Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли вернуть нижнее белье заказанное через интернет

Можно ли вернуть нижнее белье заказанное через интернет

По закону можно ли обменять бюстгальтер если он не подошел размеру

» Даже приобретаемое для себя, а тем более на подарок нижнее белье трудно точно угадать с размером. Только после примерки дома часто выясняется, что белье не вполне хорошо сидит или вовсе не подошло по размеру, фасону. Можно ли вернуть обратно в магазин нижнее белье, как это сделать правильно и в каких случаях, каков порядок возврата?Разновидностей нижнего белья, а тем более моделей теперь великое множество, не перечесть одних только производителей.

Впечатляет и разброс цен на предметы нижней одежды.Купив даже очень дорогое, качественное белье, оказавшееся не впору или не подходящего фасона, покупателю стоит знать: товар такого типа, если он не имеет дефектов, однозначно возврату не подлежит.Предметы бельевого назначения из соображений гигиены и санитарии внесены в п.5 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату… (утв.

ПП РФ №55). При всем желании продавец не станет оформлять приемку бюстгальтера, трусиков или комплекта: подобное действие противозаконно.Покупатель имеет право сослаться на ст.Согласно ГОСТ 17037-85, бельевое изделие — это швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта.
ПП РФ №55). При всем желании продавец не станет оформлять приемку бюстгальтера, трусиков или комплекта: подобное действие противозаконно.Покупатель имеет право сослаться на ст.Согласно ГОСТ 17037-85, бельевое изделие — это швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта.

К бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое белье. Все что одевается непосредственно на тело, относится к бельевым изделиям, еще один пример это купальники, пижамы.Все эти изделия не получится поменять, продавец вам откажет по закону. Выводы из статьи! Вот мы с вами и разобрались, как видите если ваше белье не надлежащего качества, то обменять и вернуть за него деньги вы сможете без проблем, а если оно без недостатков, то возврат или обмен к сожалению не возможет по закону.Надеюсь статья была полезна для вас и вы узнали много нового и самое главное полезного.

Знайте ваши права.Правда, необходимо грамотно составить претензию. В некоторых случаях продавец может предложить заменить товар аналогичным или же частично вернуть деньги.

Возможно возникновение спорной ситуации, если реализатор усомнится в причине брака.К сожалению, встречаются недобросовестные дамы, которые, повредив белье, хотят решить эту проблему за чужой счет.Во избежание конфликтов, которые сулят нервотрепку самой покупательнице, можно посоветовать только внимательнее подбирать белье, изучая все его нюансы.Вряд ли приятной будет покупка лифчика или трусиков, если хотя бы на секундочку представить себе, что в результате вы можете заразиться неприятным, а то и опасным для жизни заболеванием.Именно поэтому любой приличный магазин не рад будет покупательнице, которая потребует вдруг, чтобы ей оформили возврат нижнего белья. Тем не менее, на всякое правило приходится ни одно исключение, и о них мы намерены поговорить ниже.Когда можно вернуть белье в магазин В законе, прописывающем список изделий, которые нельзя возвращать в торговую точку, указаны и исключения из правил. Например, вернуть можно футболку или майку, топ или легинсы.При этом законодатели считают, что возврат возможен не только при обнаружении дефектов на изделии, а еще и по причине того, что даме не подошел цвет или фасон, размер или не понравилось что-то еще.Потребитель должен оформить в магазине претензию, со ссылкой на 25-ю статью закона « О защите прав потребителей».

Это заявление можно писать в произвольной форме, где он четко указывает причину возврата белья. В заявлении также указываются личные данные потребителя, в том числе и паспортные, дата покупки, цена покупки, способ выплаты денег, контактные данные покупателя.Этот документ должен быть в двух экземплярах, один из них — оставляется продавцу.

В заявлении также указываются личные данные потребителя, в том числе и паспортные, дата покупки, цена покупки, способ выплаты денег, контактные данные покупателя.Этот документ должен быть в двух экземплярах, один из них — оставляется продавцу.

Если продавец предлагает осмотреть товар, то он должен сделать это в присутствии покупателя.

Экспертизы на данную категорию товаров не предусмотрено.Варианты разрешения проблемы возврата белья:

  1. Обмен на аналогичный товар, в другие, обоюдно оговоренные сроки.
  2. Возврат денег, в случае невозможности осуществления обмена;
  3. Обмен товара на подходящий аналогичный;

Важно Ведь нижнее белье относится к интимной продукции, поэтому многим женщинам неприятно даже подумать о том, что кто-то мог надеть хотя бы раз до них изделие, которому им приходится доверять самые деликатные зоны. Такого же мнения придерживаются наши законодательные органы.Они приняли вполне четкий и понятный документ, согласно которому разнообразные дамские штучки внесены в перечень товаров, не подлежащих возврату.Это трусики и боди, купальники и корсеты, бюстгальтеры и прочие принадлежности интимного характера. Достаточно буквально один раз надеть любую из перечисленных вещей, чтобы произошел непосредственный контакт с чувствительными зонами.При этом на ткани может попасть болезнетворный микроорганизм, который впоследствии перейдет на другого человека.

  1. В процессе первых носок белье раскроилось по швам;
  2. Если после первой стирки белье изменило цвет деформировалось или ужалось;
  3. Недостающие пуговицы;
  4. Неровный цвет (если “неровности” не являются задумкой дизайнера);
  5. Если размер, указанный на этикетке, не соответствует действительному размеру бельевого изделия;

Что делать?

Если у купленного комплекта нижнего белья вы обнаружили один из перечисленных в предыдущем разделе дефектов, то необходимо предпринять следующие действия:

  1. Найдите чек, который продавец дал вместе с покупкой;
  2. Соберите нижнее белье и, по возможности, упакуйте его в ту же упаковку/пакет, в котором оно было выдано в магазине;

Порядок действий при возврате Если чек вы не сохранили, то вместо него вы можете использовать показания какого-нибудь свидетеля, который видел, как вы покупали нижнее белье.

  1. размер;
  2. комплектация;
  3. фасон;
  4. расцветка.

При этом другие причины не служат основанием для возврата белья.

Условия возврата белья Возврат белья закон считает правомерным при соблюдении определенных требований:

  1. Покупатель должен обратиться в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки;
  2. Комплекты нижнего белья могут подлежать возврату только в целом виде, а не по частям.
  3. Наличие чека или товарной накладной на покупку товара;
  4. Белье должно сохранить свой товарный вид (целостность упаковки, наличие ярлыка производителя на белье);
  5. Белье не должно быть ношенным;
  6. Если нет документов, подтверждающих совершение покупки в данном магазине, то потребитель может сослаться на свидетельские показания;
  7. Товар, купленный по акции или на распродаже, возврату не подлежит ни при каких условиях;

Ваши требования о возврате товара и возврате вам уплаченной денежной суммы за товар должны быть удовлетворены продавцом в течении 10 дней.Обычно в магазинах просят заполнить заявление на возврат, указать в заявлении свой номер телефона и когда возврат будет оформлен, вам сообщат и вы сможете приехать и забрать деньги или обменять товар.Заявление пишется в свободной форме или на бланке продавца, один экземпляр с подписями продавца остается у вас и в случае если в течении 10 дней вам не перезвонят чтобы сообщить о положительном или отрицательном решении, не вернут деньги то вы вправе обратится с претензией к магазину (продавцу), за нарушение статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», далее мы с вами разберем как пишется претензия и в каких еще случаях вам необходимо будет ее направить продавцу, а если он не ответит на вашу претензию в течении 10 дней, то можно обращаться в суд.Внимание Возврат белья с дефектами Но есть и другой вариант развития ситуации с купленным бельем. Оно может быть некачественным, то есть с браком. Это может обнаружиться дома, при вскрытии упаковки, а может быть выявлено в процессе эксплуатации белья.Например, красящееся белье, растянувшийся купальник указывают на несоответствие требованиям к данной категории товара и на недобросовестность производителя.

В таких ситуациях, покупатель может сделать возврат белья, в соответствии со статьей 18 закона о правах потребителя. Его действия аналогичны действиям в первом варианте.Он может предъявить претензию продавцу на некачественный товар, а продавец обязан заменить его на другой такой же товар соответствующего качества, или принять товар, возместив полностью его стоимость.Если возникают спорные ситуации, продавец проводит официальную экспертизу, с целью определения возникновения дефектов.Источник: https://pbcns.ru/podlezhit-li-vozvratu-byustgalter-po-zakonu/Поэтому напомним: согласно перечню товаров, утвержденному постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.Если купальник не подошел по цвету или модели, а трикотажная футболка (она же — фуфайка) – по размеру, обменять их не сможете.

Обмен и возврат Возврат денежных средств Покупателю так же осуществляется с момента поступления возвращенного на склад Продавца и по срокам составляет не более 14 дней (статья 22 Закон о Защите Прав Потребителя), в зависимости от способа возврата.

Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Длительность гарантийного срока устанавливает производитель.Для большинства товаров он составляет 30 дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком). Так вот, беглый анализ показал, что ни один из постоянных клиентов, при возврате не просил вернуть деньги, всегда выбирая другой комплект, зачастую, более дорогой.Как доказать, что необходимо провести обмен нижнего белья на деньги или на новое, которое ещё не предлагалось никому из покупателей?
Так вот, беглый анализ показал, что ни один из постоянных клиентов, при возврате не просил вернуть деньги, всегда выбирая другой комплект, зачастую, более дорогой.Как доказать, что необходимо провести обмен нижнего белья на деньги или на новое, которое ещё не предлагалось никому из покупателей?

Как доказать, что требование по возврату обосновано?Для начала следует определить, что товар — ненадлежащего качества, т.е. эта вещь не отвечает минимум двум показателям:

  1. не соответствует стандартным требованиям;
  2. не может использоваться по назначению.

Пригодность определяется требованиями нормативов и стандартов. К примеру, для столового белья необходимо, чтобы материал, из которого изготовлена простыня или наволочка, имел устойчивость к воздействию:

  1. потовым выделениям;
  2. трению.
  3. стирки и глажки;

Для детских изделий необходима проницаемость воздуха не ниже 100 куб.дм/квадратный метр на секунду.

Гигроскопичность должна составлять не меньше 15%.Самый простой способ возврата — договорённость с коммерсантом, реализующим товар. Если он идёт на уступки и понимает, что необходимо пойти на примирение с потребителем, то, скорее всего, обмен пройдёт быстро и без каких-либо проблем.Есть другой способ установить подлежит ли обмену или возврату бельё — найти лабораторию и заказать в ней экспертизу.

Экспертиза — неопровержимый аргумент, чтобы доказать свою правоту и взыскать, кроме материального, еще и моральный ущерб за обман. Если дело дойдёт до суда, можно обосновать затраты с помощью квитанций на услуги по проведению экспертизы и договора с адвокатом на представительство в суде. Если есть положительное решение суда, можно достаточно быстро взыскать деньги, потраченные за услуги специалистов.

Отметим, что в таких спорах экспертный вывод составляется в сжатые сроки.

Химические и физические свойства тканей устанавливают достаточно быстро и для этого требуется обычная лаборатория.Если изделия не будут соответствовать параметрам, тогда это поможет выиграть судебный процесс и доказать своё право на достоверную информацию и качественный товар. Несмотря на то, что это долгий и затратный путь, имеющий определённые риски, испортить репутацию нерадивому продавцу удастся надолго.Кроме того, о таком процессе по защите прав потребителей расскажут в СМИ, а чиновники обратят внимание на продавца, который по решению суда будет признан виновным в нарушении законодательства.
Несмотря на то, что это долгий и затратный путь, имеющий определённые риски, испортить репутацию нерадивому продавцу удастся надолго.Кроме того, о таком процессе по защите прав потребителей расскажут в СМИ, а чиновники обратят внимание на продавца, который по решению суда будет признан виновным в нарушении законодательства.

Поэтому перспектива утраты бизнеса явно заставит найти общий язык на ранней стадии конфликта.Неофициальные правила возврата в магазинах действуют наравне с прописанными в законодательстве. Как говорят эксперты, в большинстве случаев, используется в них принцип доказывания потребителем своей правоты. Если покупатель ищет решения проблемы и активно (не скандаля) отстаивает свою точку зрения, ему обычно идут навстречу.Если материалы будут переданы в любой официальный орган — полицию или суд — нерадивому продавцу будет сложно не реагировать на претензии потребителя.

Придётся выплатить и компенсацию, и стоимость товара. Кроме того, он получит очень большие репутационные риски./ / 12.03.2018 112 Views 13.03.2018 13.03.2018 13.03.2018 Возврат нижнего белья по причине «брака» Добрый день.Ситуация следующая, покупатель купила нижнее белье 2.01.16, 13.01.16 обратилась с требованием возврата или замены комплекта (3 шт.в комплекте) по причине, что одна вещь из комплекта больше других на 1 размер, что является производственным браком, по ее мнению.

При этом маркировка размеров и штрих-кодов на всем комплекте совпадает, и с упаковкой, и с чеком.

Аргументирует свои требования тем, что визуально вещи из комплекта отличаются, при этом видно, что вещь, имеющая больший размер, она растянута, т.е.вещь как минимум примеряли, а возможно и носили (прошло 11 дней с момента покупки). Написала претензию, «угрожает» экспертизой и т.п.При этом устно соглашается, что нижнее белье возврату и обмену не подлежит, но настаивает, что это брак./ / 19.04.2018 470 Views Таким образом, можно сделать вывод, что возврат нижнего белья хорошего качества невозможен, даже если оно не подошло покупателю по размеру, фасону, цвету или комплектации.Возврат белья с дефектами Но есть и другой вариант развития ситуации с купленным бельем.Как обойти Закон?

Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:

  • В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;
  • В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего белья;

Рекомендуем прочесть: Кадастровая стоимость имущества по номеруВывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается).

Довольно часто продавец выполняет требованияОтдельно рассмотрим ситуацию, когда покупательница обнаруживает дефект в изделии. В таком случае она имеет право потребовать вернуть ей деньги или же решить ситуацию по-другому. Правда, необходимо грамотно составить претензию.В некоторых случаях продавец может предложить заменить товар аналогичным или же частично вернуть деньги.Возможно возникновение спорной ситуации, если реализатор усомнится в причине брака.К сожалению, встречаются недобросовестные дамы, которые, повредив белье, хотят решить эту проблему за чужой счет.

Во избежание конфликтов, которые сулят нервотрепку самой покупательнице, можно посоветовать только внимательнее подбирать белье, изучая все его нюансы.Все цивилизованные магазины без проблем принимают претензии, но не очень цивилизованные отказываются принимать.Конечно это нарушает ваши права и законные интересы, но не будем спорить и тратить время и пошлем претензиюИ это кажется вполне логичным.

Мало кто хотел бы приобретать комплекты, которые кто-то вернул после использования.Важно По закону все белье, колготки, чулки и носки возврату при надлежащем качестве не подлежат.

В этот список включены трусики, бюстгальтеры, а также купальники. И это не несправедливость, а элементарные гигиенические и санитарные требования.

Им может быть человек, с которым вы в этот день ходили по магазинам или даже консультант из магазина нижнего белья.

  • Придя в магазин озвучьте причину возврата, лично покажите, в чем заключается “брак” нижнего белья;
  • После этого продавец должен предложить вам заполнить заявление на возврат или обмен нижнего белья;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на:

  • Обмен нижнего белья на другой комплект, но хорошего качества;

По правилам нижнее белье примерке не подлежит.Основано это на тех же гигиенических требованиях.Тем более, что трусики и бюстгальтеры перед ноской нужно обязательно постирать — производятся и хранятся они отнюдь не в стерильных условиях.Внимание!

Продавцы-консультанты обязаны уведомить вас об этом устно, либо в магазине должна иметься соответствующая надпись (табличка, объявление, информация на чеке и т.Продавец должен выполнить ваши требования.В некоторых случаях у вас может не оказаться чека, отказ продавца в возврате товара без чека является необоснованным, ведь согласно пункту 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», отсутствие у покупателя товарного или кассового чека, которые удостоверяют факт покупки товара не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, так что если у вас нет чека и продавец вам на этом основании отказывает, это незаконно.В каких случаях вернуть нижнее белье можно?В каких случаях вернуть нижнее белье можно? Вернуть нижнее белье обратно в магазин можно, если оно оказалось бракованным.Инфо В случае вашего выигрыша в суде, с продавца в вашу пользу взыскивается штраф в размере 50% от стоимости товара, то есть если белье стоило 4000 рублей, в вашу пользу к 4000 тысячам будет взыскано еще 2000 рублей штрафа, после чего вы можете в отдельном требовании отсудить у продавца неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения ваших требований. Об этом вы можете предупредить продавца сразу же в претензии, хотя он об этом прекрасно знает.Довольно часто продавец выполняет требования потребителя после получения претензии, дело в том, что многие продавцы тянут время до последнего и надеется что пыл покупателя остынет и он дальше устных споров не зайдет, но когда продавец видит серьезные намерения покупателя, он не рискует доводить дело до суда, особенно в случае с дорогостоящими товарами.Ведь ткань белья контактирует со слизистой оболочкой.Средняя месячная покупательская способность таких клиентов составляет 10000–15000 рублей, что в разы превышает стоимость одного изделия, про экспертизы и суды вспоминать не хочется.Инфо Палка о двух концах Возврат нижнего белья ни один магазин не сможет документально оформить.

Только обмен. И дело здесь не только в соображениях гигиены, но и в этике. Внимание С другой же, в приобретении интимной одежды «на глаз» велика вероятность ошибки.На рынке представлена продукция различных стран-производителей. Размеры в них, соответственно, не идентичны.Им может быть человек, с которым вы в этот день ходили по магазинам или даже консультант из магазина нижнего белья.Поэтому справедливо заметить, что такое ограничение является вполне оправданным и справедливым, и практически в каждом магазине, торгующим такими предметами одежды, можно увидеть соответствующее объявление о том, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит.

Размеры в них, соответственно, не идентичны.Им может быть человек, с которым вы в этот день ходили по магазинам или даже консультант из магазина нижнего белья.Поэтому справедливо заметить, что такое ограничение является вполне оправданным и справедливым, и практически в каждом магазине, торгующим такими предметами одежды, можно увидеть соответствующее объявление о том, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит. Инфо Обменяют ли бюстгальтер Обычно каждый сайт, который занимается розничной реализацией интимной продукции, расписывает в деталях, на каких основаниях и при соблюдении каких условий возможен возврат нижнего белья.Сделать это можно в добровольном порядке (обратившись к продавцу), через службу по защите прав потребителей (обратившись за помощью в этот орган и получив от них необходимые экспертные заключения) либо через суд.В третьем случае с продавца полагается взыскивать не только стоимость, но и компенсацию всех сопутствующих трат (на экспертизы, юриста, судебный сбор и т.д.).Если деньги за товар были возвращены продавцу без написания им заявления, то это значит, что для магазина и продавцов никаких штрафных санкций не последует, так как факт возврата зафиксирован не был.

Когда клиент хочет наказать нечестного поставщика товара, ему необходимо оформить письменную претензию.Закон не устанавливает перечень «нижнего» белья, но подобная классификация существует в кругах производителей. К этой категории относят не только лифчики и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями.Теперь необходимо определиться со следующим.Купленный вами бюстгальтер оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  • дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  • брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  • заводской брак бюстгальтера (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  • неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенный бюстгальтер исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  • не понравился цвет бюстгальтера, его форма либо габариты;
  • не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  • не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате бюстгальтера имеет следующие обстоятельства:д.Через намокшую ткань купальника просвечивает тело, использовать купальник по назначению невозможно Изделие полиняло или село при первой стирке или купании На изделии разошлись швы Размер белья в реальности другой, нежели указанный на бирке или этикетке Товар без дефектов, но при покупке в магазине вас не предупредили о том, что белье и купальники надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.Продавцы-консультанты обязаны уведомить вас об этом устно, либо в магазине должна иметься соответствующая надпись (табличка, объявление, информация на чеке и т.

д). Если устного или письменного предупреждения сделано не было, и вы можете это доказать, вашу покупку обязаны принять обратно в течение 14 дней.Источник: https://GarantR.ru/mozhno-li-pomenjat-lifchik-esli-razmer-ne-podoshel-50016/

  • Покупатель в случае обнаружения недостатков в товаре имеет право требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
  • Покупатель имеет право требовать от продавца уменьшения покупной цены товара в соответствии с обнаруженным недостатком, то есть продавец должен снизить цену товара на стоимость которая потребуется для устранения недостатка в товаре;
  • Вы можете требовать от продавца замены бракованного товара на товар этой же марки, модели и производителя;
  • Покупатель имеет право требовать от продавца немедленно устранить недостаток обнаруженный в товаре за счет продавца;
  • Вы вправе требовать от продавца замены некачественного товара на товар других марок или артикула с соответствующим перерасчетом стоимости товара в большую или меньшую сторону в зависимости от цены;

Им может быть человек, с которым вы в этот день ходили по магазинам или даже консультант из магазина нижнего белья.Как вернуть купальник из интернет-магазина? В данном случае споры разрешаются на основании правительственного постановления о «Правилах продажи товаров дистанционным способом». При этом покупатель имеет право требовать возврата денег не только за бракованные изделия, но и за купальники надлежащего качества.

Отказ от покупки возможен в течение 7 календарных дней после получения товара, а дистанционный продавец в этом случае обязан вернуть полную стоимость купальника или нижнего белья.Как действовать при возврате купальника? Краткая инструкция. Мы часто говорим о том, на что потребитель имеет право. А теперь подробно разберемся, как действовать в реальной ситуации:

  1. Как только вы обнаружили, что изделие некачественное, составьте претензию на имя продавца.

Если покупатель хочет вернуть предмет нижнего белья, ему следует предварительно ознакомиться с законами и подзаконными актами, которые регулируют правила такого возврата.

К ним относятся:

  • Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1 (далее – Закон), где определяется общий порядок возврата покупок;
  • Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612, которым нужно руководствоваться при возврате вещей, приобретенных в интернет-магазине или иным удаленным способом.
  • Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, которое ограничивает право потребителя на обмен и возврат отдельных категорий товаров;

Содержание:А также межгосударственные стандарты:

  • ГОСТ 17037-85 (СТ СЭВ 4827-84).

    Термины и определения;

  • ГОСТ 25296-2003. Изделия швейные и трикотажные.Изделия швейные бельевые. Общие технические условия.

По этим стандартам /Возврат и обмен/Постельное бельё Потребительские товары с точки зрения законодательства подразделяются на две группы – те, которые подлежат возврату, и те, которые не могут быть возвращены в магазин ни при каких обстоятельствах.

Порой гражданам приходится делать покупки, о которых они впоследствии жалеют. И на помощь приходит закон «о защите прав потребителей», позволяющий вернуть некоторые товары, даже если они имеют хорошее качество.

Конечно, есть несколько исключений из этого правила.Относится ли к ним белье?

Закон о возврате постельного белья Закон запрещает вернуть белье, причислив его к товарам, которые не подлежат ни обмену, ни возврату. Ведь по сути, это товар персонального пользования, поэтому данное требование справедливо.Но понятие «швейные бельевые изделия» подразумевает нательное белье, а не предметы постели.Есть несколько вариантов, которые могут быть использованы в процессе возврата постельного белья:

  1. замена аналогичным продуктом впоследствии.
  2. возмещение денежных средств, при невозможности обменных действий;
  3. обмен товарных позиций на аналогичные образцы;

Можно ли сдать постельное белье ненадлежащего (бракованного) качества обратно? На практике встречается и иной вариант развития событий в отношении купленного белья.

На нем может обнаружиться брак уже в процессе распаковки и эксплуатации.

Среди распространенных недостатков можно выделить следующие аспекты:

  1. элементы белья растянуты;
  2. материал «полез»;
  3. неравномерная окраска.
  4. ткань «красит»;

Дополнительная информация В этих ситуациях, если брак однозначно – дело рук производителя, постельное белье может быть возвращено без особых проблем.Если оно написано в день, когда была совершена покупка – средства обязаны вернуть на следующий день. Выплата средств осуществляется из кассы, в которую и были внесены средства от сделки.Так выглядит классический алгоритм возврата постельного белья на протяжении 14-ти дней с момента покупки.Если постель куплена в интернете Если речь идет о комплекте постели, которая была приобретена на сайте в интернете, то здесь закон предусматривает возможность возврата товарной позиции в течение одной недели. Это относится к той ситуации, если в посылке содержалась информация о тонкостях возврата.

Если она отсутствовала, то вернуть товар обратно в интернет-магазин позволяется на протяжении 30 дней с момента получения посылки.

Принцип действий со стороны продавца и клиента тот же.

  1. 17-я статья (п.

1, 2) актуальна, когда дело доходит до суда, хотя на практике данное явление встречается редко.

  1. 18-я статья первый пункт.

    Эта норма позволяет потребителю вернуть товар, если в нем были обнаружены какие-то недостатки.

    В качестве компенсации продавец может предложить возврат суммы покупки, соразмерное дефекту сокращение цены, обмен на аналогичную или другую товарную позицию.

  2. 25-я статья.
  3. Ст. 19—21 содержат информацию о порядках устранения дефектов и компенсации ущерба при возврате товара.
  4. На товаре в обязательном порядке должна быть нанесена вся предусмотренная законодательством маркировка.

Потребитель должен оформить в магазине претензию, со ссылкой на 25-ю статью закона « О защите прав потребителей».

Это заявление можно писать в произвольной форме, где он четко указывает причину возврата белья.В заявлении также указываются личные данные потребителя, в том числе и паспортные, дата покупки, цена покупки, способ выплаты денег, контактные данные покупателя. Этот документ должен быть в двух экземплярах, один из них — оставляется продавцу.Если продавец предлагает осмотреть товар, то он должен сделать это в присутствии покупателя.

Экспертизы на данную категорию товаров не предусмотрено.Тем не менее, законодательно никак не ограничивается возможность вернуть продавцу весьма широкий список детских товаров, в которые входит:

  1. Детская одежда (кроме носков, чулков, колгот, пелёнок, конвертов и нижнего белья);
  2. Другие товары, не входящие в список изделий, запрещенных к обмену или возврату.
  3. Игрушки для детей, за исключением сложных технических и электронных;
  4. Детские журналы и газеты;
  5. Коляски;

Продавец не может отказывать в обмене и возврате детских товаров из этого списка, даже если они обладают надлежащим качеством, если покупатель исполнил все необходимые для такового обмена условия.В гарантийный износ не входит:

  1. Разрывы, порезы и потертости,
  2. Износ во время эксплуатации,
  3. Образовались катышки,
  4. Дефекты, связанные с неправильным использованием одежды,
  5. Если ткань выгорела или выцвела,
  6. Поломка фурнитуры.

Пожалуйста, будьте внимательны: детский нательный трикотаж надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

Таков закон, и мы его не нарушаем.Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации(утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.N 55) …- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).….ВниманиеЕсли товар был куплен в наборе, он должен быть возвращен именно в таком виде, а не по частям.В процессе возврата от покупателя требуется оформление в магазине соответствующей претензии, подразумевающей ссылку на действующее законодательство о защите потребительских правомочий, 25-ю ст.Заявительная бумага может составляться в произвольной форме, и в ней должна быть четко и последовательно описана причина возврата постельного белья.Важно указать персональные данные потребителя, включая материалы из паспорта. Также нужно описать:

  1. дату приобретения;
  2. полную стоимость покупки;
  3. адрес и телефон.
  4. способ, которым она была оплачена;

К сведению Документация должна присутствовать в двух экземплярах, один из них остается у клиента, другой – направляется в адрес продавца.Источник: https://aval48.ru/zakon-o-detskom-bele-vozvratu/» » » » Согласно действующему на территории Российской Федерации законодательству, гражданин не вправе обращаться в магазин с возвратом качественного нижнего белья по личным предпочтениям и прихотям, даже если еще не прошло четырнадцать дней с момента приобретения.Но определенные основания могут помочь покупателю вернуть белье, не нарушая буквы закона.

Содержание Федеральный закон «О защите прав потребителей выделяет товары, которые нельзявернуть или обменять в четырнадцатидневный срок после покупки, если они отвечают нормам и стандартам качества.

В эту категорию товаров, помимо всего прочего, входят следующие группы: трикотажные изделия, нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия.То есть, любой элемент одежды, который имеет близкий контакт с телом, может быть отнесен к категории невозвратных товаров. Нижнее белье можно еще и причислить к предметам личной гигиены, так как оно имеет максимальный контакт с телом человека, и может стать причиной возникновения серьезных проблем со здоровьем.В некоторых случаях у вас может не оказаться чека, отказ продавца в возврате товара без чека является необоснованным, ведь согласно пункту 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», отсутствие у покупателя товарного или кассового чека, которые удостоверяют факт покупки товара не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, так что если у вас нет чека и продавец вам на этом основании отказывает, это незаконно.

Ваши требования о возврате товара и возврате вам уплаченной денежной суммы за товар должны быть удовлетворены продавцом в течении 10 дней. Обычно в магазинах просят заполнить заявление на возврат, указать в заявлении свой номер телефона и когда возврат будет оформлен, вам сообщат и вы сможете приехать и забрать деньги или обменять товар.В случае вашего выигрыша в суде, с продавца в вашу пользу взыскивается штраф в размере 50% от стоимости товара, то есть если белье стоило 4000 рублей, в вашу пользу к 4000 тысячам будет взыскано еще 2000 рублей штрафа, после чего вы можете в отдельном требовании отсудить у продавца неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения ваших требований.

Об этом вы можете предупредить продавца сразу же в претензии, хотя он об этом прекрасно знает. Довольно часто продавец выполняет требования потребителя после получения претензии, дело в том, что многие продавцы тянут время до последнего и надеется что пыл покупателя остынет и он дальше устных споров не зайдет, но когда продавец видит серьезные намерения покупателя, он не рискует доводить дело до суда, особенно в случае с дорогостоящими товарами.

  1. размер;
  2. расцветка.
  3. комплектация;
  4. фасон;

При этом другие причины не служат основанием для возврата белья.

Условия возврата белья Возврат белья закон считает правомерным при соблюдении определенных требований:

  1. Если нет документов, подтверждающих совершение покупки в данном магазине, то потребитель может сослаться на свидетельские показания;
  2. Белье не должно быть ношенным;
  3. Наличие чека или товарной накладной на покупку товара;
  4. Белье должно сохранить свой товарный вид (целостность упаковки, наличие ярлыка производителя на белье);
  5. Покупатель должен обратиться в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки;
  6. Комплекты нижнего белья могут подлежать возврату только в целом виде, а не по частям.
  7. Товар, купленный по акции или на распродаже, возврату не подлежит ни при каких условиях;

Многие товары для детей, согласно российскому законодательству, подлежат отдельному порядку реализации.

В частности, таковой порядок предусматривает невозможность возврата и обмена определенных изделий.Однако таковая невозможность может использоваться продавцами отнюдь не во всех случаях – нормативы закона «О защите прав потребителей» однозначно обеспечивают покупателей достаточным уровнем гарантий, чтобы избежать последствий использования и приобретения некачественной продукции. 1.Правовое регулирование возможности и невозможности возврата и обмена детских товаров 2. Порядок обмена детских товаров надлежащего качества 3.

Какие детские товары можно менять, а какие – нельзя 4./ / 15.04.2018 90 Views 16.04.2018 16.04.2018 16.04.2018 Однако неприятная неожиданность может поджидать покупателя и в магазинах привычных форматов: освещение зала и примерочной отличается от естественного.Чтобы не стать случайным обладателем комплекта, который вам «не к лицу», задавайте уточняющие вопросы консультанту.

Потому что «неверный оттенок», по закону, не является недостатком.

И еще один маленький пример. Я знаю магазин, в котором всегда принимают возвраты, причем практически не спрашивая о причинах.И это никак не связано с поставщиком, на которого перекладывают все проблемы. Основной аргумент – повышенная лояльность к покупателям, большую часть которых составляют постоянные клиенты.Мы помним, что покупка белья очень интимный процесс и иногда беседа с продавцом по атмосфере похожа на диалог с врачом, личным парикмахером.» Пункты действующего законодательства Российской Федерации обмен и возврат нижнего белья не предусматривают.Как обойти закон и вернуть подобную вещь в магазин? Можно ли произвести обмен белья, имеющего явный дефект или производственный брак?

Подробнее об этом в статье. Данный вопрос регулируется ФЗ «О защите прав потребителей», который запрещает возврат покупок, входящих в совокупность непродовольственных товаров, соответствующего нормам качества.Кроме того, если рассматривать этот запрет, с точки зрения гигиены, то вполне можно считать его оправданным.Белье как разновидность товара предназначено для личного использования, а потому требования закона вполне справедливы. В соответствии с пунктом №25 ФЗ №2300-1 замене в магазине не подлежат следующие покупки, соответствующие всем нормам качества: комплекты бельевых изделий, выполненные из трикотажа; костюмы для купания;Согласно Закону “О защите прав потребителей” нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат.

Как обойти закон и вернуть не понравившееся нижнее белье обратно в магазин?Можно ли вернуть в магазин нижнее белье, которое оказалось дефектным? Читайте в статье. Содержание Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей” вернуть в магазин нельзя следующие товары надлежащего качества:

  • Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа;

Сюда входит нижнее белье.

  • Купальные костюмы (женские и мужские);
  • Носочно-чулочные изделия;

Колготки, носки, чулки и т.д.

Как видно из приведенных примеров (в статье представлен далеко не исчерпывающий список), предметы одежды, которые имеют тесный контакт с телом, возврату или обмену в магазин не подлежат.Внутри каждого магазина и торговой точки должна быть вывеска с соответствующими выписками из Закона «О защите прав потребителей». Если такой вывески нет, продавец обязан устно уведомить потребителя об этом при продаже предмета нижнего белья.Нижнее бельё, по закону, разрешается возвратить, если имеются очевидные признаки плохого качества изделия: неаккуратный или грубо сделанный шов, неравномерность окрашивания изделия, отсутствие пуговиц или предметов декора там, где они предусмотрены, размер изделия не соответствует указанному на ярлыке, потеря первоначального цвета или формы после первой стирки, ухудшение качества после первой носки, загрязнения, дыры, другие повреждения, корректирующее бельё по факту таковым не является, купальник после намокания становится прозрачным, и не подходит для купания на пляже, наблюдается расхождение слабых и некачественных швов.Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.Важно помнить, что сезонные товары и товары, купленные дистанционно обладают определенными особенностями при возврате.

  • 3.1 Возврат лифчика, купленного дистанционно (в интернет-магазине, по каталогу и т.п.)
  • 3 лифчик не подлежащий возврату
      3.1 Возврат лифчика, купленного дистанционно (в интернет-магазине, по каталогу и т.п.)
  • 1 Возврат лифчика ненадлежащего качества, как вернуть лифчик и получить деньги
  • 2 Возврат лифчика надлежащего качества

Возврат лифчика ненадлежащего качества, как вернуть лифчик и получить деньги Для того, чтобы вернуть лифчик ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее:

  • если продавец не согласен с браком лифчика, он сам и за свой счет проводит проверку качества лифчика, покупатель вправе присутствовать при проверке качества лифчика,
  • если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки лифчика возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента,
  • если с момента покупки лифчика прошло более 2 лет, то его можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток лифчика должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).
  • в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках лифчика виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку лифчика,
  • можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) лифчика,
  1. если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде,
  2. желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный лифчик, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания,
  3. возврат лифчика возможен в течение срока гарантии,
  4. с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара),
  5. если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) лифчика, то продавец обязан провести экспертизу лифчика за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы лифчика,
  • Что делать?
  • Как обойти Закон?
  • О чем говорится в Законе?
  • В каких случаях вернуть нижнее белье можно?

О чем говорится в Законе?Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей” вернуть в магазин нельзя следующие товары надлежащего качества:

  • Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа,

Сюда входит нижнее белье.Важно Согласно действующему на территории Российской Федерации законодательству, гражданин не вправе обращаться в магазин с возвратом качественного нижнего белья по личным предпочтениям и прихотям, даже если еще не прошло четырнадцать дней с момента приобретения.Но определенные основания могут помочь покупателю вернуть белье, не нарушая буквы закона.Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник? Продавцы-консультанты обязаны уведомить вас об этом устно, либо в магазине должна иметься соответствующая надпись (табличка, объявление, информация на чеке и т.д).

Если устного или письменного предупреждения сделано не было, и вы можете это доказать, вашу покупку обязаны принять обратно в течение 14 дней.Внимание Если экспертиза подтвердит наличие заводского брака, то покупатель вправе требовать один из ниже перечисленных вариантов: Покупатель может потребовать обмена некачественного нижнего белья на аналогичный комплект соответствующего стандартам качества.Потребовать у продавца ремонтировать изделие за счет магазина.Потребовать у продавца предоставления скидки в размере стоимости оцененного ущерба.

Сдать некачественное белье обратно в магазин и вернуть всю сумму, затраченную на приобретенный комплект или предмет.Важно Относится это ко всему: от деталей одного гарнитура до украшений на белье.

Если бюстгальтер был украшен бусиной, которую вы срезали, то без неё магазин может не принять товар обратно, и по закону будет абсолютно прав.Для беспроблемного возврата необходимо полностью сохранить товарный вид белья.

Все эти изделия не получится поменять, продавец вам откажет по закону.Выводы из статьи! Вот мы с вами и разобрались, как видите если ваше белье не надлежащего качества, то обменять и вернуть за него деньги вы сможете без проблем, а если оно без недостатков, то возврат или обмен к сожалению не возможет по закону.

Надеюсь статья была полезна для вас и вы узнали много нового и самое главное полезного.Знайте ваши права.

Как обойти Закон?Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях: В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен,Но есть один нюанс, не все товары надлежащего качества могут быть возвращены продавцу, есть определенная категория которую вернуть не получится по закону по основаниям указанным в статье 25 «Закона о защите прав потребителей». Можно ли вернуть нижнее белье?Претензию необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения.В описи укажите, что вы направляете именно претензию.Уведомление о вручении необходимо для того, что бы подтвердить, что адресат получил вашу претензию и должен вам ответить в течении 10 дней с момента получения, момент получения будет указан в талоне уведомлении который вы немного позже получите на почте.Внимание Возврат нижнего белья… возможен?Покупатель сам доказывает, что недостатки лифчика возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента,

  • требование о возврате уплаченной за лифчик суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления,
  • если на момент предъявления требования лифчик стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах,
  • если лифчик был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за лифчик деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита.
  • Возврат лифчика надлежащего качества В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке.Извините, но прямо глаза режет от обилия ошибок!

    Но если вежливо объясните ситуацию и попросите обменять (не сдать) товар — могут пойти навстречу Красоту ее ничем не испортить, а солнце ничем не затмить Красоту ее ничем не испортить, а солнце ничем не затмить если откажут-они правы по идее и ты ничего не можешь сделать!

    Возврат лифчика Возврат лифчика и его обмен на другой лифчик регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.Важно помнить, что сезонные товары и товары, купленные дистанционно обладают определенными особенностями при возврате.› › › В двадцать первом веке даже те граждане, которым удалось всячески избегать сложных юридических правоотношений, практически ежедневно попадают под защиту закона о защите прав потребителей.Основные положения этого акта знает практически каждый, но можно ли вернуть нижнее бельё для многих остаётся непонятным.Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит.Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым.Даже продукты питанияСогласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату», утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 года № 778, обмену и возврату не подлежат:

    1. белье нательное (трусы, майки, бюстье, бюстгальтеры, боди, комплекты белья и пр. белье)
    2. бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, (пижамы, сорочки)
    3. белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей,
    4. предметы женского туалета.

    Обмен или возврат товара, приобретенного в Интернет-магазине Mark Formelle, можно осуществить:

    1. почтовой пересылкой на адрес: 223034, Минская обл., Минский р-н, г.

      Заславль, ул. Путейко, 1 (по предварительному звонку).

    2. непосредственно в офисе компании в г.

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +