Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Претензия на качество капитального ремонта

Претензия на качество капитального ремонта

Претензия в фонд капитального ремонта образец

Бесплатная консультация по телефону: Москва Горячая линия Содержание Законодатель обязал собственников помещений в многоквартирных домах ежемесячно оплачивать взносы на капитальный ремонт.В свою очередь специализированный Фонд или управляющая компания, на счете которых аккумулируются средства, вправе распоряжаться ими. Они несут ответственность за добросовестность подрядной организации и качество работ по капремонту.Работу производят подрядные компании по заказу специализированного Фонда, на счете которого аккумулируются средства, внесенные собственниками.

Капремонт оплачивают исключительно жильцы, поэтому они вправе оценить и потребовать производства качественных работ от исполнителя.Если наблюдается явно нецелевое расходование средств или халатное отношение подрядчиков к своим обязательствам, нужно с этим бороться.

Государственные органы власти обладают достаточными полномочиями, чтобы привлечь к ответственности и заставить Фонд и исполнителей ремонтных работ действовать согласно заявленному регламенту.Первым шагом будет письменное обращение непосредственно в Фонд. Спустя 30 дней заявители получат ответ.

Если он их не устроит, можно двигаться дальше.Государственный орган власти, куда можно обратиться за защитой прав и интересов потребителю коммунальных услуг, – Жилищная инспекция. Ее отделения есть в городах и районных центрах.

Жаловаться на некачественно произведенный или неоконченный капитальный ремонт нужно именно туда. По результатам проверки деятельности Фонда и подрядчиков инспектор вправе наложить административное взыскание в виде штрафа. Жалобы, заявления, обращения в государственные структуры составляются по общим правилам:

  • Далее инициатор указывает свои данные и адрес.
  • Указывают наименование органа власти – адресата.

СОВЕТ!

Анонимные жалобы не принимаются к рассмотрению.

  • Затем нужно подробно описать проблему:
  • Ниже по центру страницы следует название документа – Жалоба.
  1. указать, кто является заказчиком работ по ремонту дома, с кем заключен договор подряда;
  2. изложить, какие работы заложены в договоре, что из всего объема остались невыполненным или сделанным некачественно;
  3. перечислить, какие шаги предприняли собственники, чтобы подтвердить низкий уровень услуг, например, заказали проведение экспертизы.
  • В конце ставится дата составления документа и подпись инициатора.
  • Приложения к жалобе – копия договора подряда, свидетельство о праве собственности, оплаченные квитанции по капремонту, подтверждающие отсутствие задолженности, выписка из Фонда о формировании суммы на ремонт, переписка с Фондом и другими инстанциями.
  • Сообщить о намерении обращаться за защитой прав в вышестоящие инстанции, если вопрос не решится на этом уровне.

ВАЖНО! Жалоба должна быть составлена юридически грамотным языком. Эмоциональные оценки, оскорбления исключены.

При несоблюдении условий органы власти вправе оставить документ без движения.Это орган государственной власти, который наделен обширными полномочиями для борьбы с недобросовестными исполнителями договорных обязательств в любых сферах оказания услуг. Особенно точно их касается вопрос ЖКХ.Он подразумевает не только обман заказчиков исполнителями, но и содержание жилого дома в ненадлежащем санитарно-бытовом состоянии. Отсутствие капремонта может привести к размножению грызунов, образованию грибка, плесени, разрушению конструкций, загрязнению окружающей среды, что делает опасным проживание в здании.Такое совмещение двух профильных моментов для Роспотребнадзора в одном – причина обратиться именно туда для выявления виновных в плохом капремонте и их наказания.В данный орган можно пожаловаться при выявлении недоделок в течении 5 лет после капремонта, то есть на скрытые недостатки.По результатам внеплановой проверки будет вынесено предписание об устранении нарушений, наложен административный штраф.

В случае неправомерно увеличенной платы за услуги пеня составит половину излишне начисленной суммы.Если органы государственной власти бездействуют, собственникам остается только обратиться в прокуратуру.Это надзорный орган, куда можно пожаловаться на нарушения законодательства, в том числе жилищного. Обращаться в прокуратуру не имеет смысла, не пройдя по всем предыдущим инстанциям, иначе жалоба будет спущена вниз для рассмотрения профильными ведомствами.Если прокурор найдет основания, будет организована проверка деятельности Фонда и компании – исполнителя работ, а также дана оценка халатным действиям должностных лиц.Результат прокурорской проверки – предписание об устранении нарушений и, при наличии оснований, штраф.Претензия в Фонд составляется по стандартным правилам:

  • Приложения к жалобе — копия свидетельства о праве собственности, оплаченные квитанции по капремонту, составленные жильцами акты несоответствия и ненадлежащего производства работ.
  • Далее инициатор указывает свои анкетные данные и адрес.
  • Предупредить о намерении обращаться за защитой прав в вышестоящие инстанции, если вопрос не решится на этом уровне.
  • Затем следует суть недовольств собственников. Нужно подробно рассказать, какие ремонтные работы, по их мнению, остались незавершенными или несделанными.
  • В шапке указывают наименование адресата – Фонд капитального ремонта.
  • В конце ставится дата составления документа и подпись инициатора.
  • Ниже располагает название документа – Претензия.

Бланк или образец жалобы можно найти на официальном сайте госструктуры.Фонд является заказчиком, в его функции входит контроль качества проводимых работ. Если работы выполнены с браком к устранению недостатков никто не принял должных мер, значит Фонд не справился со своими прямыми обязанностями.

В жалобе кроме перечисленных недостатков стоит указать дату их устранения. Ответ на коммунальную жалобу должны дать в течение 10 дней.СКАЧАТЬ образец жалобыКоллективная жалоба выглядит весомее в глазах Фонда.

Чем большее число собственников будет задействовано в претензии, тем серьезнее окажется внимание к ней.

Если подрядчики плохо ремонтируют дом, следует организовать собрание собственников и составить жалобу.Правила составления коллективного документа аналогичны индивидуальному. Отличие состоит в том, что в шапке перечисляются все инициаторы, их Ф.

И. О. и адреса. В конце все собственники, недовольные качеством капремонта, ставят свои подписи и расшифровки.Жалобу можно отправить несколькими способами:

  1. направить заказным письмом по почте;
  2. воспользоваться интернет-ресурсами – Госуслуги, РосЖКХ.
  3. отнести лично в представительство Фонда, зарегистрировать два экземпляра, один из которых оставить себе;
  4. оставить жалобу на официальном сайте организации;

По общему правилу, максимум через 30 дней заявители должны получить ответ на свое обращение любой формы.Подав претензию в Фонд, собственники спустя положенный срок получат ответ.Если полученный ответ, от прокуратуры, содержит откровенную отписку или отказ в удовлетворении требований, собственники имеют право обратиться в Генеральную прокуратуру. Ее работники оценят действия или бездействие должностных лиц и направят жалобу на дополнительное рассмотрение, если найдут основания.Последняя инстанция, которая может помочь решить вопрос некачественного капремонта, – суд. Туда нужно обратиться с иском, в котором указать не только недостатки работ по ремонту, но и неправомерные действия уполномоченных органов.По жалобе сотрудники Жилищной инспекции или Роспотребнадзора организуют внеплановую проверку Фонда и подрядчика, в ходе которой всесторонне оценят их деятельность.Анализу подвергаются правоустанавливающие документы, лицензии, сертификаты, порядок расчета платы за услуги.

Осматриваются объекты ремонта, оценивается санитарно-бытовое состояние общедомовой территории, соответствие заявленных работ их реальному выполнению.По результатам будет вынесено предписание об устранении нарушений, наложен административный штраф.

В случае неправомерно рассчитанной платы за услуги пеня составит половину излишне начисленной суммы.Источник: https://PoPravu.club/uchrezhdeniya/zhkh/zhaloba-na-kapitalnyy-remont.htmlСуществует два вида ремонта общего имущества в многоквартирных домах: текущий и капитальный. И, несмотря на то, что выполняются они разными организациями, проблемы зачастую одни и те же. Нарушения сроков, ненадлежащее качество и т.д.

Жильцы дома могут бороться за свои права с помощью претензий в различные инстанции.Управляющая компания имеет договор с владельцами квартир, который заключается в соответствии со статьей 162 ЖК РФ. Пункт 2 обязывает исполнителя содержать в надлежащем состоянии, а также ремонтировать общее имущество дома.На качество оказываемых услуг и выполняемых работ указывает статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей». Оно должно соответствовать договору.

Если условия о качестве в договоре отсутствуют, оно должно отвечать обычно предъявляемым требованиям.Согласно 40 статье Постановления Правительства РФ № 491 владельцы помещений многоквартирных домов вправе проводить проверки объема, качества и периодичности работ, выполняемых управляющей организацией. Если в ходе экспертизы выявлены недостатки, собственники квартир по закону могут потребовать устранения дефектов от лиц, несущих за это ответственность.

Также жильцы имеют право получать всю информацию о ремонте и других работах в течение 5 дней с момента обращения. Внеплановый текущий ремонт должен выполняться в соответствии с правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003. Приложение № 2 этого документа устанавливает сроки, в течение которых управляющая организация обязана устранить неисправности (отсчет начинается с момента обнаружения недостатков компанией, либо подачи заявки собственниками).За этот вид ремонта отвечает не управляющая организация дома, а региональный оператор, в фонд которого жильцы уплачивают денежные взносы.

Статья 166 ЖК РФ содержит перечень услуг и работ, предоставление и выполнение которых финансируется средствами фонда.

В разных территориальных единицах РФ установлен свой минимальный размер взноса на капитальный ремонт. Все функции регионального оператора определены статьей 180 ЖК РФ, а порядок их выполнения устанавливается законом субъекта РФ.Жильцам лучше выявить ненадлежащее качество работ по капремонту еще в процессе его проведения.

Все функции регионального оператора определены статьей 180 ЖК РФ, а порядок их выполнения устанавливается законом субъекта РФ.Жильцам лучше выявить ненадлежащее качество работ по капремонту еще в процессе его проведения. В таком случае недостатки могут быть устранены намного быстрее.

Срок гарантии на любые подобные работы составляет 5 лет.Составить жалобу можно как в письменной форме на листе формата А4, так и в электронной.

Такие обращения не подлежат унификации и потому пишутся в свободной форме. Однако рекомендуется соблюдать правила деловой переписки.

Это поможет создать понятный и убедительный текст, на который с большей вероятностью обратят внимание.Сначала оформляется шапка документа, она располагается в правом верхнем углу страницы.Здесь надо указать:

  1. наименование организации, куда направляется претензия;
  2. должностное лицо (получатель жалобы);
  3. адрес и контактные данные отправителя для обратной связи.
  4. контактные данные: адрес и почтовый индекс компании;
  5. ФИО отправителя;

В середине страницы необходимо указать «Жалоба» или «Заявление». Далее потребуется изложить причину обращения и требования заявителя. В конце документа обозначаются дата и подпись с расшифровкой.Обычно текст делится на две взаимосвязанные части: вводную и основную.

Вводная часть содержит основания, послужившие причиной составления претензии. Сюда включаются факты и обстоятельства, ссылки на законодательные акты.Основная же часть содержит требования устранить нарушение прав заявителя, поддержать его законные интересы. Собственник может предложить здесь собственный путь решения проблемы и изъявить просьбу о содействии.

Начать основную часть можно со слова «Прошу».Следует отыскать баланс между лаконичным описанием просьбы и максимальным количеством ценных подробностей и фактов. По ходу написания заявления необходимо ссылаться на условия договора, а также законы, которые представлены выше.Текст письма лучше поделить на абзацы.

Лучше всего, если в каждом абзаце будет одна законченная мысль. Это особенно удобно для объемных обращений, так как воспринимать структурированный текст намного легче.Прикрепление дополнительных документов, а также бумажных или цифровых носителей позволит организовать доказательную базу. Это могут быть снимки недостатков, сделанные на фотокамеру, а также:

  1. квитанции об оплате взноса в фонд капитального ремонта;
  2. письменные показания жильцов;
  3. записи бесед с сотрудниками управляющей компании;
  4. квитанция об оплате работы подрядчика.
  5. заключение сторонней экспертизы;

Необходимость подготовки доказательств объясняется тем, что управляющая компания или фонд капремонта могут не отреагировать на жалобу.

В таком случае приложения используются для обращений в другие инстанции и особенно понадобятся в суде.Удобнее оперировать доказательствами, если заявление формируется в электронном виде. Электронная почта и электронные приемные различных организаций поддерживают приложение цифровых файлов.Скачать образец жалобы на ремонт домаПосле оформления заявления можно отправить его любым удобным способом.

  1. Нарочно. Для этого нужно лично посетить учреждение и передать письмо секретарю или работнику канцелярии. Необходимо обратить внимание на то, чтобы документ был отмечен в журнале корреспонденции. Как правило, заявителю при этом вручается квитанция. Если не проследить за этим, есть вероятность, что заявление затеряется и не будет рассмотрено.

Важно сделать копию готового документа и взять ее с собой. Нужно попросить сотрудника компании поставить подпись или штамп на втором экземпляре.

  1. На сайте организации. Большинство порталов региональных операторов предлагают воспользоваться электронной приемной. Ссылка на приемную также может находиться на странице «Контакты» или «Задать вопрос».

Что касается составления, то здесь нет отличий от обычного письменного обращения: все реквизиты и сам текст жалобы вводятся в поля напротив.

Поддерживается большинство форматов цифровых файлов. Стоит отметить, что анонимные письма не рассматриваются.

  1. Электронной почтой. Узнать адрес электронной почты можно на официальном сайте соответствующей организации в интернете, однако некоторые учреждения используют e-mail только для переписки с юридическими лицами. Во время отправки письма можно приложить изображение или несколько документов в качестве доказательств.
  2. Позвонить. Можно оставить претензию в устной форме, но убедиться, что она будет получена должностным лицом практически невозможно.
  3. Почтовой службой. Не самый удобный способ, поскольку доставка может занять долгое время. Лучше всего отправлять бумаги заказным письмом, это позволит отслеживать местонахождение послания. Если к письму прилагаются доказательства, следует воспользоваться услугой описи вложения. Отправителю потребуется заполнить бланк, указав прилагаемые предметы и их количество.

Рекомендуется любые звонки записывать на диктофон.

Это может послужить доказательством.После того, как претензия попадает в управляющую компанию, срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней. Это определено пунктами 18 и 21 Постановления Правительства РФ № 731.Сроки для государственных учреждений регулируются статьей 12 Федерального Закона «О порядке рассмотрения заявлений граждан» и составляют 30 дней.Если ответа так и не последовало, следует обратиться в другие инстанции.По нарушениям, связанным с текущим ремонтом следующей инстанцией может быть жилищная инспекция города.
Это определено пунктами 18 и 21 Постановления Правительства РФ № 731.Сроки для государственных учреждений регулируются статьей 12 Федерального Закона «О порядке рассмотрения заявлений граждан» и составляют 30 дней.Если ответа так и не последовало, следует обратиться в другие инстанции.По нарушениям, связанным с текущим ремонтом следующей инстанцией может быть жилищная инспекция города. Этот орган должен следить за работой управляющей компании.Кроме того, можно обратиться в такие организации:

  1. Прокуратура.
  2. Суд.
  3. Роспотребнадзор.
  4. Мэрия города.

Во все вышеперечисленные учреждения пишется аналогичное письмо.

По ходу обращения в различные инстанции доказательная база будет накапливаться. Так, например, если от управляющей компании не пришло ответа, это необходимо отметить в тексте документа.Способы отправки также не отличаются от указанных ранее. Если ни одна служба не реализовала законное право жильцов, составляется исковое заявление в соответствии со статьей 131 ГПК РФ и направляется в суд по месту жительства.Источник: https://xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82-%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%B0/Перед тем как жаловаться на капремонт, жильцам нужно выяснить, являются ли проведенные подрядчиком работы капитальными и кто был их заказчиком.

Вначале жалобы подаются непосредственно организаторам капитального ремонта, а лишь потом направляются в контролирующие ведомства. В определенных случаях дойти можно даже до Генеральной прокуратуры.Законопослушные граждане с 2014 года вынуждены нести дополнительные расходы по квартплате, ежемесячно перечисляя взнос на капитальный ремонт многоквартирного дома. К этому их обязывает Жилищный кодекс.

Каждый субъект РФ разрабатывает свою региональную программу обновления жилых домов. Однако качество и сроки проведения капремонта зачастую вызывают нарекания.

Вопросу, куда пожаловаться на капитальный ремонт недовольным гражданам, посвящена эта статья.Капремонт многоквартирного жилого дома следует отличать от текущего ремонта, и прежде всего – по объему требуемых работ. Текущий ремонт предполагает поддержание имеющихся коммуникаций и частей здания в рабочем состоянии. К нему, в частности, относятся:

  1. восстановление работы горячего или холодного водопровода, канализации;
  2. замена разбитого окна в парадной;
  3. ремонт электропроводки и т. п.
  4. покраска стен подъезда;
  5. ликвидация обрыва телефонной линии;

Какие виды работ относятся к капремонту, перечислено в 166-й статье Жилищного кодекса.

В него включают ремонт:

  1. крыши (ее кровли);
  2. лифтов;
  3. подвальных помещений;
  4. внутридомовых инженерных коммуникаций (систем).
  5. фасада дома;
  6. фундамента здания;

Обращаем внимание! В соответствии с 154-й статьей Жилищного кодекса, взносы на капремонт перечисляют только собственники квартир. Лица, проживающие в муниципальном жилье по договору социального найма, освобождены от этой обязанности.Подавать жалобу на некачественный или затянувшийся капремонт дома можно в несколько разных инстанций, которые должны решать подобные проблемы.

В таблице они представлены в иерархичной форме, исходя из широты их полномочий.Перед написанием жалобы нужно выяснить, кто был заказчиком ремонтных работ – управляющая компания или региональный оператор.Таблица 1. Кому жаловаться на проведение капитального ремонта домаКуда направляется жалоба на капитальный ремонтОснования для ее подачиУправляющая компания (жилищный кооператив, ТСЖ)Если собираемые средства на капремонт аккумулировались на специальном банковском счете, а одна из перечисленных организаций была их владельцемФонд капитального ремонта (региональный оператор)Если заказчиком некачественного ремонта являлся фонд, уполномоченный распоряжаться собранными деньгами на капремонт жилых зданийГосударственная жилищная инспекция (создана в каждом субъекте РФ)Этот орган контролирует, как осуществляется управление жилыми многоквартирными домами, в том числе как производится в них ремонт.

Если УК или региональный фонд игнорируют поступающие жалобы, их следует направлять в ГЖИРоспотребнадзорВ данное ведомство обычно жалуются на управляющую компанию, которая ненадлежащим образом израсходовала собранные жильцами деньги, проведя на них некачественный капитальный ремонт дома. Если жалоба в ГЖИ не дала никакого результата, писать надо в РоспотребнадзорПрокуратураЮристы советуют обращаться в прокуратуру, если жильцы дома столкнулись с бездействием вышеуказанных инстанций, или полученные ответы их не удовлетворяют. Также заявление подается прокурору, когда в действиях управляющей компании или регионального оператора просматриваются составы уголовных преступлений или административных правонарушений (например, мошенническая схема)Куда бы ни направлялась жалоба на капитальный ремонт дома, ее примерный шаблон будет таков:

  1. произвольный текст с описанием проблемы, вызвавшей необходимость в составлении жалобы;
  2. кому адресовано заявление и кем оно составлено («шапка» обращения);
  3. список прилагаемых документов (в том числе доказывающих слова заявителя).
  4. просьба об ее устранении и/или проведении проверки;
  5. название документа («Жалоба»);
  6. дата, подпись гражданина;

Основные различия в жалобах касаются содержания документов, которое зависит от того, кому адресуется обращение.Обращаем внимание!

Чтобы к жалобе отнеслись серьезно, ее составителю следует максимально соблюдать правила правописания, а также не заменять факты эмоциями.

Жалобы, содержащие ненормативную лексику, оскорбительные высказывания, угрозы, на законном основании могут отклоняться.Современные технологии разнообразили способы подачи обращений, в том числе на качество ремонтных работ. Сегодня их можно подать:

  1. позвонив на горячую линию;
  2. отправив электронным или обычным письмом;
  3. лично зарегистрировав заявление в канцелярии или у секретаря;
  4. через Интернет, оставив жалобу на официальном сайте организации.

Скачать образец жалобы на взимание взносов в фонд капитального ремонта.

Форма актуальна на май 2018 года.

док 1Как уже говорилось, в роли заказчика капитального ремонта дома может выступать управляющая компания или региональный оператор.

В функции данных организаций входит контроль за качеством работ, выполненных подрядчиком, – ст. 162 и 182 Жилищного кодекса РФ. И если они с этой задачей не справляются, жильцы имеют полное право пожаловаться.Унифицированного образца жалобы не существует.

Заявитель составляет ее в свободной форме, стараясь собрать побольше подтверждений того, что капремонт проведен некачественно. В частности, такими доказательствами могут являться:

  1. фотографии недоделок;
  2. акты независимых экспертов;
  3. письменные показания других жильцов и т. д.

Все они прилагаются к заявлению.

В самой жалобе последовательно перечисляются все выявленные недостатки, изъяны ремонтных работ. В заключении гражданин требует от заказчика капремонта устранить вышеперечисленные дефекты и указывает срок, в течение которого это следует сделать.Несмотря на рекомендации юристов писать заявления с их помощью, гражданам по силам самостоятельно справиться с этой задачей. Один из примеров подобного заявления приводится ниже.

В 10-дневный срок организация, получившая бумагу, должна дать на нее ответ.Обращаем внимание! Правилами содержания общего имущества многоквартирного дома (п.40 Постановления Правительства № 491 от 13.08.2006) установлено, что управляющая компания в течение 5 рабочих дней обязана предоставлять собственникам квартир информацию о качестве и объеме ремонтных и иных работ, проводимых в доме. Скачать образец жалобы в управляющую компанию на капитальный ремонт многоквартирного дома.

Форма актуальна на май 2018 года. Заявление может быть не только частным, то есть от отдельного лица, но и коллективным. В этом случае:

  1. ФИО всех «жалобщиков» указываются в шапке заявления, а номера их квартир с подписями и расшифровкой – в конце документа;
  2. в наименовании документа надо написать, что это «Коллективная жалоба от жильцов дома, располагающегося по адресу: …».

Юристы рекомендуют составлять именно коллективные обращения, так как они имеют больший эффект, чем индивидуальные заявления.

Обращаясь к заказчику капремонта, правильнее назвать документ «Претензией».Жалоба в контролирующий орган по содержанию аналогична претензии, направляемой заказчику ремонтных работ.

В ней также описываются обнаруженные недостатки. Но после их перечисления заявитель делает акцент на том, что он уже неоднократно обращался в управляющую компанию или региональному оператору с просьбой добиться от подрядчиков устранения выявленных недоделок.

Однако никаких действий по жалобам жильца не производится.

К заявлению прикрепляются:

  1. копии ответов на обращения.
  2. доказательства допущенных нарушений (если имеются);
  3. копии отправляемых ранее претензий;

Гражданин вправе пожаловаться в жилинспекцию не только на капремонт ненадлежащего качества, но на его отсутствие, если дом необходимо ремонтировать.

Также заявление можно написать, если не соблюдаются сроки, в которые подрядчики обязались отремонтировать жилое здание.

Срок реагирования на жалобу – 30 дней. Он одинаков для всех государственных учреждений – прокуратуры, Роспотребнадзора и т. д.Иногда жалоба на фонд капитального ремонта или управляющую компанию пишется на бланке жилинспекции, который разрабатывается организацией самостоятельно. В этом случае гражданину предстоит только заполнить, вписав и подчеркнув существенные обстоятельства по делу.Рис.

В этом случае гражданину предстоит только заполнить, вписав и подчеркнув существенные обстоятельства по делу.Рис.

2. Пример заполнения готового бланка заявления в жилищную инспекцию.

Источник: Юридические ответы на жилищные вопросыЕсли ни одна из предыдущих жалоб не достигла цели, гражданин вправе обратиться с заявлением в Роспотребнадзор. В нем излагается суть проблемы, а также опыт общения с заказчиками капитального ремонта дома, а также с сотрудниками государственной жилищной инспекции.Пожаловаться в Роспотребнадзор разрешается и в случае, когда недостатки капремонта выявились не сразу, а спустя некоторое время.

Например, жалоба на работу фонда капитального ремонта может подаваться в течение 5 лет после завершения ремонтных работ, так как таков минимальный срок поддержания отремонтированного здания в надлежащем состоянии. Если за этот период жильцы выявят недостатки капремонта, региональный оператор будет нести ответственность (182-я статья Жилищного кодекса).Прокуратура является последней досудебной инстанцией, куда может обратиться жилец многоквартирного дома.

В заявлении он обычно просит провести прокурорскую проверку и восстановить (защитить) свое нарушенное право.По результатам проверки прокурор направляет заказчику капремонта предписание об устранении выявленных нарушений. Он вправе инициировать привлечение юридических и должностных лиц к административной ответственности. Если в действиях сотрудников обнаружатся составы преступлений (например, мошенничество), ответственность будет уже уголовной.Получив отказ в проведении проверки или не удовлетворившись ее результатами, гражданин имеет право на обжалование действий/бездействия прокуроров в вышестоящем органе – Генпрокуратуре.

Данное ведомство не будет напрямую заниматься устранением допущенных нарушений, однако оно уполномочено оказать воздействие на нижестоящие прокурорские инстанции.Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-kapitalnyy-remont/Региональный оператор капитального ремонта несёт ответственность за неисполнение своих обязательств и плохую работу подрядчиков при проведении капремонта.Это значит, что если у собственника после проведения капитального ремонта протекла крыша по вине подрядной организации, платить за ремонт, компенсировать моральный вред и выплачивать штраф будет региональный оператор капитального ремонта.Изменения в Жилищном кодексе РФ о капитальном ремонте в МКДВ многоквартирном доме проводился капитальный ремонт, региональный оператор привлёк к нему подрядную организацию.

Подрядчик схалтурил, и во время дождя квартиру одной собственницы затопило. Был составлен акт залития.Вскоре после этого квартиру затопило ещё раз, понадобился второй акт, а терпение собственницы лопнуло. Она обратилась в районный суд с требованием взыскать с Фонда капитального ремонта материальный ущерб.Ответчик от регионального оператора сказал, что Фонд ни за что платить не будет.

Работы некачественно выполнил подрядчик, с него и спрос.

Подрядчик своей вины не отрицал, но заметил, что считает сумму материального ущерба завышенной. Районный суд внимательно выслушал обе стороны и решил, что виноват региональный оператор капитального ремонта. Регоператор проводит капитальный ремонт общего имущества в МКД в объёме и в сроки, которые предусмотрены региональной программой капитального ремонта, финансирует капитальный ремонт.

Если в фонде капитального ремонта не хватает денег, оператор подключает средства, полученные за счёт платежей собственников помещений в других МКД, за счёт субсидий, полученных из бюджета субъекта РФ или местного бюджета (ч. 1 ст. 182 ЖК РФ).Региональный оператор обязан обеспечить подготовку задания к проведению капитального ремонта и при необходимости утвердить проектную документацию, а затем нести ответственность за её качество и соответствие требованиям стандартов (п.

2 ч. 2 ст. 182 ЖК РФ).К тому же, региональный оператор несёт ответственность перед собственниками помещений МКД за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями (п. 6 ст. 182 ЖК РФ).Выходит, что ответственность за ненадлежащим образом выполненные работы по проведению капитального ремонта несёт региональный оператор.Районный суд также опроверг доводы регоператора о том, что он отвечает в пределах сумм, внесённых собственниками на капитальный ремонт (п. 5 ст. 178 ЖК РФ). П. 7 ст. 182 ЖК РФ устанавливает, что возмещение регоператору средств, израсходованных на капитальный ремонт, осуществляется за счёт последующих взносов на капитальный ремонт собственников помещений в этом доме.А дальше была апелляция, которая встала на сторону регионального оператора.

Собственница не растерялась и обратилась в Верховный суд РФ.Права и обязанности регионального оператора капремонтаВерховный суд РФ указал, что областной суд не прав, и оставил в силе решение районного суда.

Региональный оператор несёт ответственность перед собственниками помещений в МКД за:Верховный суд РФ пояснил, что закон не устанавливает ограничение ответственности регионального оператора за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями (ч. 6 ст. 182 ЖК РФ). Поэтому регоператор отвечает перед собственниками за действия подрядчика с принципом полного возмещения убытков.Также Верховный суд РФ объяснил положения ч. 5 ст. 178 ЖК РФ. Она о том, что убытки собственников региональный оператор возмещает в размере внесённых взносов на капитальный ремонт в соответствии с гражданским законодательством.

Но речь идёт не только о взносах конкретного собственника, а о платежах всех собственников всех помещений всех домов.Как будут компенсироваться взносы на капремонт для пенсионеров?Если имуществу собственников в вашем МКД нанесли ущерб из-за проведения капитального ремонта, посоветуйте им следующий порядок действий.

  • Суд. Если дело похожее, не бойтесь дойти до Верховного суда.
  • Претензия. Можно попробовать предложить региональному оператору добровольно в досудебном порядке возместить ущерб.
  • Урегулирование спора до суда. Сошлитесь на доказательную базу из этого дела. Возможно, это подействует.
  • Составление акта осмотра. В осмотре должны будут поучаствовать специалисты из вашей управляющей организации.
  • Оценка ущерба. Оценка ущерба платная и делает её специалист. Оценка проводится за счёт средств собственника.

Источник: https://roskvartal.ru/kapitalnyy-remont/8105/kak-otsudit-u-fonda-kapremonta-uscherb-za-kapitalnyy-remont

  1. региональный оператор.
  2. жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом;

Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома Так, были исправлены проблемы, связанные с работой лифта и систем холодного водоснабжения, с протеканием стояков горячего водоснабжения, с дырами в стенах после замене электросетей. В мобильном приложении для iOS, Android или для Windows Phone пока можно только сообщить о проблемах, связанных с некачественным содержанием жилого дома. Фонд капитального ремонта города Москвы На сайте Фонда капитального ремонта есть раздел «Электронная приемная», где можно отправить обращение в электронном виде.

Заявление будут рассматривать органы исполнительной власти столицы, то есть Департамент ЖКХ и благоустройства и Мосжилинспекция.Когда гражданин вообще не платил взносы, а потом только пытается доказать правомерность своих действий, он имеет меньше шансов в суде.

  1. Важнейший момент! Если вам отказались предоставить официальный договор, это будет главным вашим преимуществом при рассмотрении дела в Мировом суде. Вам надо сослаться на Закон о защите прав потребителей, а именно на 37-ю статью.

Так, к примеру, если в расчете суммы не указан какой-то фактор, необходимо во встречной жалобе это указать и подтвердить копиями квитанций.

В случае, если ремонт не проводился, а с вас требуют за него деньги – прикладывайте фотографии, доказывающие состояние дома.Ну а если вы просто не знаете, зачем платить, упомяните неправомерность взыскания и опирайтесь на договор.Все функции регионального оператора определены статьей 180 ЖК РФ, а порядок их выполнения устанавливается законом субъекта РФ. Срок гарантии на любые подобные работы составляет 5 лет.

Как оформить обращение Составить жалобу можно как в письменной форме на листе формата А4, так и в электронной.

Должники по капремонту начнут получать претензионные письма Важно

  1. Что делать
  2. Если претензия незаконна
  3. Куда пожаловаться на фонд
  4. Почему может прийти
  5. Если подали на вас в суд

Муниципальный жилой фонд в нашей стране на 90 процентов находится в изношенном состоянии, если не учитывать новостройки. Однако, и тем, и тем гражданам ежемесячно приходят платежки за устранение недочетов и обслуживание дома от различных Фондов, поскольку государство перестало нести расходы за приведение домов в пригодное для жилья состояние.Ответить на сообщение 1 сообщение • Страница 1 из 1 Алексей2016 Новичок Сообщений: 27 Зарегистрирован: 17 янв 2016, 11:52 Поблагодарили: 6 раза Помогите составить претензию по капитальному ремонтуДобрый день!

Знаю, что такая тема уже существует. Я ее просмотрел и весь ваш форум почитал, но мне нужны более конкретные советы.

наш дом на непосредственном управлении. Три года назад был сделан капремонт. гарантия на капремонт 5 лет.На третий год вскрылись недостатки по капремонту, стал разрушаться карниз, появились проблемы с крышей. Мы провели экспертизу и решили писать претензию бывшему подрядчику. Примерный текст претензии я набросал во вложении.

Примерный текст претензии я набросал во вложении. Кое-какие знания в юриспруденции есть, но хотелось бы совета знающих людей.

Зная своего бывшего подрядчика, сразу понимаем, что претензия не более, чем формальность, и нас ждет суд.

Так понимаю, что арбитражный.Внимание Образец претензии Скачать образец жалобы на ремонт дома Как отправить жалобу После оформления заявления можно отправить его любым удобным способом.

  1. Нарочно. Для этого нужно лично посетить учреждение и передать письмо секретарю или работнику канцелярии.

Претензия управляющей компании к региональному фонду капитального ремонта Капитальный ремонт За этот вид ремонта отвечает не управляющая организация дома, а региональный оператор, в фонд которого жильцы уплачивают денежные взносы.

Статья 166 ЖК РФ содержит перечень услуг и работ, предоставление и выполнение которых финансируется средствами фонда. В разных территориальных единицах РФ установлен свой минимальный размер взноса на капитальный ремонт.

Все функции регионального оператора определены статьей 180 ЖК РФ, а порядок их выполнения устанавливается законом субъекта РФ.Как часто у собственников жилья в многоквартирном доме пускаются руки от постоянного недовольства коммунальщиками, а ведь в таких случаях претензия в управляющую компанию может оказаться действенным способом исправить ситуацию. Ведь претензия является способом досудебного порядка урегулирования спора. А подача иска или жалобы в государственные органы может инициировать процедуру избрания другого способа управления домом или другой обслуживающей организации.

Как составить претензию в управляющую компанию?

Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности?

Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа? Ответы на эти вопросы Вы найдете именно здесь.

Скачать образец: Претензия в управляющую компанию (16,5 KiB, 4 576 hits) Пример претензии в управляющую компанию Директору Управляющей компании «Домовой» В.В.Куда обращаться, если проблема не решена По нарушениям, связанным с текущим ремонтом следующей инстанцией может быть жилищная инспекция города. Этот орган должен следить за работой управляющей компании.

Важно Кроме того, можно обратиться в такие организации: Во все вышеперечисленные учреждения пишется аналогичное письмо.

По ходу обращения в различные инстанции доказательная база будет накапливаться. Форум бурмистр.ру — форум о жкх (управление многоквартирными домами) Там отражено, что: Потребитель обязан оплачивать услуги, которые уже были оказаны в соответствующие сроки, в нужном порядке, что подробно должно быть отражено в договоре исполнителя с потребителем. Там же подчёркнуто, что потребитель обязан оплачивать работу после того, как уже принял её в полном объёме.

  1. Может ли управляющая компания исполнять функции регионального оператора?
  2. Претензия управляющей компании к региональному фонду капитального ремонта
  3. Жалоба в ук на капремонт
  4. Форум бурмистр.ру — форум о жкх (управление многоквартирными домами)
  5. Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома
  6. Претензия в региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов
  7. Жалоба на ремонт дома

Жалоба на ремонт дома Это может послужить доказательством.

Сроки рассмотрения После того, как претензия попадает в управляющую компанию, срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней. Это определено пунктами 18 и 21 Постановления Правительства РФ № 731.Текущий ремонт Согласно 40 статье Постановления Правительства РФ № 491 владельцы помещений многоквартирных домов вправе проводить проверки объема, качества и периодичности работ, выполняемых управляющей организацией.

Если в ходе экспертизы выявлены недостатки, собственники квартир по закону могут потребовать устранения дефектов от лиц, несущих за это ответственность. Также жильцы имеют право получать всю информацию о ремонте и других работах в течение 5 дней с момента обращения. Внеплановый текущий ремонт должен выполняться в соответствии с правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003.

Приложение № 2 этого документа устанавливает сроки, в течение которых управляющая организация обязана устранить неисправности (отсчет начинается с момента обнаружения недостатков компанией, либо подачи заявки собственниками).

Важно Существует два вида ремонта общего имущества в многоквартирных домах: текущий и капитальный.

И, несмотря на то, что выполняются они разными организациями, проблемы зачастую одни и те же.

Нарушения сроков, ненадлежащее качество и т.д. Жильцы дома могут бороться за свои права с помощью претензий в различные инстанции. Законодательные акты Управляющая компания имеет договор с владельцами квартир, который заключается в соответствии со статьей 162 ЖК РФ.

Пункт 2 обязывает исполнителя содержать в надлежащем состоянии, а также ремонтировать общее имущество дома. На качество оказываемых услуг и выполняемых работ указывает статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Оно должно соответствовать договору.

Если условия о качестве в договоре отсутствуют, оно должно отвечать обычно предъявляемым требованиям.Источник: https://yurburo61.ru/pretenziya-po-kapitalnomu-remontu-obrazets/No related posts. Поделиться: ЗаписиРубрики×Рекомендуем посмотретьРубрикиПопулярноеКонтактыг.Москва, Весенняя улица, дом 47 (495) 127-46-42 © Copyright 2021, Льготы.

Все права защищены.

Что делать, если пришла претензия из Фонда капитального ремонта?

Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Муниципальный жилой фонд в нашей стране на 90 процентов находится в изношенном состоянии, если не учитывать новостройки. Однако, и тем, и тем гражданам ежемесячно приходят платежки за устранение недочетов и обслуживание дома от различных Фондов, поскольку государство перестало нести расходы за приведение домов в пригодное для жилья состояние.

Законодательно это уже давно легло на ваши плечи – собственников, арендодателей или квартиросъемщиков.

На деле же, получается, что вы платите Фонду капитального ремонта, но, если возникает какая-то серьезная неполадка, приходится «скидываться» на ее устранение всем домом.

Многие в таком случае задают закономерный вопрос: а зачем тогда платить в Фонд, если эти деньги идут неизвестно на что? Последствием неоплаты может стать «письмо счастья», обнаруженное вами однажды в почтовом ящике. Единственный вариант – не оплата вами этого коммунального платежа.

Фактически, если вы отказываетесь платить в Фонд, но ваш дом не разрывает с ним контракт или договор, вы обязаны передавать эти деньги ежемесячно, как и любую другую плату за услуги. Это должно происходить взамен на предоставление Фондом услуги – собственно, капитального ремонта. Многие перестают платить именно по этой причине.

Дом в аварийном состоянии, никто ничего не делает, средств у управляющей компании его чинить нет, а Фонд капремонта все присылает и присылает платежки. У многих в такой ситуации появится мотив не платить.

Но, как и со всякой задолженностью, ее будут требовать погасить и угрожать судом.

Открываете вы ящик, а там письмо.

А в письме – требование: срочно оплатить! Вместо того, чтобы злиться или седеть от ужаса, глядя на сумму задолженности, попробуйте сначала определить, законна ли она вообще. На это может указывать следующее:

  1. Ваше ФИО с указанием, где вы проживаете и каков номер вашего договора с Фондом;
  2. Реквизиты, чтобы вы могли оплатить – информация о конкретном банке, например;
  3. Роспись размера долга с отдельными значениями для штрафов и пени;
  4. На бланке есть название фонда, адреса и контакты;
  5. Печать Фонда, а также ФИО ответственного лица и его подпись.
  6. Обоснованная претензия и последствия, если вы не погасите долг;
  7. Ссылки на законы – обычно статьи 115, 169 и 171 ЖК РФ;
  8. Четко прописан юридический адрес, ИНН, КПП – реквизиты компании в любом виде;

Без этой информации любая другая «депеша» не является законной.

Лишь соответствующие требованиям жалобы признаются правомерными. Однако, постарайтесь сохранить и такое уведомление, на всякий случай.

При этом, если все в порядке с формой подачи претензии, и вы знаете, что не платите, необходимо сделать следующее:

  1. Проверьте правильность суммы сверкой с квитанциями;
  2. Оплатите долг.

К сожалению, это единственный вариант, поскольку вы или ваш дом подписали договор с фондом.

Оплата счетов согласно договоренности – ваша законная обязанность, в случае нарушения которой вам грозит вполне правомерный суд. Последствия неоплаты могут быть следующими:

  1. Дальнейшие штрафы.
  2. Обременение квартиры долгом, чтобы вы не могли ею распоряжаться – продавать и т.д.
  3. Выселение или арест имущества;
  4. Судебный иск и принудительное взыскание с вас денег;

Однако, часто Фонд забывает, что у него тоже есть обязательства перед вами – собственно, производить ремонт. Нарушение или некачественное выполнение своей стороны сделки может дать вам повод подать встречную претензию и потребовать отчета о проведенных в доме работах.

Если вам пришла незаконная претензия, не соответствующая по форме законодательной жалобе, вы можете ее игнорировать. А обнаружив факт мошенничества, вполне можете приложить ее к заявлению в правоохранительные органы.

Также, если вы принимаете решение не платить, необходимо отказаться от предоставления фондом услуг – долг при этом не спишут, однако договор будет расторгнут и больше вас не обяжут платить за то, что вы не хотите получать. При этом следует помнить, что ремонтные работы, если таковые будут нужны, выполняться для вас не будут – и, если что-то произойдет, претензии писать будет некому, как и требования решить проблему. Если вы успокоились и все-таки нашли в жалобе или претензии к вам нарушение, обращаться необходимо, как ни странно, в свой фонд капитального ремонта.

В него необходимо будет подать встречную жалобу, где вы:

  1. Поставите свою подпись и дату составления претензии фонду.
  2. Выдвинете требования фонду – будь это прислать законную претензию, аннулировать долг в связи с тем, что Фонд не выполнял никаких работ, или потребовать отчета о проведенных работах в вашем доме;
  3. Перечислите все документы, которые можете приложить;
  4. Опишете, что получили незаконную претензию и почему она незаконна или не точна (необходимо обосновать каждую незаконность);
  5. Представитесь и сообщите, кому вы ее направляете – ФИО руководителя фонда, например;

Претензию можно как отправить по почте заказным письмом с уведомлением, так и отнести лично. Обязательно убедитесь, что вы можете обосновать незаконность полученной вами платежки или претензии к оплате долга.

Так, к примеру, если в расчете суммы не указан какой-то фактор, необходимо во встречной жалобе это указать и подтвердить копиями квитанций. В случае, если ремонт не проводился, а с вас требуют за него деньги – прикладывайте фотографии, доказывающие состояние дома.

Ну а если вы просто не знаете, зачем платить, упомяните неправомерность взыскания и опирайтесь на договор.

Почта часто задерживает доставку уведомлений, поэтому иногда случается так, что приходит не претензия досудебного разбирательства, а сообщение о том, что на вас подали в суд по обвинениям в неуплате согласно договору. Если вы знаете, что нарушили договор, лучше заплатить долг и не тратить время на бесконечные препирательства. При этом вы можете успеть на «примирение сторон» и даже не встретиться с ответчиком в зале суда.

Однако, если вам пришли неправомерные требования от Фонда, или вы обнаружили ошибку в расчетах, то вооружитесь собственными доказательствами и заручитесь помощью юриста. В суде довольно легко будет предоставить все в выгодном для вас свете, учитывая, что ремонтные работы и правда выполняются кое-как.

Если доказательств у вас окажется достаточно, вам могут списать часть или всю сумму долга. В самых тяжелых случаях необходимо будет подать встречный иск против Фонда капитального ремонта.

Случаи эти возникают, если:

  1. У вас есть доказательства мошенничества;
  2. Фонд требует незаконных выплат;

Фонд значительно нарушает свои обязательства или действующее законодательство.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+