с нотариусами, чтобы минимизировать возникающие проблемы. — То, что Росреестр так быстро отреагировал на мое обращение, говорит о том, что новое правительство под руководством Михаила Мишустина держит руку на пульсе жизни страны. Это похвально. Надеемся, что и меры по устранению причин технических сбоев в электронном документообороте Росреестра, которые наблюдаются уже почти год, будут приниматься так же оперативно, причем не только в Краснодарском крае, поскольку страдают как участники сделок, простые граждане, так и специалисты, которым необходимо использовать документооборот Росреестра в своей работе по всей стране.

Люди несут потери — как временные, так и финансовые. Этот вопрос находится у меня на контроле до нормализации работы системы,— отметила Наталья Костенко.

В прошлый понедельник депутат направила премьер-министру Михаилу Мишустину обращение с просьбой обратить внимание на возникшую ситуацию с перебоями в работе электронного документооборота Росреестра в целом ряде регионов и дать распоряжение ответственным структурам устранить их причины в самое ближайшее время.

Каковы причины сбоя в Росреестре?

Содержание Новый год начался для некоторых государственных структур с перебоев в работе. Так, был зафиксирован сбой в Росреестре 2021 году, связанный со взаимодействием с Государственной информационной системой о государственных и муниципальных платежах.

Из-за этого многие лица, задействованные в процессе регистрации сделок с недвижимостью получили существенные потери среди клиентов, а также серьезные финансовые убытки. В поисковой строке ниже вы можете проверить работоспособность Росреестра онлайн на данный момент: Росреестр, сбой в системе которого затронул 49 регионов страны, до настоящего времени стабильно не функционирует. Техническая проблема нанесла большой ущерб жителям следующих муниципальных образований:

  1. Пермь;
  2. Пенза;
  3. Волгоград;
  4. Чита.
  5. Орел;
  6. Иркутск;
  7. Кострома;

Что касается Москвы и Санкт-Петербурга, то сбой затронул эти города в меньшей степени.

Неполадки в системе в столичном регионе не отразились на работе с недвижимостью. Самым неприятным моментом здесь были одиночные жалобы на работу организации. Питеру повезло ещё больше: здесь работа по регистрации сделок с недвижимостью полностью под контролем.

В конце августа 2018 года произошел крупный сбой в центрах государственного оператора связи «Ростелеком», обслуживающий хранение данных ЕГРН. Неполадки затронули 49 регионов страны. Проблема сохранялась около 2 недель, после чего ее устранили.

Однако в ноябре 2018 года была зафиксирована DDoS-атаке, в ходе которой произошел сбой в Росреестре.

2021 год начался для Росреестра также с неприятных событий.По официальной информации оператора ГИС ГМП сбой в работе Росреестра устранят 28 января 2021 года. Однако по факту временные перебои в работе сохраняются до сих пор. Некоторые МФЦ и ипотечные центры не принимали заявления от клиентов в период возникновения технического сбоя.

Специалисты ссылались на невозможность оказания запрашиваемой услуги.

Официальные источники сообщают, что Росреестр после сбоя предоставляет услуги в полном объёме в штатном режиме. Кроме того, по всем предыдущим сделкам информация обновлена.

Многих волнует вопрос, почему же Росреестр не работает в нормальном режиме. Дело в том, что в организации устанавливали новое программное обеспечение, что в условиях внедрения инноваций является острой необходимостью. Проблемы возникли непосредственно в главном Центре обработки сведений Ростелекома.

Сбой в системе устранен. Однако многие понесли серьезные материальные потери по причине срыва сроков регистрации. Особенно это затронуло участников системы ипотечного кредитования.

Доказать вину Ростелекома достаточно проблематично.

Это обусловлено тем, что причина, по которой Росреестр не работает, не зависит от человеческого фактора.

Сбой и ныне там: Росреестр заявил об устранении проблем, но сделки регистрируют с задержкой

4 сентября 2018, 17:39 Текст: О том, что неполадок больше нет, ведомство заявило вместе с «Ростелекомом».

Речь идет о сбое, который нарушил работу Единого госреестра недвижимости Сбой в системе Росреестра продолжается, несмотря на то, что ведомство вместе с «Ростелекомом» накануне заявило об устранении проблем, которые нарушили работу Единого госреестра недвижимости в 50 регионах России. После перевода всех программных средств на резервные мощности Росреестр оказывает все услуги в штатном режиме, сообщили в «Ростелекоме». Однако это вовсе не так, задержки с регистрацией сделок все еще есть, говорит представитель службы недвижимости «Апекс» в Воронеже Петр Опрышко:— На данный момент задержки еще существуют.

У нас есть сделка, которая прошла в первых числах августа, до сих пор люди не получили деньги.

Это была электронная регистрация Сбербанка, хотя говорят, что их регистрируют в первую очередь, но на самом деле по ходу их, наверное, в самую последнюю. На данный момент даже на прошлой неделе, когда мы сдавали документы, людям писали такие сроки: более двух месяцев получение.

То есть на данный момент, конечно, регистрация проходит, но очень-очень медленно.

— Убытки какие-то у клиентов, у вас?— Да, конечно. Получается, у нас, в принципе, мы подождем, и ладно, а люди, особенно с ипотечными сделками, получают большую часть средств после регистрации.

Соответственно, сделку провели, квартиру продали, планируют что-то дальше покупать, а не могут.

И вот, допустим, кто две-три недели или вот у нас люди уже месяц ждут и не могут ничего сделать. Соответственно, терпят убытки, потому что давали задатки. Но сейчас все ситуацию в принципе понимают, поэтому относятся к этому более-менее спокойно.

Есть и скандалы, и паники. Кто-то молчит и ждет, кто-то каждый день звонит: что, как там?

Поэтому разные люди относятся по-разному. Кто-то с пониманием, кто-то нет.На задержки с регистрацией сделок жаловались Омск и Красноярский край, Иркутская и Нижегородская области, Волгоград и Псков. Причиной сбоя стала авария в центре обработки данных «Ростелекома».

В результате у десятков тысяч людей под угрозой оказались купля-продажа жилья, оформление прав собственности — все, что связано с Единым государственным реестром недвижимости.

Авария отразилась на сроках обработки пакетов документов, поступивших в ведомство с 20 по 27 августа. Однако, например, в Пскове сбой в Росреестре произошел еще в июне. И он до сих пор не дает спокойно работать, говорит руководитель компании «Авентин» в Псковской области Роман Максименко:Роман Максименко руководитель компании «Авентин» в Псковской области Те, кто покупал квартиру в ипотеку, должны отчитаться банку в течение 45 дней о том, что они стали собственниками, иначе будут начисляться пени.

Получить какую-либо компенсацию или возместить убытки при этом невозможно. Как заявили опрошенные Business FM юристы, 94% подобных исков отклоняется.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+