Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Меня затопили соседи как подготовиться к приходу росгосстраху

Меня затопили соседи как подготовиться к приходу росгосстраху

Что делать, если затопил соседей?

14 июня 2018Как оценить ущерб и минимизировать материальные потери. Статистика показывает, что подавляющее число происходит из-за неисправности коммуникаций или неосторожности соседей сверху.Затопление ‒ происшествие чрезвычайное, вызывающее много вопросов. Виновника беспокоит мысль, как заплатить меньше, а пострадавший старается компенсировать причиненный ущерб в полном объеме.

Во время споров по возмещению ущерба стороны могут прийти к компромиссу, а могут перенести спор в суд. При любом варианте развития событий размер ущерба зависит от правильности ваших первых действий.Главное, что надо учесть, если соседи пришли к вам с жалобой – далеко не всегда виновником «потопа» являетесь вы. Конечно, есть очевидные варианты – вы забыли закрыть кран, у вас протекла стиральная машина и т.

д. Однако в прорвавшейся трубе или засорившейся канализации вашей вины может и не быть, так что до полного окончания разбирательства не спешите признавать себя виноватым. Как бы ни сложились события, всегда можно найти способ, который поможет выйти из этой ситуации с наименьшими финансовыми и эмоциональными потерями.Действия при затоплении жильцов снизу:

  1. выясните причину, вследствие которой возникла аварийная ситуация;
  2. как можно быстрее соберите воду и поговорите с соседями.
  3. перекройте краны, обесточьте помещение;
  4. вызовите специалиста из управляющей компании или аварийную службу;

В большинстве случаев, затопленные жильцы требуют полного возмещения причиненного ущерба, но нужно выяснить, кто виноват в случившемся.Если поступили претензии, попытайтесь вместе с соседями выявить причины затопления.Гражданин, затопивший соседей, несет ответственность за случившееся, если забыл закрыть кран или своевременно не отремонтировал неисправную сантехнику. В таких случаях вина соседа сверху не вызывает никаких сомнений, он обязан возместить ущерб потерпевшей стороне.Жилец не обязан отвечать за протечку воды, если затопление произошло из-за:

  1. бытовой техники, установленной с нарушением технических норм. В этом случае хозяину необходимо доказать, что для установки оборудования вызывался наемный работник;
  2. неисправности общедомовой коммуникационной системы;
  3. брака оборудования, подтвержденного технической экспертизой.

Жилец, который затопил соседей, может избежать материальной ответственности только при наличии доказательств, подтверждающих его невиновность или непричастность к случившейся аварии.Лучше урегулировать проблему мирным путем, ведь судебный процесс связан со значительными расходами.

Мирное решение вопроса возможно только при взаимной честности и порядочности соседей.

Пострадавшие должны выдвигать денежные требования, соответствующие размеру причиненного ущерба и посильные для другой стороны.

Однако зачастую ситуация складывается по-другому: потерпевшие соседи доказывают, что до «потопа» у них был великолепный ремонт, который обошелся им в сотни тысяч рублей.

Ситуация усложняется тем, что стороны не знакомы с правилами составления обязательств и не способны грамотно оценить размер ущерба.Если стороны не могут договориться относительно размера компенсации, стоит обратиться за помощью к независимому оценщику.Договоренности, которых удалось достичь переговорами, требуется зафиксировать на бумаге. Расписка пишется в произвольной форме, но в ней должны содержаться следующие сведения:

  1. дата и подписи сторон.
  2. перечень имеющихся документальных доказательств (фотографии, чеки, квитанции, договоры на оказание ремонтных услуг и пр.);
  3. отказ потерпевшей стороны от дополнительных претензий;
  4. сумма, в которую оценен ущерб;
  5. личные данные сторон;
  6. адрес и контактные данные;

Если оговоренная сумма передается сразу, то потерпевшая сторона ставит в расписке отметку о получении денег.Обратите внимание!Документ, подписанный в присутствии свидетелей, будет обладать большей юридической силой.Далеко не всегда конфликт удается решить мирным путем.

Тогда требуется обращаться с заявлением о компенсации причиненного ущерба в суд.

Но есть ряд нюансов, которые стоит учитывать:

  1. все расходы, связанные с судебным производством, ложатся на плечи истца. Обычно эта сумма незначительна, но оплатить ее нужно до начала процесса. Заранее предугадать исход дела невозможно, поэтому заявитель рискует зря потратить деньги;
  2. ущерб рассчитывается на основании оценочной, а не рыночной стоимости. Техника, например, оценивается в 2–3 раза дешевле, по сравнению с ценой, за которую она приобреталась. Часто суд обязывает ответчика оплатить только ремонт испорченной техники.
  3. услуги экспертов, занимающихся оценкой ущерба, оплачиваются пострадавшей стороной. Без вызова специалиста обойтись нельзя. Суд, вынося решение о размере компенсации, руководствуется только документом, выданным профессиональным оценщиком;
  4. судом учитывается только официальная заработная плата ответчика, поэтому выплаты могут растянуться на много лет;

Для обращения в суд потребуется акт о затоплении. Образец можно найти в интернете или попросить бланк у сотрудников коммунальной службы. При его заполнении должны присутствовать все участники конфликта и свидетели.

Оформленный акт отдается на подпись главному инженеру и слесарю-сантехнику. Документ составляется в нескольких экземплярах.При затоплении квартиры требуется провести оценку ущерба, это можно сделать двумя способами:

  1. независимыми экспертами, при решении вопроса в судебном порядке. После экспертизы выдается заключение, на основании которого определяется сумма причиненного ущерба. Заключение имеет большую правовую силу, чем документ, составленный самостоятельно.
  2. самостоятельно, если стороны не планируют обращаться в суд. Расчет делается на основании стоимости имущества, пострадавшего от затопления, и суммы, требующейся на ремонт;

Каждый из способов имеет свои достоинства и недостатки, поэтому выбор зависит от обстоятельств конкретного дела.Если вы не согласны с размером ущерба, который понесли соседи, есть смысл провести независимую экспертизу. Проведение экспертизы чаще всего инициируют потерпевшие, однако намного надежнее оплатить услуги эксперта самостоятельно – в этом случае вы будете уверены, что оценка сделана объективно.Обратите внимание!Проводить экспертизу может только сертифицированный оценщик.

Если вы планируете решать вопрос о компенсации ущерба в суде, оценщик должен быть сертифицированным судебным экспертом.Прежде чем специалист приступит к работе, он попросит вас подписать договор на проведение оценки и изучит основные документы: подтверждение вашего права собственности на квартиру; техническую документацию здания, в котором находится квартира; акт обследования, составленный вашим домоуправлением.

По итогам оценки вы получите документ, заверенный печатями, который можно предъявить суду.Многие граждане считают, что будут избавлены от ответственности, если квартира затопленных соседей застрахована, но это заблуждение. Страховая компания, после возмещения ущерба своему клиенту, обращается в суд с иском о взыскании потраченной суммы с виновника происшествия.

Сумма исковых требований в таком случае будет довольно высока, а юристы – опытны, поэтому, если вы залили застрахованную квартиру, это не причина пускать все на самотек.

  1. Тщательно проверяйте всю информацию перед подписанием документов. При несогласии не подписывайте акты и заключения, обращайтесь с претензией в суд и требуйте назначения другой экспертизы.
  2. Всегда действуйте в правовых рамках: настаивайте на проведении экспертиз, составляйте акт затопления и т.д.
  3. Подумайте о том, чтобы застраховать свою гражданскую ответственность перед соседями. В этом случае любые вопросы по затоплению будет решать ваша страховая компания.
  4. Отстаивайте в суде собственные интересы. Если вашей вины в затоплении нет, то опасаться неправомерного решения не стоит.

Вы затопили соседей снизу.

Что делать дальше, как избежать ошибок?

5 декабря 2018Если из вашей квартиры произошло затопление соседей снизу, это может привести к серьезным затратам.

К сожалению, зачастую недобросовестные соседи пытаются «повесить» ответственность на абсолютно невиновных лиц или искусственно завышают сумму причиненного ущерба. Далее мы расскажем о том, что какие меры нужно предпринять, чтобы не допустить нарушения своих прав и интересов.Первое, что делают граждане, чью квартиру залили – составляют акт о затоплении квартиры с участием представителя организации, управляющей многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК и т.д.). В акте фиксируются факт затопления, площадь ущерба и предполагаемая причина затопления.

Именно этот акт в дальнейшем служит основным доказательством случившегося затопления и вины соответствующих лиц.С учетом равенства прав граждан этот акт должен составляться в присутствии, как представителя затопленного помещения, так и представителя помещения, из которого произошло затопление.

Однако это правило далеко не всегда соблюдается.

Для того, чтобы присутствовать при составлении данного акта узнайте в управляющей организации когда планируется его составление и придите в назначенное время. Если вас отказываются пускать в затопленную квартиру – составьте об этом акт (в свободной форме) в присутствии двух свидетелей.После составления акта внимательно прочитайте его содержание.
Если вас отказываются пускать в затопленную квартиру – составьте об этом акт (в свободной форме) в присутствии двух свидетелей.После составления акта внимательно прочитайте его содержание.

При несогласии с площадью повреждения или причиной затопления, обязательно напишите об этом в акте. Одну копию акта, заверенную подписью представителя управляющей организации, оставьте у себя.Если вы допускаете возможность добровольного возмещения ущерба, следует самостоятельно или с участием собственников затопленной квартиры найти оценочную организацию и провести оценку причиненного ущерба. Обязательно примите участие в осмотре оценщиком затопленной квартиры, чтобы иметь возможность проконтролировать учет только тех повреждений, которые были причинены затоплением, а не всех, образовавшихся с момента последнего ремонта.По итогам составления отчета о стоимости причиненного ущерба, следует обсудить с оценщиком допущения, которые были приняты им в ходе оценки, а также средние цены ремонтных материалов, указанные оценщиком.

В результате, возможно, вам удастся прийти к согласию с собственником затопленной квартире о реальном размере возмещения ущерба.То, что протечка произошла из вашей квартиры, еще не означает, что именно вы в конечном итоге являетесь лицом, ответственным за протечку. Охватить все случаи, в которых собственник не несет ответственности за протечку, произошедшую в его квартире, невозможно, потому что они очень разнообразны.

Перечислим лишь те, которые наиболее часто встречаются:

  1. Протечка произошла вследствие некачественных работ, которые велись на теплотрассе. Например, гидравлический удар и замерзание не откачанной воды являются очень распространенными причинами прорыва радиаторов отопления (батарей) – в этом случае ответственность несет организация, неправомерные действия которых привели к прорыва радиатора.Для установления этих фактов требуется проведение строительно-технической экспертизы, которая позволит выявить причины прорыва того или иного оборудования.
  2. Прорыв произошел вследствие некачественности сантехнического оборудования, установленного собственником квартиры, из которой произошло затопление. К примеру, купленный смеситель оказался бракованный, в результате чего он даль течь. В этих случаях есть возможность переложить ответственность на продавца некачественного оборудования (если сохранились документы, подтверждающие покупку соответствующего оборудования у конкретного продавца).Для установления факта некачественности также потребуется проведение экспертизы.
  3. Протечка произошла по причине неисправности оборудования, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома: трещина в стояках отопления, разрыв радиатора отопления (батареи) при отсутствии отключающего устройства и т.д. В этих случаях ответственность несет организация, управляющая многоквартирным домом.Чтобы установить, что у вас именно этот случай, нужно четко представлять какое имущество входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

Повторимся, что это далеко не все основания, которые позволят собственнику квартиры не нести ответственности за чужую вину, хотя и наиболее распространенные.Если дело уже дошло до суда, то истец, как правило, предоставляет оценку причиненного ущерба, проведенную в нанятой им оценочной организации. Зачастую эта оценка является неправдоподобно завышенной. Однако одних только слов о её завышенности для суда не достаточно.

В этом случае следует просить суд назначить стоимости причиненного ущерба.Если суд не посчитает, что предоставленная истцом оценка является недостоверной и откажет в назначении судебной экспертизы, тогда потребуется проведение внесудебной экспертизы проведенной оценки. Эта экспертиза позволит установить ошибки, которые были допущены оценщиком при проведении оценки по заданию истца.Подробную юридическую информацию вы можете изучить

Что делать, если затопили соседи сверху? Подробный порядок действий.

8 июля 2021Я думаю всем жителям крупных городов знакома ситуация, когда открыв дверь своей квартиры, открывается картина затопления своего жилища.

Ваш покорный слуга не исключение. Давайте разберем подробно правильный порядок действий.Естественно, что первой реакцией становится рывок по лестничной клетке с криками «Вы нас топите». Ни когда и не при каких обстоятельствах не вступайте в конфликт с лицом затопившим Вас.

Все забудется, а осадок останется.Вполне возможно , что затопление произошло по вине управляющей компании. Для определения вины Управляющей Компании необходимо знать, что если затопление случилось из за прорыва труб водоснабжения, отопления либо по причине прохудившейся крыши, это несомненно вина Управляющей Компании. Но если лопнул унитаз, потекла батарея, сломался смеситель или стиральная машина, то виноваты будут хозяева этой квартиры.Если виновата Управляющая Компания Ваши действия должны быть следующими:В первую очередь обесточьте помещение которое затопило и которое топит Вас.Ищем откуда идёт вода.

Если это труба то виновата Управляющая Компания , а если батарея то жильцы квартиры.В обязательном порядке проводите фото и видео съемку затапливаемого помещения таким образом, чтобы в дальнейшем было понятно, что это именно Ваша квартира. Если есть возможность, фиксируйте места откуда вода поступает в помещение.Звоните в Управляющую Компанию, вызывайте летучку для устранения проблем, и уполномоченных представителей для фиксирования факта затопления.

Обязательно уточните с кем Вы говорите, должность, номер и время поступления заявки.Управляющая Компания в свою очередь при поступлении заявки обязана молниеносно отреагировать и устранить утечку.Прибывший на место аварии бригадир ремонтников обязан составить акт количеством не менее 2- х экземпляров, по числу задействованных сторон. Акт составляется в присутствии комиссии, в состав которой должны входить 5 человек, двое из которых должны быть независимыми свидетелями, обычно в такой роли выступают соседи.Порядок действий одинаков как при вине соседей, так и при вине управляющей компании.Между сторонами составляется соглашение с указанием размера причиненного ущерба в рыночных ценах, а так же порядок и срок расчёта с пострадавшей стороной.

Можно указать необходимое количество стройматериалов и рабочей силы, в том случае если виновник согласен и готов возместить ущерб.В случае когда стороны не согласны с размером ущерба, приглашается независимый оценщик. В случае несогласия любая сторона может обратиться в суд для назначения повторной экспертизы.В случае, если дело дошло до суда, необходимо составить исковое заявление в суд и акт о затоплении.

Акт должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями.

В акт необходимо включить следующую информацию:Комиссию, которая состоит из председателя, владельцев недвижимости, слесаря.Включить список повреждений.Дату и время происшествия.Каждый член комиссии должен поставить в акте свою подпись и выразить согласие или несогласие.В исковом заявлении указать все то же самое, но указав на неудачную попытку мирного решения.Теперь Вы знаете как грамотно привлечь к ответственности виновную сторону.Подписывайтесь на канал и вы узнаете много нового. Так же ставьте лайки ну и конечно оставляйте Ваши комментарии.

Что делать если затопили соседи сверху

Журнал Этажи Полезные статьи December 25, 2018 06:51

Жизнь в многоквартирном доме связана с некоторыми особенностями и неудобствами: со всех сторон вас окружают соседские квартиры и чрезвычайные происшествия, которые происходят по-соседству, будут касаться вас напрямую.

Самым наглядным примером последствий такого сожительства становится потоп у соседей сверху, из-за которого может пострадать ваше имущество и нервы.

В нашей статье мы расскажем, как правильно действовать в подобной ситуации, чтобы получить компенсацию за причиненный ущерб. Ответим на самые распространенные вопросы по теме, а именно: куда обращаться и что делать если соседи сверху затопили вашу квартиру, а также в том случае, если вы сами устроили потоп в квартире соседей.

Самые распространенные причины затопления квартиры В зависимости от того, кто несет ответственность, причины затопления разделяются на две группы:

Виноваты соседи, если причина потопа: Виноваты коммунальные службы если: неисправные или незакрытые краны произошла протечка или прорыв стояка подачи воды или отвода стоков забитый слив в ванной или на кухне затопило из-за прорыва центральной системы отопления протекающий шланг подключения стиральной или посудомоечной машины течет крыша или отводы дождевой воды, влага может просачиваться не только в квартирах на последнем этаже, но и ниже другие протечки труб, которые разведены по квартире

Важно! Собственник квартиры должен поддерживать в исправном состоянии все коммуникации, которые находятся в пределах принадлежащей ему недвижимости. Поэтому ответственность за последствия аварии несет сам владелец.

Чтобы поддерживать в исправном состоянии коммуникации и помещения, которые находятся в общей собственности, жильцы многоквартирного дома оформляют договор с управляющей компанией, передавая ответственность ей.

Куда звонить если вас затопили соседи � В квартиру, где течь — в первую очередь для оперативного решения проблемы без помощи специалистов. � В аварийную службу — если соседи не открывают или не могут самостоятельно устранить причину затопления, например, если прорвало трубу.

Ремонтная бригада сможет быстро перекрыть течь с помощью вентиля на стояке. � В управляющую компанию — чтобы зафиксировать масштаб повреждений.

Пaмяткa: чтo дeлaть пpи бытoвыx aвapияx

Затопили соседи — порядок действий Шаг 1. Исключите возможность замыкания у себя в квартире.

Если вы пришли домой и увидели, что потолка или по стенам течет вода, опасайтесь возможного удара током. Затопленными могли оказаться неизолированные участки электропроводки, светильники, розетки, другие электроприборы, поэтому есть вероятность удара током при контакте с любой поверхностью.

На всякий случай отключите от сети все электроприборы, например, бойлер, стиральную машинку, обогреватель.

Так вы исключите их порчу из-за замыкания.

Шаг 2. Позвоните к соседям. Обратитесь в квартиру выше и начните решать ситуацию. Первое что нужно делать, если залили соседи сверху — это устранить протекание, чтобы последствия инцидента не возрастали.

Важно!
Вы не имеете право выламывать дверь в соседскую квартиру, даже если жильцы затопили и не отвечают на звонки. Даже если своими действиями вы спасете весь подъезд от затопления, взлом двери будет расцениваться как незаконное проникновение и собственник может повлечь вас к уголовной ответственности. Чтобы прекратить потоп, вызовите аварийную службу.
Чтобы прекратить потоп, вызовите аварийную службу.

Шаг 3. Оцените и задокументируйте причиненный ущерб.

Вызовите сотрудников управляющей компании, которая обслуживает ваш дом, чтобы составить акт о последствиях залива квартиры. Согласно п. 152 постановления правительства РФ от 06.05.2011 N 354, представитель УК обязан приехать в течение 12 часов с момента получения заявки. Сотрудники организации выступят свидетелями по делу, смогут выяснить точные причины случившегося, оценить ущерб, правильно заполнить документы.

В качестве дополнительных свидетелей можно пригласить других соседей. В акт о затоплении вносится информация: � данные членов комиссии; � № квартиры, пострадавшей в результате потопа, и данные собственника; � № квартиры, где произошла течь, и данные собственника; � объем причиненного ущерба; � причины залива; � при необходимости, констатация факта нарушения норм эксплуатации жилья.

Документ заполняется в присутствии собственника квартиры, в которой произошла течь, или передается ему на ознакомление. В конце документа ставится подпись главы комиссии, пострадавшей стороны и соседа сверху.

Если виновного в случившемся нет на месте, или он отказывается подписывать акт, в документе ставят соответствующую отметку. После оформления акт должен утвердить руководитель управляющей компании.

Важно!

Вызовите сотрудников УК и составьте акт непосредственно после инцидента. Если промедлить, виновные могут скрыть факт протечки, устранив неисправность, и настаивать на своей непричастности к случившемуся.

Кроме этого, через 1-2 дня может быть невозможно точно оценить ущерб. Например, если при потопе обои отклеились, а потом высохли, комиссия не может доказать, что отделка повредилась в результате ЧП у соседей, обои могли отклеится и раньше.

В присутствии свидетелей сфотографируйте и снимите на видео последствия потопа: потеки на потолке, стенах, повреждения напольного покрытия, мебели, техники.

Если разбирательства дойдут до суда, вы сможете использовать фотографии и видео чтобы доказать размер причиненного ущерба и сумму причитающейся компенсации. Оригинал акта сохраняйте до тех пор, пока вам полностью не возместят ущерб.

Важно!

Если через несколько дней после случившегося появились новые повреждения, например, начала отпадать штукатурка, пригласите комиссию вновь и составьте дополнительный акт.

Правильно оценить и зафиксировать ущерб поможет специализированная оценочная компания, контакты таких организаций можно найти в сети интернет.

Перед оформлением заявки проверьте документы компании: она должна быть зачислена в официальный реестр, работать по лицензии.

Сотрудники оценочной компании работают по стандартному плану: приезжают по заявке, делают необходимые записи, фотографируют помещения, а через 2-5 дней выдают полный отчет с указанием объемов, суммы нанесенного ущерба и доказательствами. Стоимость услуг оценщика обычно варьируется от 4 000 до 8 000 рублей в зависимости от региона, уровня компании, количества выполненных расчетов. Если вина соседа будет доказана, он обязан компенсировать расходы по оценке ущерба.

Шаг 4. Потребуйте компенсацию. Наиболее простой способ решить ситуацию — самостоятельно договориться с соседом о порядке выплаты компенсации или возмещении ущерба другим способом, например, он сам может сделать у вас ремонт.

Если виновный в затоплении отрицает свою вину, отказывается платить или уклоняется от обязательств, придется обращаться в суд.

Как подать в суд на соседа, который затопил вашу квартиру Соберите документы для подачи искового заявления: � акт о затоплении; � заключение лицензированного оценщика о размере нанесенного ущерба; � копии правоустанавливающих документов на квартиру; � выписку с финансово-лицевого счета недвижимости о своевременной оплате коммунальных услуг — можно получить в МФЦ или через портал госуслуг.

Если в квартире несколько собственников, нужно оформить доверенность на того, кто будет представлять интересы остальных в суде, или обратится к юристу.

Чтобы узнать точный перечень необходимых документов, позвоните в судебную администрацию.

Важно! Соблюдайте сроки — подать заявление следует не позднее, чем через месяц после инцидента.

Обычно слушание дела о затоплении квартир назначают в течение месяца после поступления заявки. Чаще всего суд удовлетворяет требования истца, особенно если в качестве доказательств представлены фото и видео.

Важно знать: ❗ если сосед проживает в квартире по договору соцнайма, согласно п.

3 ст. 67 ЖК РФ он все равно несет ответственность за потоп, так как обязан обеспечивать сохранность и проводить необходимый ремонт занимаемого помещения; ❗ если у виновника затопления нет денег для выплаты компенсации, суд передает дело судебным приставам, которые могут описать и обязать его продать имущество для оплаты долгов.
3 ст. 67 ЖК РФ он все равно несет ответственность за потоп, так как обязан обеспечивать сохранность и проводить необходимый ремонт занимаемого помещения; ❗ если у виновника затопления нет денег для выплаты компенсации, суд передает дело судебным приставам, которые могут описать и обязать его продать имущество для оплаты долгов. Какую компенсацию можно получить

За материальный ущерб За моральный ущерб Виновная сторона обязана в полном объеме возместить вред, причиненный имуществу пострадавшего.

Право на судебное разбирательство с целью защиты своих интересов установлено пунктом 1 статьи 3 ГК РФ.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ.

При расчете компенсации учитывают степень вины, обстоятельства дела и потерпевшей стороны.

Интересно!

Сумма за причиненный материальный ущерб может быть уменьшена в ходе проведения альтернативной независимой экспертизы. Размер компенсации за моральный ущерб рассчитывается индивидуально и полностью зависит от решения суда. По статистике, за моральный вред можно получить около 20-30 тысяч рублей.

Пример из судебной практики В суд обратилась женщина, чья квартира пострадала в результате затопления. Вина соседей была очевидна: при перепланировке они изменили схему коммуникаций в произвольном порядке, в результате чего произошел прорыв. Пострадавшая сторона предоставила в суде официальный акт о затоплении и чеки, которые подтверждают стоимость проведенного ремонта, фотографий последствий потопа в нее не было.

В результате суд отклонил требование женщины из-за недостаточности доказательств, поскольку смета выполненных работ и закупленных материалов не является доказательством причинения ущерба и его размера. Воспользовавшись случаем пострадавшая сторона могла постараться улучшить свои жилищные условия за счет соседей, например, сделать более дорогой ремонт, заменить отделку, которая не пострадала от влаги.
Воспользовавшись случаем пострадавшая сторона могла постараться улучшить свои жилищные условия за счет соседей, например, сделать более дорогой ремонт, заменить отделку, которая не пострадала от влаги. Вывод: после потопа нужно было провести экспертизу, которая бы показала перечень необходимых работ по устранению последствий.

Что делать если соседи сверху постоянно заливают Разовый потоп — дело случая, его причиной может быть простое стечение обстоятельств, авария или другая непредвиденная ситуация.

Порой виновный в случившемся испытывает больше неудобств, чем соседи снизу и старается оперативно исправить ситуацию. Регулярные затопления подтверждают тот факт, что соседи пренебрегают нормами эксплуатации жилья, правилами проживания в многоквартирном дома, некоторых случаях характеризуют жильцов сверху как неблагополучных.

Часто затапливать могут люди, чье состояние здоровья ухудшилось, например, пожилые пенсионеры. По закону, если соседи сверху топят, единственный способ борьбы — судебное разбирательство. Чтобы суд рассматривал дело с учетом регулярных нарушений ваших прав, предоставьте все акты о затоплении и докажите, что соседи не предприняли никаких мер по устранению причин протекания.

Кроме получения соответствующих компенсаций, существует возможность в судебном порядке выселить жильцов, которые систематически нарушают права людей, живущих по соседству. Пример из судебной практики На четвертом этаже пятиэтажки жила обеспеченная семья, на пятом — неблагополучные жильцы, которые регулярно употребляли спиртное, шумели, нарушали правила поведения в местах общего пользования — в подъезде — и содержали квартиру в антисанитарных условиях.

Когда на пятом этаже случился потоп, соседи снизу провели полную опись повреждений у себя в квартире при участии экспертной комиссии. С учетом того, что в результате затопления пришли в негодность дорогие отделочные материалы, мебель, обесценился проект дизайнерского ремонта сумма компенсации достигла внушительных размеров. Пострадавшая сторона обратилась в суд и виновным пришлось продать квартиру и съехать, чтобы расплатиться с долгами.

Тщательный подход к решению ситуации окупился — жильцы получили положенную компенсацию и избавились от неблагополучных соседей.

Что делать, если соседи, которые вас топят, арендуют квартиру Ответственный за причиненный ущерб определяется по условиям договора аренды: � если прописано, что арендатор несет полную ответственность за состояние, ремонт и содержание жилья, на него же ложиться и отвественность за потоп; � если квартиросъемщики живут без официального договора или в нем не прописана ответственность за состояние недвижимости, заплатить за ущерб должен собственник. Если арендаторы отказываются платить, требования перекладываются на владельца недвижимости, который позже самостоятельно решает вопрос об удержании компенсации за ущерб за счет страхового взноса или через суд.

Важно! Учитывается и причина затопления. Например, арендаторы не обязаны нести ответственность за гнилые канализационные трубы или систему отопления, собственник обязан сдать жилье с исправными коммуникациями.

Как обезопасить себя от неприятностей при затоплении Чтобы свести к минимуму материальный и моральный ущерб от возможного потопа, застрахуйте свою квартиру. Выплаты по страховому полису покроют расходы на ремонт и не нужно будет требовать компенсацию у соседей лично или через суд.

Что делать если затопил соседей снизу ❓ Определите, есть ли в случившемся ваша вина. Виновные в случившемся определяются по аналогии с ситуацией, когда вас затопили соседи сверху.

Если вы забыли закрыть кран, не проверили слив и он забился, неправильно подключили бытовые приборы, давно не ремонтировали трубы в квартире, ответственность возлагается на вас. Если протекает стояк или батареи — виновата управляющая компания, для возмещения ущерба вам и вашему соседу стоит обратиться в эту организацию.

Важно!

Если управляющая компания уклоняется от ответственности, занижает размер ущерба и положенной компенсации, проведите независимую оценку последствий затопления и подайте на компанию в суд.

� Объяснитесь с соседями. Если все же вы виноваты в случившемся, не игнорируйте требования и звонки соседей — это может усугубить ситуацию. Выявив течь, первыми обратитесь к жильцам из нижней квартиры и объясните причины случившегося.

Если ущерб небольшой, возможно они согласятся на символическую компенсацию, если вы их сильно затопили, личная инициатива виновного поможет сгладить вину, избежать скандала, снизить сумму компенсации.

Важно! Одновременно при визите к соседям сфотографируйте последствия потопа в их квартире.

Так вы защитите себя от вымогательства крупной компенсации, если жильцы захотят воспользоваться ситуацией и сделать полноценный ремонт за ваш счет.

� Постарайтесь прийти к соглашению.

Эксперты советуют не доводить дело до суда и согласовать размер компенсации один на один с соседом. Если договоренность будет достигнута, попросите написать расписку о получении компенсации, в которой пострадавшая сторона указывает, что претензий больше не имеет.

Если решать сложившуюся ситуацию через суд, в случае доказательства вашей вины вместе с компенсацией ущерба имуществу и морального ущерба вас обяжут оплатить: госпошлину; расходы истца на адвоката; услуги оценочной компании; дополнительные экспертизы, если таковые проводились.

Совет: чтобы сэкономить, предложите соседу, что восстановите повреждения своими силами.

� При необходимости, готовьтесь к судебному разбирательству. Если сосед завышает размер компенсации, предложите решить дело через суд.

В большинстве случаев такой путь не принесет выгоды пострадавшей стороне, потому что:

  1. вы как ответчик можете подать встречный иск на проведение дополнительных проверок и экспертиз.
  2. рассмотрение ситуации может занять месяц и больше;
  3. судебная комиссия может не признать доказательства и заявленный размер ущерба;

Доказать свою невиновность, снизить уровень ответственности или размер компенсации можно, если: � потоп произошел из-за неисправности коммуникаций общего пользования — на стояке или в системе теплоснабжения, за исправность которых отвечает управляющая компания; � составление акта о затоплении и оценку ущерба проводили без вашего участия; � сумма, которую требует истец рассчитана с нарушениями: без учета износа, в смету необоснованно включены отдельные работы и материалы; � авария произошла из-за плохо установленной сантехники, претензии нужно предъявлять не вам, а мастеру; � прорыв произошел из-за бракованной детали; � провести независимую экспертизу, которая поможет адекватно оценить ущерб. ❗ Проведите профилактические мероприятия.

Чтобы больше не попадать в подобные ситуации, проводите плановый осмотр и ремонт коммуникаций, а также будьте внимательны при использовании водопровода и канализации: следите за чистотой слива, работой стиральной и посудомоечной машины, перекрывайте воду, когда уходите из дома. Эти простые советы помогут исключить возможность затопления вашей квартиры и соседской.

Меня затопили соседи сверху!

Куда бежать в первую очередь?

11 августа 20216 главных шагов, если у вас в квартире капает с потолка.Те из моих читателей, которые живут в многоквартирных домах, хотя бы раз в жизни сталкивались с ситуацией, когда их квартиру затопили.

Или они сами затопили соседей снизу (ну это уже другая история). Реакция на такую, прямо скажем, неприятную ситуацию прямо пропорциональна стоимости ремонта в вашей квартире.

Если вы живете среди остатков бабушкиных обоев, и на вашем полу лежит видавший виды линолеум — вы воспримете неожиданный потоп философски спокойно (скорее всего).

Но, если вы только на днях закончили ремонт, который съел несколько ваших годовых бюджетов (и не подавился), на вашем полу лежит ламинат самого последнего класса или паркет из столетнего дуба, а стены выполнены в самой модной технике венецианской штукатуркой по совсем не водостойкому гипсокартону, капель из потолка способна привести вас в настоящее бешенство.Но, как говорят в Одессе, оно вам надо? Истерика, проклятия в адрес соседей и бурные рыдания не принесут ничего, кроме дополнительных расходов на восстановление нервной системы, которая, как известно, не восстанавливается.

Поэтому, нужно взять себя в руки, даже если по стенам (в штукатурке по 12 тысяч за кв.м!) течет Ниагарский водопад.

В такой ситуации главное действовать не просто с трезвым умом и спокойным сердцем, но и со знанием своих прав. Ведь неправильные шаги значительно сократят вероятность получения справедливой компенсации.

А оно вам, как мы уже выяснили, не надо.Итак, рассмотрим последовательность действий после обнаружения стихийного бедствия.Первым порывом каждого нормального человека, у которого течет с потолка, является поход на этаж выше к виновникам происшествия. И это правильный шаг. Но делать его лучше после двух других важных шагов:

  1. отключения подачи электричества в квартиру, в которой случилось затопление, на щитке (чтобы избежать короткого замыкания).
  2. звонка в ЖЭУ, ТСЖ или другой орган, уполномоченный на управление дома, где вы проживаете;

Нужно обязательно вызвать инженера, сантехника и других компетентных специалистов.

Звонить можно прямо по дороге к соседям, которые на ваш взгляд, виновны в потопе.Логично, что чем быстрее будет ликвидирована течь, тем меньше неприятных последствий для вашего ремонта.

Поэтому нужно оперативно найти источник проблемы и ликвидировать его. Если соседи дома и они просто забыли закрыть кран или у них прорвало сливную трубу у стиральной и посудомоечной машины, проблемы с устранением поступления воды не возникнет.

Хуже, если у соседей прорвало трубу, еще хуже, если они и сами не знают в чем причина течи, а совсем плохо, если их нет дома. В последнем случае, как раз, и потребуется срочная помощь сантехника, которого вы уже вызвали в первом шаге.

Да и во втором случае для нахождения места протечки без него не обойтись.Кстати, соседи не имеют права отказывать сантехнику в осмотре помещений в аварийной ситуации.

А вот вас они имеют полное право в квартиру не пускать. Жилище неприкосновенно по Конституции РФ и доступ туда имеет только строго определенный законодательством круг лиц в строго определенных ситуациях.

Аварии и представители служб, способных их устранить, входят в их число.

А вот все остальные — только с разрешения хозяев.Да-да, это не опечатка и не бред. Дело в том, что в многоквартирном доме очень четко поделены зоны ответственности между собственниками квартир и управляющими общим имуществом организациями. Владелец квартиры несет ответственность только за свои трубы, краны и тому подобное.

А за те трубы, которые проходят в стенах и являются общими, отвечает управляющая организация или ТСЖ. Поэтому, если прорвало квартирную трубу, претензии нужно предъявлять соседям, а если общую — тому, кто несет за нее ответственность. И в этом месте мы переходим к самому главному шагу.Как известно, слова к делу не пришьешь.

Поэтому любой потоп обязательно должен быть задокументирован.

Чем скорее это случиться, тем лучше.

Акт должны составить инспектор или инженер ЖЭУ или председатель ТСЖ и другие уполномоченные лица. В нем должно быть указано время и место происшествия, его характер, виновное лицо, если его удалось установить сразу, меры, принятые для ликвидации потопа. Заверить акт подписями должны должностные лица управляющей организации или ТСЖ, сантехник и свидетели.

Заинтересованных лиц должны с ним ознакомить и снабдить копиями. Кстати, отказать в составлении такого акта уполномоченные лица не имеют права. Если они все же отказываются выполнять свою работу, составляйте акт сами и зовите побольше соседей-свидетелей, которые вам понадобятся и в дальнейшем.

Учтите, это акт именно о произошедшем ЧП, а не о его последствиях для соседей.В пострадавших от потопа квартирах нужно составить отдельные акты, в которых должны быть перечислены все повреждения. Нужно обязательно фотографировать все потеки и лужи, а затем приложить эти фотографии к акту. Чем детальнее будут описаны повреждения, тем лучше.

В этом акте нужно обязательно отметить, какой ущерб нанесен потолку, стенам, полу и мебели. Какие действия нужно предпринять для приведения помещений в первоначальный вид.Согласно п. 152 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 такой акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в управляющую организацию.

Присутствие свидетелей обязательно, а также можно пригласить соседей, у которых произошло затопление. Кстати, не отказывайтесь от составления акта даже в том случае, если виновники происшествия говорят, что готовы все компенсировать добровольно.

Ведь, если время будет пропущено, доказать что-либо в суде будет значительно сложнее.У любой ситуации, связанной с причинением ущерба имущества есть только два пути разрешения:

  1. обращение в суд.
  2. мирное соглашение между виновником и потерпевшим;

Конечно, первый вариант предпочтительнее.

Если соглашение по сумме и срокам достигнуто, его обязательно нужно скрепить документально.

Нужно составить документ об обязательствах, который не лишним будет заверить нотариально, или хотя-бы скрепить подписями свидетелей. Если же возникли разногласия и соседи совсем не хотят компенсировать убытки от затопления квартиры, остается идти в суд.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+