Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Как грамотно отказаться от дверей на заказ

Как грамотно отказаться от дверей на заказ

Как грамотно отказаться от дверей на заказ

Можно ли отказаться от приобретенных дверей, если они изготавливались под заказ?

5 декабря 2015 года внесли предоплату 50% от стоимости заказа. 30 декабря пришел мой заказ который я полностью оплатил. 18.01.2016г. приехал мастер для установки дверей, которого посоветовали мне в магазине(мотивируя тем, что с их мастером не пропадет гарантия) . Мы вместе раскрыли упаковки и выяснилось что 4 из 5 дверей имеют лакокрасочные повреждения(мастер сказал что такой дефект от недосушки лака который хорошо виден на темных дверях).

я сразу позвонил в магазин. продавец сказал что завтра приедет и сфотографирует дефекты. Могу ли отказаться от всего заказа и забрать деньги на зад или хотя бы заказать но в другом цвете, т.к. боюсь что и другие двери могут привезти опять через 25 дней с таким же дефектом.

18 Января 2016, 21:13, вопрос №1105307 евгений, г. Губкин Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10661 ответ 3556 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10661ответ
  2. 3556отзывов

5 декабря 2015 года внесли предоплату 50% от стоимости заказа.

30 декабря пришел мой заказ который я полностью оплатил.

18.01.2016г. приехал мастер для установки дверей, которого посоветовали мне в магазине(мотивируя тем, что с их мастером не пропадет гарантия). Мы вместе раскрыли упаковки и выяснилось что 4 из 5 дверей имеют лакокрасочные повреждения(мастер сказал что такой дефект от недосушки лака который хорошо виден на темных дверях).

Мы вместе раскрыли упаковки и выяснилось что 4 из 5 дверей имеют лакокрасочные повреждения(мастер сказал что такой дефект от недосушки лака который хорошо виден на темных дверях). я сразу позвонил в магазин. продавец сказал что завтра приедет и сфотографирует дефекты.

Могу ли отказаться от всего заказа и забрать деньги на зад или хотя бы заказать но в другом цвете, т.к. боюсь что и другие двери могут привезти опять через 25 дней с таким же дефектом.евгенийДобрый день! Разумеется у Вас есть право отказаться именно от всего заказа так как Вами были выявлены недостатки в товаре.

Согласно пункту 32 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» 32.

В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный срок или срок годности не установлен, покупатель извещает продавца об этих нарушениях, но не позднее двадцати дней после окончания этого срока. В указанный срок товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества.Последствия невыполнения покупателем указанных требований определяются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

20 Января 2016, 07:13 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 28 Мая 2021, 14:07, вопрос №2785795 22 Марта 2018, 15:44, вопрос №1943181 03 Июля 2017, 14:50, вопрос №1685359 31 Марта 2016, 11:59, вопрос №1202376 15 Марта 2016, 15:12, вопрос №1181105 Смотрите также

Нестандартная дверь

ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Спросить

Советы юристов:г. Нефтекамск • Вопросов: 130.06.2020, 13:51Куплены межкомнатные двери, в одну из комнат дверь заказана со стёклами-указано в договоре. Но замерщик перепутал названия комнат и указал, что дверь глухая, а в другой комнате со стеклом.

Двери нестандартные. Менять компания не собирается.вопрос №17542415 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 15 775•ответов: 39 040•г. Темрюк 30.06.2020, 13:53 В таком случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 445•ответов: 2 802•г. Уфа 30.06.2020, 14:11 Если письменно это условие закреплено между сторонами, то надо требовать замены, напишите претензию, направьте почтой ценным письмом. При отказе — иск в суд. Госпошлины нет — ЗАП.

Вам помог ответ: ДаНетг. Ярославль • Вопросов: 212.02.2019, 19:59Я ИП изготовила по договору купли-продажи по образцам стальную дверь нестандартного размера, с измененным цветом и рисунком панели, которые выбрал покупатель, все это отражено в спецификации.

В связи с нестандартным размером, производитель не сделал вырезку под фурнитуру, как представлено на образце. Заказчик отказывается забирать дверь.

В договоре прописано, что товар.

Соразмерное уменьшение цены не устроило.вопрос №15278534 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 15 775•ответов: 39 040•г.

Темрюк 12.02.2019, 20:04 Не выполнено условие заказа он вправе не забирать, взыскивайте убытки с производителя.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 436•ответов: 24 013•г. Санкт-Петербург 12.02.2019, 20:51 Здравствуйте. По какой причине отказывается?

Из-за отсутствия вырезки под фурнитуру? Это условие должно быть оговорено в договоре. Если заказчик ссылается на несоответствие товара условиям заказа, то он должен это доказать.

Вы можете предложить заказчику, в том числе, доработать товар с учетом его пожеланий. Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 307.05.2018, 20:09Я заказала входную металлическую дверь в купленную квартиру, оплатила аванс 5000 рублей. На след день пришёл замерщик и оказалось, что они не могут поставить эту дверь в наш нестандартный проем.

Нам пообещали вернуть аванс, правда 4500, 500 руб за выезд замерщика, но прошло 5 дней деньги не возвращают, что необходимо предпринять?вопрос №14182251 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 5 194•ответов: 7 976•г. Нижний Новгород 07.05.2018, 20:11 Писать претензию, далее обращаться в мировой суд с иском о защите прав потребителей. Шанс стопроцентный. Недавно такое писал.

Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 1 954•ответов: 9 753•г. Нижний Новгород 07.05.2018, 22:32 Добрый вечер! Нужно подготовить претензию, отнести им, дождаться ответа.

Если результата не будет, то в суд.

При наличии адекватно составленный документов шансы есть. Обращайтесь. Вам помог ответ: ДаНетг.

Тверь • Вопросов: 212.10.2017, 21:04Я ИП.покупатель заказал нестандартные двери. завод продукцию нестандартную не забирает. Клиент хочет вернуть заказ обратно Ип.вопрос №13297244 прочитан 39 раз Юрист Сарайчук А. А. отзывов: 9 167•ответов: 20 074•г. Санкт-Петербург 12.10.2017, 21:06 Доброго времени суток.

Санкт-Петербург 12.10.2017, 21:06 Доброго времени суток. Вам нужно в адрес покупателя направить претензию о неисполнении договора и требованием забрать заказанную дверь и оплатить за нее денежные средства.

Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 436•ответов: 24 013•г.

Санкт-Петербург 12.10.2017, 21:18 На каком основании? И обращался ли клиент письменно? Вы вправе ему отказать, если товар качественный, в соответствии со ст.29 Закона «О защите прав потребителей».

Требовать возврата денег в этом случае покупатель вправе только при наличии существенных недостатков. Вам помог ответ: ДаНетг. Калуга • Вопросов: 527.09.2017, 13:02Клиент заказал входную дверь, нестандартную, по своим размерам.

Теперь, хочет отказаться от заказа.

Магазин имеет право ему в этом отказать?вопрос №13224562 прочитан 17 раз Юрист отзывов: 53•ответов: 82•г.

Элиста 27.09.2017, 13:04 Здравствуйте. Все права и обязанности сторон должны быть оговорены в договоре. Так как заказ нестандартный, вы должны были прописать, что отказ от заказа возможен при оплате штрафа в размере 100 % оплаты за заказ. Вам помог ответ: ДаНет Юрист Замятина О. А. отзывов: 8 210•ответов: 18 060•г.

А. отзывов: 8 210•ответов: 18 060•г.

Уфа 27.09.2017, 13:05 Добрый день! У вас должен быть договор, в котором прописывается условия, конечно индивидуальный заказ это необычный товары и от него так просто не отказываются Всего хорошего. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 15 702•ответов: 41 032•г.

Тула 27.09.2017, 13:05 Вы должны били с клиентом заключить договор и вы договоре все прописать к примеру односторонний отказ не допускается и вообще я не знаю что вы прописали в договоре и был ли он вообще. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 51•ответов: 82•г. Самара 27.09.2017, 13:18 Добрый день!

В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» клиент может отказаться от исполнения договора о выполнении работ (услуг), оплатив исполнителю фактически понесенные расходы. Вам помог ответ: ДаНетг. Кольчугино • Вопросов: 1212.02.2017, 15:23Здравствуй, хотим купить квартиру под материнский капитал, Квартира 31.8 кв м, нестандартной планировки, т. ё., квартира 2 х комнатная, заходишь в квартиру то сразу попадаешь на кухню, через кухню зал, а через зал комната, но в зале дверь в ванную.

Квартирка маленькая, есть все удобства. Можно ли такую квартиру купить через материнский капитал?

Спасибо за ответ.вопрос №12142797 прочитан 16 раз Юрист отзывов: 15 349•ответов: 35 571•г.

Санкт-Петербург 12.02.2017, 15:27 Если в квартире нет неузаконенных перепланировок, то данная квартира может быть приобретена на средства материнского капитала. Вам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 129.11.2016, 17:27На какую статью ЗоЗПП ссылаться, при желании клиента вернуть часть комплекта (наличник, добор, ручка) дверей окрашенных в нестандартный цвет по его заказу.

Товар клиентом получен и установлен, а часть доплаты клиентом так и не произведена, якобы за оставшиеся элементы.вопрос №11790233 прочитан 8 раз Юрист Еренков М. Ю. отзывов: 734•ответов: 1 730•г.

Воронеж 29.11.2016, 17:32 Сошлитесь на ст.

26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»: [quote]Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.[/quote] Вам помог ответ: ДаНетг. Новочебоксарск • Вопросов: 1117.10.2016, 17:03Возможно ли вернуть деньги за двери нестандартных размеров, если они с дефектами? Заранее спасибо.вопрос №11525685 прочитан 25 раз Юрист отзывов: 67 198•ответов: 201 429•г.

Пермь 17.10.2016, 17:04 Конечно возможно. Не имеет значения размер дверей.

В этом случае принципиальным является то обстоятельство есть ли у дверей дефекты, в результате чего они образовались. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 420•ответов: 11 708•г.

Чебоксары 17.10.2016, 17:07 Да, это возможно. Напишите в адрес изготовителей претензию по качеству товара, требуйте безвозмездной замены или уменьшения цены на размер ремонта, произведенного вами. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 9 325•ответов: 18 013•г.

Тамбов 17.10.2016, 17:08 Добрый день.

Если Вы обнаружили в товаре дефект, то безусловно имеете право вернуть деньги.

Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег.

На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы! На 11-й можно смело обращаться в суд.

В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Вам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 306.08.2016, 11:33Дверь не подошла к интерьеру комнаты. Можно ли ее обменять или вернуть деньги. Дверь в упаковке, нестандартного размера 60/197вопрос №11168485 прочитан 27 раз Юрист отзывов: 29 793•ответов: 79 744•г. Москва 06.08.2016, 11:36 Только с согласия Продавца или договаривайтесь на обмен с доплатой иногда соглашаются.
Москва 06.08.2016, 11:36 Только с согласия Продавца или договаривайтесь на обмен с доплатой иногда соглашаются.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 11 371•ответов: 31 283•г.

Краснокаменск 06.08.2016, 11:38 Здравствуйте.

Можете вернуть в течение четырнадцати дней. Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 ст 25 ЗоЗПП 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Вам помог ответ: ДаНетг. Радужный • Вопросов: 110.05.2016, 12:52Я заказала железную входную дверь более 2 х месяцев назад, в договоре написано: срок исполнения заказа 12-24 рабочих дня.

Товар из Пензы, Вичуга, Рязани, Йошкар-Ола, Белорусские двери, стальные двери Торэкс и Бульдорс, все нестандартные и распашные полотна-до 3 х месяцев. Так же название написано Стандарт штамп Волна.

Левосторонняя. Заказала 4 марта.

После какого срока они должны платить неустойку, они говорят после 3 х месяцев, дверь из Санкт-Петербурга Альфа дорс.вопрос №10508954 прочитан 11 раз Юрист Аляева Н.А. отзывов: 1•ответов: 3•г. Саратов 10.05.2016, 20:01 Добрый день. Неустойку Вам должны оплатить, но в какой срок — указано в договоре, если нет, то в соответствии с Гражданским кодексом РФ (учетом последних изменений).

Рекомендуем прочесть:  Программу для малого бизнеса

Если соблюсти определенный порядок, то можно взыскать с продавца (поставщика) еще и штраф. Могу помочь в подготовке документов.

По всем вопросам пишите на эл.почту. Спасибо. Вам помог ответ: ДаНетг. Балаково • Вопросов: 110.03.2016, 23:38Установил клиенту межкомнатную дверь появились недостатки по итогу в связи с нестандартным проемом, нужна штукатурно-малярная работа но ко мне отношения не имеет, клиент требует чтобы это устранил я, ссылаясь на халатную работу или подаст в суд, что мне делать?вопрос №9949527 прочитан 9 раз Адвокат отзывов: 11 733•ответов: 24 171•г.

Ростов-на-Дону 10.03.2016, 23:40 Пусть подает, а Вы доказывайте, что это не Ваша вина.

Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 121.01.2016, 13:47Я купила двери на заказ, размер нестандартный.

При покупке показали один вариант окраски, а когда двери поставили, покраска оказалась совершенно другой!

Прошу производителя перекрасить двери, но он ссылается на то, что в договоре оговорено незначительное отличие по цвету! Но в реальности оно не незначительное, а совсем другое! Что делать?вопрос №9469130 прочитан 9 раз Адвокат отзывов: 17 097•ответов: 45 325•г.

Москва 21.01.2016, 13:48 Здравствуйте! Пишите письменную претензию производителю. Не удовлетворит требования — обращайтесь в суд.

Вам помог ответ: ДаНетг. Новосибирск • Вопросов: 418.12.2015, 12:09Купили диван, и он не прошел в входную дверь, нам теперь говорят доплатить за диван 1000 р., за то что диван увезли на изменения размеров, и считают что мы виноваты, что не сказали, что у нас не стандартная дверь.

Хотя при просчете дивану у нас никто не уточнил размеры двери, да и я не считаю, что у нас какая то нестандартная дверь. Есть ли вообще понятия о стандартных размеров входной двери? Обязаны ли мы доплачивать?вопрос №9164816 прочитан 13 раз Юрист отзывов: 2 345•ответов: 7 287•г. Новосибирск 18.12.2015, 12:18 Добрый день.

Новосибирск 18.12.2015, 12:18 Добрый день.

Доплачивать не обязаны. Двери бывают самые разные. Вам помог ответ: ДаНетг. Альметьевск • Вопросов: 127.10.2015, 22:38Клиент вызвал на замер и заказал нестандартные двери и сам выбрал тот цвет, который был привезен ему после заказа.

Но когда привезли двери, он отказался от них, потому что не понравился им же заказанный цвет. Имеет ли право клиент отказываться от дверей, ведь они были сделаны по его индивидуальным размерам.вопрос №8487385 прочитан 22 разa Фирма отзывов: 149•ответов: 450•г.

Казань 28.10.2015, 12:54 Зависит от того по какой причине ему не нравится цвет. Если цвет отличается от заказанного, то он прав, если не отличается, то не прав. Вам помог ответ: ДаНетг. Липецк • Вопросов: 106.06.2015, 09:49Скажите пожалуйста, может ли клиент отказаться от заказа если он заказал нестандартные двери и завод изготовил индивидуально для клиента!вопрос №7042844 прочитан 46 раз Юрист отзывов: 34 854•ответов: 92 889•г.

Ростов-на-Дону 06.06.2015, 09:55 Может, но с возмещением убытков. Вам помог ответ: ДаНетг. Абакан • Вопросов: 522.05.2015, 09:55Взамен аварийного дома построили новый, сдали его в эксплуатацию. Акт приема-передачи был подписан 14 мая (по факту в акте же стоит 5 мая) не успев заселится через сутки т.е.

15 мая квартиру затопило. Причиной послужило нестандартная пробка-заглушка в трубе. Были повреждены полы (из ДСП), двери (из ДСП) и обои. Фирма застройщик заменила только полы, а остальное сказали через месяц.

Как поступить в такой ситуации? Так как нам надо переселится до 19 мая, т.к аварийный дом идет под снос.вопрос №6911762 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 94•ответов: 273•г. Абакан 22.05.2015, 10:40 Добрый день.

Предположу, что вы являетесь собственником квартиры на основании договора долевого строительства. Необходимо составить акт в котором указать, что явилось причиной затопления, а также причиненный ущерб. На основании этого акта необходимо обратиться к застройщику с претензией об устранении недостатков и (или) возмещении ущерба в результате некачественно проведенных работ.

Вам помог ответ: ДаНетг. Зеленодольск • Вопросов: 614.05.2015, 05:10Я неофициально подрабатывал программистом по станкам с ЧПУ на деревообрабатывающем предприятии. Они делают двери. А в последний заказ (10 нестандартных дверей), я, виноват, одну программу спутал.

Те явно мой косяк. Они платят мне по 250 руб. за программу, а дверь стоит 4000.

Они сейчас наехали, требуют 1500. Законно ли это?вопрос №6827714 прочитан 8 раз Фирма отзывов: 35•ответов: 109•г. Казань 14.05.2015, 14:46 Добрый день, можете ничего не оплачивать, так как Вы там не работаете официально и Вы не несете материальную ответственность по этой фирме.

Они с Вас ничего не смогут взыскать.

Вам помог ответ: ДаНетг. Владимир • Вопросов: 508.05.2015, 10:42Заказывали входную металлическую дверьь нестандартных размеров, ждали почти 3 месяца, когда ее установили, выяснилось, что дверьь намного меньше, чем должна быть. Можно ли как-то вернуть эту дверьь?

Можно потребовать ее замены? Размеры дверьи нигде не согласовывались, все замерял замерщик продавца. дверь.вопрос №6789360 прочитан 18 раз Юрист отзывов: 15 775•ответов: 39 040•г.

Темрюк 08.05.2015, 10:45 При наличии договора можно вернуть, необходимо предъявить письменную претензию. Вам помог ответ: ДаНетг. Череповец • Вопросов: 102.04.2015, 20:16Заказала в салоне дверь входную (нестандартную), которая открывается вовнутрь, а привезли с петлями с другой стороны.

Дверь не стали устанавливать, сообщили в салон дверей, а они сказали что моя вина и я такую заказывала. Скажите как я могу обменять дверь или вернуть деньги?

Спасибо.вопрос №6476594 прочитан 26 раз Юрист Голубенко Г.В.

отзывов: 13 084•ответов: 36 082•г.

Рыбное 02.04.2015, 20:22 Добрый вечер.

Пишите претензию. Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 102.02.2015, 10:16Заказчик заказал через нашу компанию нестандартную дверь, договор и чертеж были подписаны заказчиком, т.к.

не были выдержаны сроки изготовления, заказчик требует вернуть деньги.вопрос №5994149 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 4 123•ответов: 12 869•г. Улан-Удэ 02.02.2015, 10:19 Здравствуйте!

Руководствуйтесь условиями договора.

Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Как отказаться от заказанных дверей?

ПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №2368885

г.

Чебоксары • Вопросов: 417.04.2013, 09:16Заказала межкомнатные двери Barausse. 5 дверей на общую сумму 250 т.р. Но, к сожалению, не все двери меня устроили.

Заказ был сделан и оплачен 100% в конце октября, в 30-х числах декабря пришли двери. После нового года мне звонят и говорят, что одна дверь с дефектом и ее пере заказали.

Я согласна была ждать, и это было указано в договоре.

Но потом выясняется, что одна из оставшихся дверей неправильно замерена и пришел не тот размер.

Ее пере заказали за счет магазина. Первая пересказанная дверь (с дефектом) пришла недавно, но у нее еще больший дефект, чем на первой. Я предлагала магазину сделать скидку на двери, бесплатную установку, но они не соглашаются.

Теперь совсем хочу от них отказаться. Как это грамотно сделать? Помогите, пожалуйста.вопрос №2368885 прочитан 670 раз Юрист отзывов: 70 615•ответов: 160 146•г.

Липецк 17.04.2013, 09:22 Пишете на адрес магазина претензию: «В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона РФ о защите прав потребителей и в связи с тем, что вами неоднократно существенно нарушаются условия договора, я расторгаю с вами договор и предлагаю вам в добровольном порядке в 10-дневный срок с момента получения настоящей претензии возвратить уплаченную мной сумму. рублей». Если в течение 10 дней деньги Вам не вернут, придется обращаться в суд.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 1 637•ответов: 3 125•г.

Салехард 17.04.2013, 09:24 Претензия в магазин с указанием срока. При неисполнении в судебном порядке.

Можете обратиться в Роспотребнадзор.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 21 196•ответов: 52 945•г.

Уфа 17.04.2013, 10:37 г.Чебоксары! В данном случае у вас как минимум имеется ДВА основания для Расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств: — нарушение сроков; — не надлежащее качество товара.Поэтому я рекомендую вам направить (вручить) Претензию магазину с указанием Срока для ответа, по истечении указанного вами срока и не выполнении ваших требований, вы уже сможете обратиться в Суд.Желаю вам удачи Владимир Николаевич г.Уфа 17.04.2013 г 10:38 моск.Вам помог ответ: ДаНет

Адвокат отзывов: 8 455•ответов: 22 621•г.

Москва 17.04.2013, 19:16 Анна!Претензию напишите в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».Вам помог ответ: ДаНет

г. Хабаровск • Вопросов: 326.02.2020, 08:31Потерял купли продажи прошло 7 лет магазин не хочет восстанавливать как быть.вопрос №17004486 прочитан 2 разa Пользователь отзывов: 442•ответов: 951•г.

Новосибирск 26.02.2020, 08:34 Внимание!

Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста. А почему он должен хотеть через 7 лет?

Что покупали?Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 436•ответов: 24 013•г. Санкт-Петербург 26.02.2020, 09:08 Да уже и сроки все вышли.

Что приобретали и по какой причине необходимо восстанавливать договор?Вам помог ответ: ДаНетг. Докшицы • Вопросов: 105.01.2020, 13:05С Праздником Вас!

Здравствуйте. Уже много лет магазин продаёт почтит все товары без .

Подскажите куда обратится?вопрос №16745772 Юрист Одинец Т. Н. отзывов: 55•ответов: 94•г.

Карпинск 05.01.2020, 13:35 В Роспотребнадзор, ОБЭП. Приедут — разберутся.Вам помог ответ: ДаНетг. Улан-Удэ • Вопросов: 211.12.2014, 07:25Могут ли Роспотребнадзор назначить внеплановую проверку ИП (работаем 2 года, магазин продуктов), если нет жалоб.вопрос №5607713 прочитан 502 разa Юрист отзывов: 239•ответов: 675•г.

Кемерово 11.12.2014, 07:28 Наталья Ивановна.Да. Могут. Предметом внеплановой проверки является соблюдение юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем установленных требований, выполнение предписаний органов контроля, проведение мероприятий по предотвращению причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, по обеспечению безопасности государства, по предупреждению возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, по ликвидации последствий причинения такого вреда.О проведении внеплановой выездной проверки юридическое лицо, индивидуальный предприниматель уведомляются органом контроля не менее чем за 24 часа до начала ее проведения любым доступным способом.В случае если в результате деятельности предпринимателя причинен вред (или есть такая угроза) жизни, здоровью граждан, вред животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия, безопасности государства, если возникли или могут возникнуть чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера, а также, если нарушаются права потребителя, предварительное уведомление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей о начале проведения внеплановой выездной проверки не требуется.Однако, Внеплановую проверку также требуется согласовать с прокуратурой,за исключением случаев причинения вреда жизни и здоровью граждан, в этом случае прокуратура уведомляется о проведенном мероприятии в течение суток.Удачи Вам!Вам помог ответ: ДаНет Юрист Бережной С.А. отзывов: 4 477•ответов: 12 176•г.

Братск 11.12.2014, 07:28 ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОНО ЗАЩИТЕ ПРАВ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦИ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИГОСУДАРСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ (НАДЗОРА)И МУНИЦИПАЛЬНОГО КОНТРОЛЯСтатья 21. Права юридического лица, индивидуального предпринимателя при проведении проверкиРуководитель, иное должностное лицо или уполномоченный представитель юридического лица, индивидуальный предприниматель, его уполномоченный представитель при проведении проверки имеют право:1) непосредственно присутствовать при проведении проверки, давать объяснения по вопросам, относящимся к предмету проверки;2) получать от органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, их должностных лиц информацию, которая относится к предмету проверки и предоставление которой предусмотрено настоящим Федеральным законом;3) знакомиться с результатами проверки и указывать в акте проверки о своем ознакомлении с результатами проверки, согласии или несогласии с ними, а также с отдельными действиями должностных лиц органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля;4) обжаловать действия (бездействие) должностных лиц органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, повлекшие за собой нарушение прав юридического лица, индивидуального предпринимателя при проведении проверки, в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;5) привлекать Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по защите прав предпринимателей либо уполномоченного по защите прав предпринимателей в субъекте Российской Федерации к участию в проверке.

(п. 5 введен Федеральным законом от 02.11.2013 N 294-ФЗ)Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 50 140•ответов: 113 709•г. Ярославль 11.12.2014, 07:29 Федеральный закон от 26.12.2008 года № 294-ФЗ

«О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

устанавливает порядок организации и проведения проверок юридических лиц, индивидуальных предпринимателей органами, уполномоченными на осуществление государственного контроля (надзора), муниципального контроля, их права и обязанности органов, а также меры по защите прав и законных интересов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.Предметом внеплановой проверки является соблюдение юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем установленных требований, выполнение предписаний органов контроля, проведение мероприятий по предотвращению причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, по обеспечению безопасности государства, по предупреждению возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, по ликвидации последствий причинения такого вреда.О проведении внеплановой выездной проверки юридическое лицо, индивидуальный предприниматель уведомляются органом контроля не менее чем за 24 часа до начала ее проведения любым доступным способом.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 7 508•ответов: 48 513•г.

Чита 11.12.2014, 07:29 ФЗ

«О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

указывает:»2.

Основанием для проведения внеплановой проверки является:1) истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;2) поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах: (в ред.

Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)а) возникновение угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, а также угрозы чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера; (в ред. Федерального закона от 27.12.2009 N 365-ФЗ)б) причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера; (в ред.

Федерального закона от 27.12.2009 N 365-ФЗ)в) нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены);3) приказ (распоряжение) руководителя органа государственного контроля (надзора), изданный в соответствии с поручениями Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и на основании требования прокурора о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям. (п. 3 введен Федеральным законом от 27.12.2009 N 365-ФЗ, в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)3.

Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в орган государственного контроля (надзора), орган муниципального контроля, а также обращения и заявления, не содержащие сведений о фактах, указанных в части 2 настоящей статьи, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.»Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 907•ответов: 9 249•г.

Уфа 11.12.2014, 07:32 Федеральный закон от 26.12.2008 года № 294-ФЗ

«О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

устанавливает порядок организации и проведения проверок юридических лиц, индивидуальных предпринимателей органами, уполномоченными на осуществление государственного контроля (надзора), муниципального контроля, их права и обязанности органов, а также меры по защите прав и законных интересов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Плановые и внеплановые проверки проводятся в форме документарной и (или) выездной проверки. Основанием для проведения плановой проверки является ежегодный план.

Проверка должна быть обязательно согласована с органом прокуратуры. Уведомление о проведении проверки не позднее чем за три рабочих дня до начала ее проведения в случае, если направление такого уведомления является обязательным.

О проведении плановой проверки юридическое лицо, индивидуальный предприниматель уведомляются органом контроля не позднее чем в течение 3 рабочих дней до начала ее проведения, направляя копию распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля о начале проведения плановой проверки или иным способом.

Лица, подлежащего проверке, должны быть ознакомлены с распоряжением о проведении проверки и иной информацией о проверке, представление которой является обязательной. В случае, если основанием для проведения внеплановой выездной проверки является причинение вреда жизни, здоровью граждан, окружающей среде, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, обнаружение нарушений обязательных требований в момент совершения таких нарушений в связи с необходимостью принятия неотложных мер должностные лица Роспотребнадзора вправе приступить к проведению внеплановой выездной проверки незамедлительно с извещением органов прокуратуры о проведении мероприятий по контролю посредством направления документов, предусмотренных частями 6 и 7 статьи 10 Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ в течение 24 часов с момента принятия решения о проведении такой проверки.

Плановая проверка проводится не чаще чем один раз в три года в отношении одного лица на основании ежегодного плана проведения проверок. Вы вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Роспотребнадзора, повлекшие за собой нарушение прав проверяемого при проведении проверки, в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации, так же Вы имеете право на возмещение вреда, причиненного при осуществлении проверки.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 7 508•ответов: 24 602•г. Красноярск 11.12.2014, 07:36 Да, проведение внеплановой проверки допустимо но при наличии оснований.

Основанием для проведения внеплановой проверки является:1) истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;2) поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах:а) возникновение угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, безопасности государства, а также угрозы чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;б) причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;в) нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены).Пункт 2 статьи 10 ФЗ

«О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 229•ответов: 3 708•г.

Новосибирск 11.12.2014, 07:39 Это лучший ответ В статье 10 вышеупомянутого Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ указаны основания проведения внеплановой проверки.Так, помимо заявлений и жалоб, которых в Вашем случае не было, существуют такие основания как:- истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;- требования прокурора о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям.Поэтому, возможно, жалоб и не было в Роспотребнадзор, однако различные заявления и обращения могли быть отправлены и в прокуратуру, и не только в отношении Вас.Что касается срока 2 года, то законом установлен срок 3 года для проведения плановых проверок.

Ваша же проверка внеплановая, на нее этот срок не распространяется.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 623•ответов: 9 920•г. Бийск 11.12.2014, 09:02 На основании Федеральный закон от 26.12.2008 года № 294-ФЗ

«О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

да имеют право.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 590•ответов: 2 365•г. Симферополь 11.12.2014, 19:56 Предметом внеплановой проверки является соблюдение юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем установленных требований, выполнение предписаний органов контроля, проведение мероприятий по предотвращению причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, по обеспечению безопасности государства, по предупреждению возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, по ликвидации последствий причинения такого вреда.О проведении внеплановой выездной проверки юридическое лицо, индивидуальный предприниматель уведомляются органом контроля не менее чем за 24 часа до начала ее проведения любым доступным способом.В случае если в результате деятельности предпринимателя причинен вред (или есть такая угроза) жизни, здоровью граждан, вред животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия, безопасности государства, если возникли или могут возникнуть чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера, а также, если нарушаются права потребителя, предварительное уведомление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей о начале проведения внеплановой выездной проверки не требуется.Внеплановую проверку также требуется согласовать с прокуратурой, за исключением случаев причинения вреда жизни и здоровью граждан, в этом случае прокуратура уведомляется о проведенном мероприятии в течение суток.Требований об обязательности жалобы не существует.Вам помог ответ: ДаНетг.

Краснодар • Вопросов: 429.03.2016, 23:53Я в неоплачиваемом декрете до 3 х лет, магазин в котором я работаю ликвидируется, какие положены мне.вопрос №10141407 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 42 473•ответов: 93 240•г.

Челябинск 29.03.2016, 23:58 Вас должны уволить в связи с ликвидацией предприятия (п.1 ст. 81 ТК РФ) и выплатить окончательный расчет:пособие в размере месячного заработкакомпенсацию неиспользованного отпуска.Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 105.03.2017, 19:1706 февраля 2017 года магазин продал просроченное сливочное масло.

Могу я сразу обратится с жалобой в Роспотребнадзор?вопрос №12245044 прочитан 16 раз Адвокат отзывов: 439•ответов: 1 238•г. Омск 05.03.2017, 19:25 Можете обратиться в Роспотребнадзор без предварительной претензии магазину, поскольку просроченный продукт представляет опасность для здоровья.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 440•ответов: 1 152•г.

Краснодар 06.03.2017, 14:11 Безусловно, Вам необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор работает только по обращению граждан.Вам помог ответ: ДаНетг. Симферополь • Вопросов: 816.09.2014, 16:23Я Живу в Крыму в Симферополе в подвале жилого дома не первый год магазин основная прибыль которого продажа разливных крепких алкогольных напитков, после употребления маргиналы весь день сидят перед окнами и Гадят и испражняются на придомовые территории. Что посоветуете, помещение магазина взято в аренду.вопрос №4883121 прочитан 50 раз Фирма отзывов: 111•ответов: 264•г.

Крымск 17.09.2014, 16:20 Напишите претензию — уведомление собственнику заведения, отправьте заказным письмом, изложите в нем суть Ваших претензий и просите устранить.

через месяц от даты вручения если ничего не изменится обращайтесь в суд.Вам помог ответ: ДаНетг. Рязань • Вопросов: 629.07.2017, 18:37Купили некачественную печь для бани, гарантия год, магазин не хочет возвращать возвращать деньги, предлагает другую печь.вопрос №12928159 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 18 338•ответов: 33 881•г.

Ульяновск 29.07.2017, 18:38 Вы не написали какая это печь если она простая и не является технически сложным товаром то пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток не захотят возвращать вам деньги нужно взыскивать их через 10 дней в судебном порядке обращайтесь с иском в мировой суд по месту нахождения ответчика образцы таких исков есть в интернете в открытом доступе.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 31 285•ответов: 49 434•г.

Москва 29.07.2017, 18:39 Если товар не качественный и не удается устранить недостатки, то Вы имеете право в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, требовать замену товара или возврат денежных средств. Пишите претензию в таком случае.Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Отказ от дверей

Заказали двери в ООО Волховец,оплатили сумму полностью.На данный момент товар находится на складе продавца.доставки по месту жительства ещё не было.Хочу отказаться от товара из за фасона дверей,тк выбирала их по катологу предложенному продавцом,в магазине не было образца такой модели.Увидела такую дверь в живую в др.магазине и не понравились.Скажите имею ли право на отказ или уже поздно,что либо предпринимать???Заранее спасибо.с уважением Наталья.

15 Июня 2015, 07:40, вопрос №871297 Наталья, г. Краснодар Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 7493 ответа 3090 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Уважаемая Наталья!

Здравствуйте! Ответ на Ваш вопрос даст ст.25.1 Закона РФ №21300-1 «О защите прав потребителей» Так, 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+